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Come scaricare e installare il driver più recente dal sito Web del produttore della stampante

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Sommario
Quando si tenta di installare una stampante o per correggere problemi relativi all'utilizzo della stampante che richiede l'installazione di driver della stampante, è possibile direttamente in una delle seguenti situazioni:
  • You'rehaving problemi durante l'installazione della stampante
  • La stampante non è stata installata automaticamente quando si connessi al computer e acceso
  • Perso il driver thatcame CD con la stampante
  • Viene visualizzato un messaggio di errore di stampa

In ogni caso, il download e installint il driver più recente dal sito Web del produttore della stampante potrebbe risolvere il problema. In questo articolo viene descritto come individuare e scaricare il driver più recente dal sito Web del produttore della stampante e come installare il driver nel computer in uso.


Informazioni

Prima di iniziare

Per utilizzare questa procedura, è necessario essere connessi al computer con un account amministratore. Sono probabilità che è già connessi con un account amministratore. Possiamo aiutarti a verificare che, se non siete sicuri. Se non si è connessi con un account amministratore, è necessario conoscere il nome e la password dell'account amministratore sul computer. Se non si conoscono queste informazioni, Purtroppo questo contenuto può essere utilizzata. In tal caso, è possibile chiedere a qualcuno che conosci per la Guida in linea oppure è possibile contattare supporto.

Prima di iniziare, è inoltre necessario conoscere le seguenti informazioni:

  • Il tipo di piattaforma di Windows XP nel computer in uso. Ad esempio, il tipo di piattaforma potrebbe essere elencato come (x86) a 32 o 64 bit (x64)).
  • Marca e modello della stampante che si sta tentando di connettersi.


Se è necessario verificare alcune o tutte le informazioni di Guida, cosa è necessario agevolare? Per ottenere aiuto con tutte queste operazioni, seguire l'ordine in cui sono elencati di seguito.

  • È necessario per verificare che si è connessi con un account amministratore.

    Come accedere come amministratore
  • Indicazioni per la verifica del tipo di piattaforma di Windows XP. (32 bit o 64 bit)

    Se è necessario verificare il tipo di piattaforma Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui.
    2. Nella casella Apri , copiare e incollare (o digitare) il seguente comando e quindi fare clic su OK: msinfo32

      Apre la finestra di dialogo Informazioni di sistema .
    3. Nella finestra di dialogo Informazioni di sistema , individuare Il tipo di sistema alla voce e prendere nota del valore per il computer a destra del Tipo di sistema. Si noti che i valori possibili sono i seguenti:
      • Per le versioni a 32 bit (x86) di Windows XP, è il tipo di sistema PC basato su X86.
      • Per versioni a 64 bit (IA-64) di Windows XP, il tipo di sistema è sistemi basati su Itanium TM.
      • Per le versioni di Windows XP 64-bit (x64), il tipo di sistema è PC basato su X64.

  • È necessario per verificare la marca e modello della stampante.

    Per selezionare il driver della stampante corretto da scaricare, è necessario conoscere la marca e modello della stampante. Per determinare la marca e modello della stampante, è possibile effettuare una delle seguenti voci:
    • Controllare la stampante. Marca e modello sono in genere sulla copertina.
    • Consultare la documentazione fornita con la stampante.

Visitare il sito Web del produttore della stampante e cercare il driver della stampante più recente:

Siete ora pronti per andare a cercare il driver della stampante che è necessario. Verranno fornite collegamenti a siti Web del produttore della stampante alcuni comuni in un minuto. Ma prima che facciamo, desideriamo ricordare che è il nostro controllo sito Web del produttore della stampante. Ogni sito Web verranno disposti in modo diverso. Di conseguenza, abbiamo non possiamo fornire il tipo di procedura è necessario individuare e scaricare il driver più recente per il computer. Pertanto tenere presente che la procedura seguente è illustrata la procedura che potrebbe essere necessario adattare leggermente. Se in qualsiasi momento non sembrano essere in grado di trovare le informazioni necessarie, contattare qualcuno conoscenza per ottenere aiuto o contattare il produttore della stampante per assistenza.

