Strumento di ripristino configurazione di sistema non funziona in ambiente ripristino Windows su un computer basato su Windows 7

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • È possibile creare un punto di ripristino in un computer basato su Windows 7.
  • Installare l'aggiornamento descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base (KB) 2572077 e quindi si installa l'aggiornamento descritto nell'articolo KB 2446710 o 2518869.
  • È possibile avviare il computer utilizzando il supporto di installazione di Windows 7 o si avvia il computer in ambiente ripristino Windows (Windows RE).
  • Si tenta di ripristinare il sistema al punto di ripristino di sistema è stato creato.
In questo scenario, lo strumento Ripristino configurazione di sistema non riesce. Inoltre, viene visualizzato il codice di errore E_UNEXPECTED (0x8000FFFF).
Risoluzione
Per evitare questo problema, installare l'hotfix descritto in questo articolo Microsoft KB in file di formato WIM (Windows Imaging) nell'ambiente di ambiente ripristino Windows. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.

Nota Se l'ambiente è un prodotto OEM (OEM), contattare il fornitore OEM per ulteriori informazioni.
  1. Installare Windows Automated Installation Kit per Windows 7 (AIK) nel computer. Per scaricare Windows AIK, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?ID=5753
  2. Attenersi alla seguente procedura per creare l'immagine Ambiente ripristino Windows (WinRE. wim):
    1. Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmie quindi fare clic su Windows AIK.
    2. Destro del mouse su Prompt dei comandi strumenti di distribuzionee quindi selezionare Esegui come amministratore.
    3. Copiare il file Install wim da un supporto di installazione di Windows 7 in una cartella. A tale scopo, eseguire i seguenti comandi:
      MD C:\OS_Image
      MD C:\OS_Image\mount
      copiare D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Montare il file Install wim utilizzando lo strumento ImageX. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Copiare l'immagine Ambiente ripristino Windows (WinRE. wim) dall'immagine di Windows 7 montata in una cartella. A tale scopo, eseguire i seguenti comandi:
      MD C:\winre
      MD C:\winre\mount
      copia di C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Smontare l'immagine di Windows 7 montata dopo aver copiato l'immagine Ambiente ripristino Windows (WinRE. wim). A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Attenersi alla seguente procedura per installare l'hotfix nell'immagine Ambiente ripristino Windows (WinRE. wim):
    1. Montare il Winre.wimfile creata nel passaggio 2. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Installare l'immagine RE mountedWindows hotfixon. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      Manutenzione /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Verificare se l'aggiornamento rapido è stato installato correttamente. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      DISM /Get-Packages /image:C:\winre\mount
    4. Salvare le modifiche al file Winre. wim. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      ImageX.exe / smontare/commit C:\winre\mount
  4. Attenersi alla seguente procedura per creare un supporto di ambiente ripristino Windows personalizzato utilizzando il file Winre. wim:
    1. Creare un file per rendere un'immagine Ambiente ripristino Windows. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      Copype. cmd C:\WinREx64 amd64
    2. Copiare il file Winre. wim nella cartella ISO\sources e rinominare il file come Boot. wim. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito:
      copiare C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Distribuire l'immagine Ambiente ripristino Windows personalizzata per qualsiasi tipo di supporto.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Nota di informazioni file di Windows 7
Importante Gli aggiornamenti di Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file manifesto (manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per la sezione Windows 7". File manifesto e la sicurezza associati (con estensione CAT) file catalogo, sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-lug-200901:14
Srclient6.1.7600.1638543,00814-lug-200901:16
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-maggio-201207:44
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-maggio-201207:37
Srclient6.1.7600.2120843,00805-maggio-201207:41
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-maggio-201207:41
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17
Srclient6.1.7600.1638543,00814-lug-200901:16
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-maggio-201207:46
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-maggio-201207:29
Srclient6.1.7601.2198843,00805-maggio-201207:33
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-maggio-201207:33
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-lug-200901:39x64
Srclient6.1.7600.1638550,17614-lug-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-maggio-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-maggio-201208:30x64
Srclient6.1.7600.2120850,17605-maggio-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-maggio-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient6.1.7600.1638550,17614-lug-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-maggio-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-maggio-201208:17x64
Srclient6.1.7601.2198850,17605-maggio-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-maggio-201208:18x64
Srclient6.1.7600.1701843,00805-maggio-201207:44x86
Srclient6.1.7600.2120843,00805-maggio-201207:41x86
Srclient6.1.7601.1783643,00805-maggio-201207:46x86
Srclient6.1.7601.2198843,00805-maggio-201207:33x86
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni su Ambiente ripristino Windows, visitare il seguente sito Web Microsoft:Per ulteriori informazioni su come creare un disco RAM di Windows PE avviabile su un disco rigido, vedere il seguente sito Web Microsoft:Per ulteriori informazioni su come creare un disco RAM di Windows PE avviabile su CD-ROM, vedere il seguente sito Web Microsoft:Per ulteriori informazioni su come creare un disco RAM di Windows PE avviabile su USB flash su disco, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file706
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file706
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file706
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file706
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,366
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:26
Nome del fileX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,778
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)08:51
Nome del fileX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,366
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:26
Nome del fileX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,778
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)08:29
File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7
Nome del fileAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,062
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,062
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,062
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,062
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:07
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,370
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:08
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,782
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)09:40
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,370
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)17:08
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,782
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)09:25
Nome del fileWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,986
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)08:16
Nome del fileWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,986
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)08:14
Nome del fileWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,986
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)08:25
Nome del fileWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,986
Data (UTC)05-maggio-2012
Ora (UTC)07:55

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2709289 - Ultima revisione: 02/01/2015 06:13:00 - Revisione: 2.0

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