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Come scaricare e installare il driver più recente dal sito Web del produttore della stampante

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Sommario
Quando si tenta di installare una stampante o per risolvere problemi relativi all'utilizzo della stampante che richiede l'installazione dei driver della stampante, si troverà in una delle seguenti situazioni:
  • Si verificano problemi durante l'installazione della stampante
  • Siete della stampante non è stata installata automaticamente quando connesso al computer e attivato
  • Hai perso il CD del driver fornito con la stampante
  • Si ricevono un messaggio di errore di stampa

In ogni caso, scaricare e installint il driver della stampante più recente dal sito Web del produttore della stampante potrebbe risolvere il problema. In questo articolo viene descritto come individuare e scaricare il driver della stampante più recente dal sito Web del produttore della stampante e come installare il driver nel computer in uso.


Informazioni

Prima di iniziare

Per eseguire questa procedura, è necessario essere connessi al computer con un account di amministratore. Sono probabilità che è già connessi con un account di amministratore. Possiamo aiutarti a verificare che, se non si è sicuri. Se non è connessi con un account amministratore, è necessario conoscere il nome e la password di un account di amministratore sul computer. Se non si conosce questa informazione, Purtroppo questo contenuto non può aiutarvi. Se questo è il caso, è possibile chiedere che si conosce per la Guida in linea oppure è possibile contattare supporto tecnico.

Prima di iniziare, è necessario conoscere anche le seguenti informazioni:

  • Il tipo di piattaforma Windows XP nel computer in uso. Ad esempio, il tipo di piattaforma potrebbe essere elencata come a 32 bit (x86) o 64 bit (x64)).
  • Marca e modello della stampante che si sta tentando di connettersi.


Se è necessario verificare alcune o tutte le informazioni di Guida, cosa è necessario semplificare? Se è necessario semplificare queste operazioni, seguire l'ordine in cui sono elencati di seguito.

  • È necessario per verificare che si è connessi con un account di amministratore.

    Come accedere come amministratore
  • Indicazioni per la verifica del tipo di piattaforma Windows XP. (a 32 o 64-bit)

    Se è necessario verificare il tipo di piattaforma Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Starte quindi fare clic su Esegui.
    2. Nella casella Apri , copiare e incollare (o digitare) il seguente comando e quindi fare clic su OK: msinfo32

      Viene visualizzata la finestra di dialogo Informazioni sul sistema .
    3. Nella finestra di dialogo Informazioni di sistema , individuare il Tipo di sistema sotto la voce e prendere nota del valore per il computer sul lato destro di Tipo di sistema. Si noti che i possibili valori sono i seguenti:
      • Per le versioni a 32 bit (x86) di Windows XP, il tipo di sistema è PC basati su processore x86.
      • Per 64 bit (IA-64) versioni di Windows XP, il tipo di sistema è sistemi basati su Itanium TM.
      • Per le versioni di Windows XP a 64 bit (x64), il tipo di sistema è il PC in base 64 X.

  • È necessario per verificare la marca e modello della stampante.

    Per selezionare il driver corretto per il download, è necessario conoscere la marca e modello della stampante. Per determinare la marca e modello della stampante, è possibile eseguire uno dei seguenti elementi:
    • Controllare la stampante. Marca e modello sono in genere sulla copertina.
    • Consultare la documentazione fornita con la stampante in uso.

Visitare il sito Web del produttore della stampante e trovare il driver della stampante più recente:

A questo punto si è pronti per andare a cercare il driver della stampante che è necessario. Ci fornirà i collegamenti ai siti Web di alcuni comuni del produttore in un minuto. Ma prima si eseguire questa operazione, desideriamo ricordare che sito Web del produttore della stampante non è sotto il nostro controllo. Sito Web del produttore ogni verranno disposti in modo diverso. Di conseguenza, è Impossibile fornire la procedura dettagliata, è necessario individuare e scaricare il driver più recente per il computer. Pertanto, tenere presente che la procedura seguente è illustrata la procedura che potrebbe essere necessario adattare un po'. Se in qualsiasi momento non sembra essere in grado di trovare le informazioni desiderate, rivolgersi al qualcuno si conosce per la Guida in linea o contatta il produttore della stampante per la Guida in linea.