In pratica ciò che si desidera dowhenyougettoyourprinter manufacturer'sWebsiteis:
  • Individuare la sezione download o driver.
  • Ricerca in cui è possibile selezionare la marca e modello stampante.
  • Ricerca in cui è possibile selezionare il tipo di piattaforma di Windows XP.
  • Selezionare il driver più recente.
  • Il download di leggere le istruzioni, se presenti e quindi scaricare il driver della stampante. (Verranno fornite istruzioni specifiche su come scaricare il driver della stampante in un minuto. Per ora, basta provare a individuare il file.)

Di seguito è solo un esempio di ciò che apparirà la pagina che si desidera trovare sul sito Web del produttore della stampante. Questo esempio è rappresentato dal sito Epson Web. Come abbiamo detto, altri siti Web avrà un aspetto diversi.

Download di Driver della stampante di esempio



Collegamenti a siti Web di produttori di stampanti comuni


Di seguito è riportato un elenco di collegamenti a siti Web di alcuni produttori di stampanti comuni. Fare clic sul collegamento per il produttore della stampante. La pagina Web corrente rimarrà aperta in modo che sia possibile tornare a esso dopo avere scaricato il driver più recente per la stampante.

Nota Se il sito Web per il produttore della stampante non è elencato qui, è sufficiente digitare il nome del produttore della stampante in qualsiasi motore di ricerca Web per individuare il sito Web:
  • Brother (http://www.brother.com/E-ftp/softwin.html)
  • Canon (http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=DownloadIndexAct)
  • Dell (http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=gen)
  • Epson (http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportIndex.jsp)
  • HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html)
  • Kodak (http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-path=10/9652&pq-locale=en_US)
  • Konica Minolta (http://printer.konicaminolta.com/support/index_ds.html)
  • Lexmark (http://downloads.lexmark.com/en/us/index.html)
  • Panasonic(http://shop.panasonic.com/support/)
  • Ricoh (http://www.ricoh.com/downloads/)
  • Samsung (http://www.samsung.com/in/support/main/supportMain.do)
  • Sony (http://esupport.sony.com/perl/select-system.pl?DIRECTOR=DRIVER&SR=nav:service_support:electronics:drivers_software:esup&ref=http%3A// www.sony.com/index.php)

Scaricare ed eseguire il file che trova:

Aver individuato un driver aggiornato per la stampante, attenersi alla seguente procedura per scaricare ed eseguire il file di driver di stampante. Come abbiamo detto prima, ogni sito Web avranno una procedura diversa per il modo in cui si scarica un file. Anche in questo caso i passaggi che ci consentono di seguito sono illustrata la procedura che potrebbe essere necessario adattare leggermente in base alle informazioni disponibili sul sito Web del produttore della stampante.
  1. Innanzitutto, scegliere l'opzione di download sul sito Web del produttore per scaricare il driver della stampante. L'opzione di download potrebbe essere semplicemente un collegamento che è possibile scegliere, o potrebbe trattarsi di un pulsante "Download". O potrebbe trattarsi di un collegamento con l'etichetta con il sistema operativo e il tipo di piattaforma. Alcuni siti Web potrebbe anche aprire una nuova finestra da cui è possibile quindi scaricare il file. Nota Quando si sceglie di scaricare il driver della stampante, è possibile ricevere un messaggio analogo al seguente nella barra nella parte superiore di Internet Explorer:

    Per facilitare la protezione, è stato bloccato il download di file nel computer in uso dal sito. Fare clic qui per le opzioni...

    Per continuare a scaricare il file, fare clic all'interno di questo messaggio e quindi fare clic su Scarica file.
  2. Nella finestra di dialogo Download File – avviso di protezione fare clic su Salva.
  3. Nella finestra di dialogo Salva con nome specificare dove si desidera salvare il file. Ad esempio, è possibile salvarlo sul desktop. Il download sia rapido o potrebbe richiedere molto tempo, in base alle dimensioni del file e sulla velocità della connessione Internet. Se si desidera lavorare su qualcos'altro sul computer mentre si sta scaricando il file, è possibile farlo. Assicurarsi di lasciare aperto in Internet Explorer la pagina Web in modo da poter continuare con la procedura una volta completato il download.
  4. Quando il download è completato, se la finestra di dialogo Download completato è ancora aperta, fare clic su Esegui. In caso contrario, individuare il file e quindi fare doppio clic su esso.

