XADM: Archivio si blocca quando RTF È attivata tramite il protocollo IMAP4

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Sintomi
Archivio di informazioni di Exchange Server è in potrebbe essere di bloccarsi (blocco) e produrre un registro di Dr. Watson e un file User.dmp con il seguente stack di chiamate:
FramePtr  RetAddr   Param1   Param2   Param3   Function Name054af980  006edf2c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!TNEF_AddProps+0x348054afa10  0047ce0c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CmnBptMessage::hrTNEFAttach+0xc0054afa50  0047cba4  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CRFCMIMEemtr::hrEndOfBody+0x200054afab0  0047909c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CmcvtrBdy::hrEmit+0x190054afb00  00478f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CINETemtr::hrEmit+0x100054afb40  004a3430  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CConvertStream::Read+0x11c054afb80  004a2674  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcRenderBodyPart+0x25c054afbf0  0049e004  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcDetermine822Size+0x120054afc90  0049e8b0  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchInfo+0x290054afcd0  004a494c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcQueueFetchSet+0x128054afd20  004a4f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchSet+0x198054afd90  004a1f50  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbFetch+0x5bc054afdf0  004a1340  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbUid+0xe0054afe30  6fcc8d24  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbCommand+0xd08					
Cause
Un utente IMAP ha inviato un comando che l'archivio informazioni non elabora correttamente. Il comando riportato di seguito può causare questo problema:
007 H FETCH 1 (INTERNALDATE RFC822.SIZE FLAGS ENVELOPE BODY UID)
Nota : il 007 H e il 1 dopo il comando FETCH potrebbero essere diversi a seconda chiave di conversazione e il messaggio a cui si accede.

È possibile configurare il protocollo IMAP nel programma di amministrazione di Exchange Server per consentire il formato RTF (RICH Text Format). Questa impostazione consente il protocollo IMAP codificare gli oggetti OLE incorporati in un flusso TNEF. Se il comando precedente è specificato per il servizio IMAP per recuperare un messaggio con un oggetto OLE incorporato, ad esempio un'immagine ClipArt, il comando precedente potrebbe causare l'archivio per arresto anomalo del sistema. Quando il comando precedente non è possibile codificare correttamente l'oggetto OLE in un flusso TNEF. Il comando precedente viene eseguito correttamente quando l'impostazione per consentire a RTF non è impostata nel programma di amministrazione.
Risoluzione
Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente di Exchange Server 5.5. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
191914XGEN: Come ottenere Exchange Server 5.5 Service Pack più recente
Sono disponibili i file seguenti dall'Area download Microsoft:
Per ulteriori informazioni su come scaricare file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
119591Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft analizzati questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file è archiviato in server con protezione avanzata per impedire modifiche non autorizzate al file.
Workaround
È possibile disattivare l'opzione per consentire RTF nel programma di amministrazione. Per effettuare questa operazione:
  1. Avviare il programma di amministrazione e connettersi al server che si verifica il problema.
  2. Individuare l'oggetto Site\Configuration\Protocols.
  3. Fare doppio clic sull'IMAP4 oggetto nel riquadro di destra.
  4. Fare clic sulla scheda Formato messaggio .
  5. Fare clic per deselezionare la casella di controllo utilizza Microsoft Exchange formato di testo RTF .
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda Microsoft Exchange Server versione 5.5. Questo problema è stato innanzitutto corretto in Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

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Proprietà

ID articolo: 268380 - Ultima revisione: 01/23/2014 08:10:23 - Revisione: 4.2

Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2, Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3

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