In pratica ciò che si desidera dowhenyougettoyourprinter manufacturer'sWebsiteis:
  • Individuare la sezione download o driver.
  • Ricerca in cui è possibile selezionare la marca e modello stampante.
  • Ricerca in cui è possibile selezionare il tipo di piattaforma Windows XP.
  • Selezionare il driver più recente.
  • Il download di leggere le istruzioni, se presenti e quindi scaricare il driver della stampante. (Verranno fornite istruzioni specifiche su come scaricare il file del driver della stampante in un minuto. Per ora, basta provare a individuare il file.)

Di seguito è riportato solo un esempio dell'aspetto della pagina che si desidera trovare sul sito Web del produttore della stampante. In questo esempio è il sito Web di Epson. Come abbiamo detto, altri siti Web avrà un aspetto diversi.

Download di Driver della stampante di esempio



Collegamenti a siti Web dei produttori di stampanti comuni


Di seguito è riportato un elenco di collegamenti a siti Web di alcuni produttori di stampanti più comuni. Fare clic sul collegamento per il produttore della stampante. La pagina Web corrente rimarrà aperta in modo che è possibile tornare alla pagina dopo aver scaricato il driver della stampante più recente per la stampante.

Nota Se il sito Web per il produttore della stampante non è elencato qui, è sufficiente digitare il nome del produttore della stampante qualsiasi motore di ricerca Web per individuare il sito Web del produttore:
  • Brother (http://www.brother.com/E-ftp/softwin.html)
  • Canon (http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=DownloadIndexAct)
  • Dell (http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=gen)
  • Epson (http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportIndex.jsp)
  • HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html)
  • Kodak (http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-path=10/9652&pq-locale=en_US)
  • Konica Minolta (http://printer.konicaminolta.com/support/index_ds.html)
  • Lexmark (http://downloads.lexmark.com/en/us/index.html)
  • Panasonic(http://shop.panasonic.com/support/)
  • Ricoh (http://www.ricoh.com/downloads/)
  • Samsung (http://www.samsung.com/in/support/main/supportMain.do)
  • Sony (http://esupport.sony.com/perl/select-system.pl?DIRECTOR=driver&SR=NAV:service_support:Electronics:drivers_software:esup&ref=HTTP%3a//www.Sony.com/index.PHP)

Scaricare ed eseguire il file che trova:

Ora che una volta individuato il driver della stampante più recente per la stampante, attenersi alla seguente procedura per scaricare ed eseguire file del driver di stampante. Come abbiamo detto prima, ogni sito Web avrà una procedura diversa per il download di un file. Anche in questo caso, le operazioni che ci consentono di seguito sono illustrata la procedura che potrebbe essere necessario adattare leggermente in base a ciò che viene visualizzato sul sito Web del produttore della stampante.
  1. In primo luogo, fare clic sull'opzione di download sul sito Web del produttore della stampante per scaricare il file del driver della stampante. L'opzione di download potrebbe essere semplicemente un collegamento che è possibile fare clic o potrebbe trattarsi di un pulsante con etichettato "Download". Oppure potrebbe essere un collegamento con l'etichetta con il sistema operativo e il tipo di piattaforma. Alcuni siti Web potrebbero persino aprire una nuova finestra da cui è possibile quindi scaricare il file. Nota Quando si fa clic per scaricare il file del driver della stampante, si potrebbe essere visualizzato un messaggio simile al seguente nella barra dei messaggi nella parte superiore della finestra di Internet Explorer:

    Per facilitare la protezione, è stato bloccato il download dei file nel computer dal sito. Fare clic qui per opzioni...

    Per continuare a scaricare il file, è sufficiente fare clic all'interno di questo messaggio e quindi fare clic su Download file.
  2. Nella finestra di dialogo Download File – avviso di protezione , fare clic su Salva.
  3. Nella finestra di dialogo Salva con nome , specificare dove si desidera salvare il file. Ad esempio, è Impossibile salvarlo sul desktop. Il download potrebbe essere veloce o potrebbe richiedere molto tempo, in base alle dimensioni del file e la velocità della connessione Internet. Se si desidera lavorare su qualcos'altro sul computer durante il file di download, è possibile farlo. Assicurarsi che lasciare aperto in Internet Explorer la pagina Web corrente in modo da poter continuare con la procedura una volta completato il download.
  4. Quando il download è completato, se la finestra di dialogo Download completato è ancora aperta, fare clic su Esegui. In caso contrario, individuare il file e fare doppio clic su esso.