Il passaggio successivo verrà determinato in base a ciò si verifica quando si esegue il file scaricato. Come ci è stato, ovviamente, ciascun sito Web svolge funzioni leggermente diverso. Pertanto, in base all'attività del file di download quando si avvia per eseguirlo, eseguire una delle seguenti:

Creare una nuova cartella sul desktop ed estrarre i file nella nuova cartella:

Alcuni driver della stampante verrà eseguito un programma di installazione per estrarre i file in una cartella temporanea nel computer in uso. Se viene chiesto di estrarre i file in un percorso sul computer, creare innanzitutto una nuova cartella sul desktop. Per creare una nuova cartella sul desktop, attenersi alla seguente procedura:
  • Destro di un'area vuota del desktop, scegliere Nuovo e quindi fare clic su cartella.
  • Digitare un nome per la nuova cartella e quindi premere INVIO. Ad esempio, digitare LexmarkDriver e quindi premere INVIO.

In secondo luogo, è possibile specificare questa nuova cartella come in cui si desidera estrarre i file. La procedura per effettuare questa operazione dipende dal programma che utilizza il produttore della stampante per estrarre i file. Potrebbe essere possibile utilizzare il programma per individuare la cartella desktop e quindi individuare la nuova cartella creata. In alternativa, potrebbe essere necessario digitare il percorso completo della nuova cartella di installazione o il programma di estrazione. Se non si è certi di come effettuare questa operazione, è possibile chiedere di sapere per la Guida in linea oppure è possibile contattare supporto.

Dopo aver estratto i file dal file di installazione del driver della stampante alla cartella, passare a utilizzare l'installazione guidata stampante per installare il driver.

Estrarre i file in una nuova cartella sul desktop:

Se un altro programma o un'altra cartella viene aperta e visualizza i file quando si esegue il file di installazione del driver della stampante, è necessario estrarre i file in una nuova cartella. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Creare una nuova cartella sul desktop. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Destro di un'area vuota del desktop, scegliere Nuovo e quindi fare clic su cartella.
    2. Digitare un nome per la nuova cartella e quindi premere INVIO. Ad esempio, digitare LexmarkDriver e quindi premere INVIO.

  2. Eseguire il comando Estrai. La procedura per effettuare questa operazione dipende dal programma che utilizza il produttore della stampante. Aprire il menu File, se il programma o la cartella menu e quindi cercare un comando denominato Estrai tutto o qualcosa di simile.
  3. Specificare la nuova cartella creata nel passaggio 1 come la posizione in cui estrarre i file. La procedura per effettuare questa operazione, dipende dal programma che utilizza il produttore della stampante per estrarre i file. Potrebbe essere possibile utilizzare il programma per individuare la cartella desktop e quindi individuare la nuova cartella creata. In alternativa, potrebbe essere necessario digitare il percorso completo della nuova cartella di installazione o il programma di estrazione. Se non si è certi di come effettuare questa operazione, è possibile chiedere di sapere per la Guida in linea oppure è possibile contattare supporto.
  4. Dopo aver estratto i file nel file di installazione del driver della stampante per la nuova cartella, passare a utilizzare l'installazione guidata stampante per installare il driver.

Utilizzare l'installazione guidata stampante per installare il driver:

Ora che vengono estratti tutti i file del driver della stampante, è necessario installare il driver della stampante. A tale scopo, è possibile utilizzare l'installazione guidata stampante. In questa procedura.

Innanzitutto, aprire l'installazione guidata stampante:
  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui.
  2. Nella casella Apri , digitare
    control printers
    , quindi scegliere OK.

    Viene visualizzata la finestra "Stampanti e fax".
  3. In Operazioni stampante nel riquadro di spostamento a sinistra, fare clic aggiungere una stampante. Verrà visualizzata la finestra di installazione guidata stampante.