Il passaggio successivo sarà determinato da quanto accade quando si esegue il file scaricato. Come abbiamo abbiamo stato indicante, ogni sito Web svolge funzioni leggermente diverso. In questo modo, a seconda che il file di download cosa quando si avvia per eseguirlo, procedere in uno dei seguenti:

Creare una nuova cartella sul desktop ed estrarre i file nella nuova cartella:

Alcuni driver della stampante verrà eseguito un programma di installazione per estrarre i file in una posizione temporanea nel computer in uso. Se viene chiesto di estrarre i file in una posizione sul computer, creare una nuova cartella sul desktop. Per creare una nuova cartella sul desktop, attenersi alla seguente procedura:
  • Destro di un'area vuota del desktop, scegliere Nuovo e quindi fare clic su cartella.
  • Digitare un nome per la nuova cartella e quindi premere INVIO. Ad esempio, digitare LexmarkDriver e quindi premere INVIO.

In secondo luogo, specificare la nuova cartella come in cui si desidera estrarre i file. La procedura per effettuare questa operazione dipende dal programma che utilizza il produttore della stampante per estrarre i file. È possibile utilizzare il programma per individuare la cartella desktop e quindi individuare la nuova cartella creata. In alternativa, è possibile digitare il percorso completo della nuova cartella di installazione o il programma di estrazione. Se non si è certi di come effettuare questa operazione, è possibile chiedere di conoscere per la Guida in linea oppure è possibile contattare supporto tecnico.

Una volta per estrarre i file dal file di installazione del driver della stampante per la cartella, Vai a utilizzare l'installazione guidata stampante per installare il driver.

Estrarre i file in una nuova cartella sul desktop:

Se un altro programma o un'altra cartella viene aperta e visualizza i file quando si esegue il file di installazione del driver della stampante, è necessario estrarre i file in una nuova cartella. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Creare una nuova cartella sul desktop. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Destro di un'area vuota del desktop, scegliere Nuovo e quindi fare clic su cartella.
    2. Digitare un nome per la nuova cartella e quindi premere INVIO. Ad esempio, digitare LexmarkDriver e quindi premere INVIO.

  2. Eseguire il comando Estrai. La procedura per effettuare questa operazione dipende dal programma che utilizza il produttore della stampante. Aprire il menu File, se il programma o la cartella contiene i menu e quindi cercare un comando denominato Estrai tutto o qualcosa di simile.
  3. Specifica la nuova cartella creata nel passaggio 1 come posizione in cui estrarre i file. Nuovamente, la procedura per effettuare questa operazione varia a seconda del programma che utilizza il produttore della stampante per estrarre i file. È possibile utilizzare il programma per individuare la cartella desktop e quindi individuare la nuova cartella creata. In alternativa, è possibile digitare il percorso completo della nuova cartella di installazione o il programma di estrazione. Se non si è certi di come effettuare questa operazione, è possibile chiedere di conoscere per la Guida in linea oppure è possibile contattare supporto tecnico.
  4. Dopo l'estrazione dei file nel file di installazione del driver della stampante per la nuova cartella, Vai a utilizzare l'installazione guidata stampante per installare il driver.

Utilizzare l'installazione guidata stampante per installare il driver:

Ora che sono stati estratti tutti i file del driver della stampante, è necessario installare il driver della stampante. A tale scopo, è possibile utilizzare l'installazione guidata stampante. Pertanto, attenersi alla seguente procedura.

Innanzitutto, aprire l'installazione guidata stampante:
  1. Fare clic su Starte quindi fare clic su Esegui.
  2. Nella casella Apri , digitare
    control printers
    , quindi scegliere OK.

    Viene visualizzata la finestra "Stampanti e fax".
  3. Le attività della stampante nel riquadro di spostamento a sinistra, fare clic su aggiungere una stampante.Verrà visualizzata l'installazione guidata stampante.

Successivamente, indicare la procedura guidata che si desidera aggiungere una stampante locale:
  1. Nella prima pagina dell'Installazione guidata stampante, fare clic su Avanti.
  2. Nella pagina successiva scegliere stampante locale collegata al computer.

    Importante Assicurarsi che la casella di controllo Rileva e installa stampante Plug and Play automaticamente non sia selezionata.
  3. Fare clic su Avanti.

Successivamente, indicare la procedura guidata come si desidera che il computer per comunicare con la stampante:
  • In questa pagina, è necessario selezionare la porta che verrà utilizzato per comunicare con il computer. La maggior parte dei computer utilizzano porte LTP. Se la connessione del cavo della stampante è simile all'immagine che viene visualizzata in questa pagina, fare clic su utilizza la porta seguentee assicurarsi che LPT1 (porta stampante consigliata) è selezionata. Se la stampante è collegata a una porta USB, selezionare l'opzione di porta USB nell'elenco utilizza la porta seguente . Quindi fare clic su Avanti.

Successivamente, stabilire la procedura guidata dove trovare la stampante file driver estratti:
  1. In questa pagina, fare clic su disco driver.. Si apre la finestra di dialogo Installa da disco
  2. Nella finestra di dialogo Installa da disco , fare clic su Sfoglia e quindi individuare la cartella in cui è stato estratto i file del driver della stampante.
  3. Dopo aver individuato la cartella corretta, fare clic su aperta.
  4. Il percorso della cartella verrà ora visualizzato nel copiare i file del produttore dalla casella nella finestra di dialogo Installa da disco . Fare clic su OK.

Fornire a questo punto, la procedura guidata con i pezzi ultimi delle informazioni necessarie per installare i file del driver della stampante:
  1. Le stampanti che è possibile installare dovrebbero essere elencate nella finestra di dialogo Installa Software stampante . Selezionare la stampante che si sta tentando di connettersi e quindi fare clic su Avanti.
  2. Se viene chiesto di utilizzare un driver esistente, selezionare Sostituisci il driver esistentee quindi fare clic su Avanti. Quando si sceglie di sostituire il driver esistente, Windows tenta di sostituire i file correnti nel sistema con quelli nuovi che è stato scaricato.
  3. Nella pagina successiva, fare clic su Avanti per accettare il nome della stampante consigliato e utilizzare la stampante come stampante predefinita. In caso contrario, si preferisce modificare queste impostazioni e quindi fare clic su Avanti.
  4. Se viene visualizzata la pagina di Condivisione stampante avanti nella procedura guidata, è possibile condividere la stampante in modo che altri computer della rete possono utilizzare per la stampa. Fare clic sul nome della condivisionee quindi specificare un nome per la stampante condivisa. In caso contrario, fare clic su non condividere questa stampante. Dopo aver effettuato la selezione, fare clic su Avanti. Potrebbe essere chiesto di immettere le informazioni di percorso opzionale per la stampante. Digitare il percorso della stampante (ad esempio, l' Home Office) e quindi fare clic su Avanti.

Infine, vedere se è possibile stampare una pagina di prova:
  1. Nella pagina di Stampa pagina di prova della procedura guidata, fare clic su per stampare una pagina di prova. Fare clic su Avantie quindi fare clic su Fine.
  2. Se la pagina di prova viene stampata correttamente, viene terminata.

Sfortunatamente, se la pagina di prova non è stata stampata correttamente, è ancora alcuni problemi a scopo che non rientra nell'ambito del presente articolo. In primo luogo, fare clic su risoluzione dei problemi nell'installazione guidata stampante per vedere se esso può offrire informazioni utili. Se non viene risolto il problema della stampante, Vai a Passaggi successivi Per alcuni passaggi successivi che si desidera richiedere.

Verificare che la stampante sia installata e provare a stampare una pagina di prova:

Una volta completato il processo di installazione, è possibile passare alla cartella "Stampanti e fax" per verificare che la stampante sia installata. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. A seconda dell'aspetto del menu di avvio , effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Fare clic su Starte quindi fare clic su stampanti e fax.
    • Scegliere Impostazionie quindi fare clic su stampanti e fax.
  2. Verificare se è elencata la stampante in uso.
  3. Se la stampante è elencata, provare a stampare una pagina di prova.