Successivamente, indicare la procedura guidata che si desidera aggiungere una stampante locale:
  1. La prima pagina dell'Installazione guidata stampante, fare clic su Avanti.
  2. Nella pagina successiva, fare clic su stampante locale collegata al computer.

    Importante Assicurarsi che non sia selezionata la casella di controllo rileva e installa stampante Plug and Play automaticamente .
  3. Fare clic su Avanti.

Successivamente, indicare la procedura guidata come si desidera che il computer per comunicare con la stampante:
  • In questa pagina, è necessario selezionare la porta che verrà utilizzato per comunicare con il computer. La maggior parte dei computer utilizzano porte LTP. Se l'immagine che viene visualizzata in questa pagina è simile a connessione via cavo della stampante, fare clic su utilizza la porta seguentee assicurarsi che LPT1 (porta stampante consigliata) è selezionata. Se la stampante è collegata a una porta USB, selezionare l'opzione porta USB nell'elenco utilizza la porta seguente . Fare clic su Avanti.

Successivamente, indicare la procedura guidata dove trovare la stampante driver estratti:
  1. In questa pagina, fare clic su disco driver. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Installa da disco.
  2. Nella finestra di dialogo Installa da disco , fare clic su Sfoglia, individuare la cartella in cui è stato estratto i file del driver della stampante.
  3. Dopo aver individuato la cartella corretta, fare clic su aperta.
  4. Il percorso della cartella deve quindi apparire nella Copia i file del produttore dalla casella nella finestra di dialogo Installa da disco . Fare clic su OK.

Fornire a questo punto, la procedura guidata con l'ultimi pezzi di informazioni che è necessario installare i file del driver della stampante:
  1. Le stampanti che è possibile installare dovrebbero essere elencate nella finestra di dialogo Installa Software stampante . Selezionare la stampante che si sta tentando di connettersi e quindi fare clic su Avanti.
  2. Se viene chiesto di utilizzare un driver esistente, selezionare Sostituisci il driver esistentee quindi fare clic su Avanti. Quando si sceglie di sostituire il driver esistente, un tentativo di sostituire i file correnti nel sistema con quelli nuovi che è stato scaricato.
  3. Nella pagina successiva, fare clic su Avanti per accettare il nome suggerito stampante e utilizzare la stampante come stampante predefinita. In caso contrario, modificare queste impostazioni a cui si preferisce e quindi fare clic su Avanti.
  4. Se viene visualizzata pagina Condivisione stampante avanti nella procedura guidata, è possibile condividere la stampante in modo che altri computer della rete possono utilizzare per stampare. Fare clic sul nome di condivisionee quindi specificare un nome per la stampante condivisa. In caso contrario, fare clic su non condividere questa stampante. Dopo aver effettuato la selezione, fare clic su Avanti. Potrebbe essere necessario immettere le informazioni di percorso facoltativo per la stampante. Digitare il percorso della stampante (ad esempio, l' Home Office) e quindi fare clic su Avanti.

Infine, vedere se è possibile stampare una pagina di prova:
  1. Nella pagina della creazione guidata Stampa pagina di prova , fare clic su per stampare una pagina di prova. Fare clic su Avantie quindi fare clic su Fine.
  2. Se la pagina di prova viene stampata correttamente, si è finito.

Sfortunatamente, se la pagina di prova non è stata stampata, sarà comunque possibile alcuni problemi a scopo che non rientra nell'ambito di questo articolo. In primo luogo, fare clic su risoluzione dei problemi nell'installazione guidata stampante per verificare se è possibile offrire informazioni utili. Se non viene risolto il problema della stampante, andare al Passaggi successivi Per alcuni passaggi che è possibile richiedere.

Verificare che la stampante è installata e si tenta di stampare una pagina di prova:

Una volta completato il processo di installazione, è possibile passare alla cartella "Stampanti e fax" per verificare che la stampante è installata. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Seconda aspetto del menu di avvio , eseguire una delle operazioni seguenti:
    • Fare clic su Starte quindi fare clic su stampanti e fax.
    • Scegliere Impostazionie quindi fare clic su stampanti e fax.
  2. Verificare se la stampante è elencata.
  3. Se la stampante è elencata, provare a stampare una pagina di prova.

Se è possibile stampare correttamente una pagina di prova, si è finito. Sfortunatamente, se la pagina di prova non è stata stampata, sarà comunque possibile alcuni problemi a scopo che non rientra nell'ambito di questo articolo. Pertanto si prega di vedere Passaggi successivi Per vedere ciò che è possibile.

Se si ha familiarità con la risoluzione avanzata dei problemi, è possibile provare la procedura descritta in Risoluzione avanzata dei problemi.

Whatdo fare se è stato elencato alcun driver di stampante per la stampante o il tipo di piattaforma di Windows XP?

Se è stato elencato alcun driver di stampante per il tipo di piattaforma Windows XP, è qui che si desidera provare Avanti:
  • Se è elencato alcun driver di stampante dal produttore per Windows XP, scaricare un driver di Microsoft Windows 2000, se disponibile.
  • Si esegue una piattaforma Windows XP 64-bit, se è elencato alcun driver di Windows XP 64-bit, scaricare un driver Windows XP a 32 bit, se disponibile.

Se è elencato alcun driver di Windows 2000 o Windows XP per la stampante, verificare l'esistenza di un driver compatibile per la marca e modello stampante. Un driver compatibile è noto anche come un "emulazione driver della stampante." Un driver della stampante in emulazione imita un altro driver della stampante. Questo passaggio è un po' più complesso, se si riscontrano problemi, è opportuno chiedere la Guida in linea o un contatto supporto.

Per trovare un driver della stampante che verrà utilizzato come un driver della stampante di emulazione del driver della stampante, la ricerca del sito Web del produttore della stampante. Se non si trova qualsiasi menzione di un driver di emulazione della stampante sul sito Web del produttore della stampante, è possibile eseguire la stessa ricerca su Internet. La procedura per effettuare questa operazione è i seguenti:
  1. Sul sito Web del produttore della stampante o su Internet, digitare la marca e modello della stampante, seguita dalla parola "emulazione" nella casella di ricerca. Ad esempio, la voce di ricerca potrebbe essere simile al seguente:

    Emulazione di Canon BJ20
  2. Esaminare i risultati della ricerca per verificare la presenza di qualsiasi menzione di un driver di emulazione della stampante.

Per scaricare un driver compatibile, potrebbe essere necessario visitare siti Web del produttore della stampante diverso. Ad esempio, la stampante Epson LQ510 emula la stampante Canon BJ20. Pertanto, è necessario visitare il sito Epson Web per scaricare un driver aggiornato per la stampante Epson LQ510 per l'utilizzo con una stampante Canon BJ20.

Se nessun driver della stampante è disponibile in qualsiasi forma per la stampante, il resto di questo contenuto può essere utilizzata. A questo punto, è possibile leggere Passaggi successivi o Risoluzione avanzata dei problemi. Oppure è possibile chiedere di conoscenza per ottenere aiuto o contattare il produttore della stampante. Se è stato trovato il driver, Vai a Scaricare ed eseguire il file che trova.

Se si scarica e installa il driver della stampante più recente del produttore e si verificano ancora problemi con la stampante, visitare questo tutorial per visualizzare istruzioni dettagliate onsolving i problemi:


Passaggi successivi:

Se non sei riuscito a completare i passaggi in questo articolo per installare un driver della stampante o se hai problemi di stampa, potrebbe essere necessario chiedere aiuto o contattare il supporto tecnico.

Per contattare il supporto per la stampante, visitare di nuovo sito Web del produttore della stampante e cercare informazioni su come contattarlo. Per visualizzare le opzioni di supporto Microsoft, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Se si ha dimestichezza con i forum e la lettura e la registrazione con altri utenti, provare i forum di Windows all'indirizzo Microsoft Community.

Se si ha familiarità con la risoluzione avanzata dei problemi, è possibile provare la procedura descritta in Risoluzione avanzata dei problemi.

Risoluzione avanzata dei problemi:

Se si verificano ancora problemi di stampa e se si ha familiarità con la risoluzione avanzata dei problemi, è possibile eseguire i passaggi nei seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2677141 - Ultima revisione: 10/02/2016 06:10:00 - Revisione: 6.0

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