Se è possibile stampare una pagina di prova completata, viene terminata. Sfortunatamente, se la pagina di prova non è stata stampata correttamente, è ancora alcuni problemi a scopo che non rientra nell'ambito del presente articolo. Pertanto si prega di vedere Passaggi successivi Per vedere cosa è possibile provare successivamente.

Se si ha familiarità con la risoluzione avanzata dei problemi, è possibile provare la procedura descritta in Risoluzione avanzata.

Cosa fare se è stato elencato alcun driver di stampante per la stampante o il tipo di piattaforma Windows XP?

Se per il tipo di piattaforma Windows XP è stato elencato alcun driver di stampante, ecco che cosa si desidera provare quindi:
  • Se è elencato alcun driver di stampante dal produttore per Windows XP, scaricare un driver di Microsoft Windows 2000, se disponibile.
  • Se si esegue una piattaforma di Windows XP 64-bit è elencato alcun driver di Windows XP 64-bit, scaricare un driver di Windows XP a 32 bit, se disponibile.

Se è elencato alcun driver di Windows 2000 o Windows XP per la stampante, verificare l'esistenza di un driver della stampante compatibile per la marca e modello stampante. Un driver compatibile è noto anche come un "emulazione driver della stampante." Un driver della stampante in emulazione autori un altro driver della stampante. Questo passaggio è un po' più complesso, pertanto se si riscontrano problemi, si consiglia di chiedere aiuto o del contatto supporto tecnico.

Per trovare un driver della stampante che verrà utilizzato come un driver di stampante di emulazione del driver della stampante, la ricerca sito Web del produttore della stampante. Se non è possibile trovare qualsiasi menzione di un driver della stampante in emulazione sul sito Web del produttore della stampante, è possibile eseguire la stessa ricerca su Internet. La procedura per eseguire questa operazione è i seguenti:
  1. Sul sito Web del produttore della stampante o su Internet, digitare la marca e modello della stampante seguita dalla parola "emulazione" nella casella di ricerca. Ad esempio, la voce di ricerca potrebbe essere simile al seguente:

    Emulazione di Canon BJ20
  2. Esaminare i risultati della ricerca per verificare la presenza di qualsiasi menzione di un driver di stampante di emulazione della stampante.

Per scaricare un driver compatibile, è necessario visitare il sito Web del produttore della stampante diverso. Ad esempio, la stampante Epson LQ510 emula la stampante Canon BJ20. Di conseguenza, è necessario visitare il sito Web di Epson per scaricare il driver più recente per la stampante Epson LQ510 per l'utilizzo con una stampante Canon BJ20.

Se nessun driver della stampante è disponibile in qualsiasi forma per la stampante, il resto del contenuto di questo non è in grado di aiutarti. A questo punto, è possibile leggere Passaggi successivi o Risoluzione avanzata. In alternativa, è possibile chiedere di conoscere per la Guida in linea o contattare il produttore della stampante.Se è stato trovato il driver, Vai a Scaricare ed eseguire il file che trova.

Se è possibile scaricare e installare il driver più recente dal produttore e ancora problemi con la stampante, visitare questo tutorial per visualizzare istruzioni dettagliate su come risolvere i problemi:


Passaggi successivi:

Se non è stato possibile completare la procedura descritta in questo articolo per installare un driver della stampante o se si verificano problemi di stampa, è necessario chiedere aiuto o contattare il supporto tecnico.

Per contattare il supporto per la stampante in uso, visitare il sito Web del produttore della stampante e cercare informazioni su come contattarlo. Per visualizzare le opzioni di supporto Microsoft, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Se si ha familiarità con forum e leggere e registrare con altri utenti, provare a forum di Windows in Risposte di Microsoft.

Se si ha familiarità con la risoluzione avanzata dei problemi, è possibile provare la procedura descritta in Risoluzione avanzata.

Risoluzione avanzata:

Se si verificano ancora dei problemi della stampante e se si ha familiarità con la risoluzione avanzata dei problemi, è possibile eseguire i passaggi nei seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2677141 - Ultima revisione: 05/18/2012 09:26:00 - Revisione: 2.0

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