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Errore quando si utilizza lo strumento Analizzatore di connettività remota per Outlook via Internet di test in un ambiente Office 365: "L'autenticazione reciproca non è possibile stabilire"

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Nota La procedura guidata Configurazione ibrida inclusa in di Exchange Management Console in Microsoft Exchange Server 2010 non è più supportata. Pertanto, è non devono più utilizzare la procedura guidata Configurazione ibrida precedente. Utilizzare invece la procedura guidata di configurazione di Office 365 ibrida disponibile alla http://aka.ms/HybridWizard. Per ulteriori informazioni, vedere Office 365 ibrida configurazione guidata di Exchange 2010.
PROBLEMA
Nota Lo scenario seguente si applica solo ai clienti di Microsoft Office 365 che dispongono di una distribuzione ibrida del locale di Exchange Server ed Exchange Online.

Quando si utilizza lo strumento Analizzatore di connettività remota Microsoft per verificare la funzionalità Outlook via Internet in un ambiente di Microsoft Office 365, lo strumento viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Non è possibile stabilire l'autenticazione reciproca.
Inoltre, possono verificarsi i seguenti sintomi:
  • L'utente non può connettersi a Exchange Online tramite Outlook via Internet, viene ripetutamente richieste le credenziali.
  • L'utente riceve il seguente messaggio di errore quando egli utilizza Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Office Outlook 2007 per creare automaticamente il profilo di Outlook:

    Una connessione crittografata al server di posta non è disponibile. Fare clic su Avanti per tentare di utilizzare una connessione non crittografata.
CAUSA
Questo problema si verifica se uno o più delle seguenti condizioni sono vere:
  • Il nome comune non corrisponde l'autenticazione reciproca (msstd:) stringa immessa nello strumento Analizzatore di connettività remota.
  • La stringa di autenticazione reciproca è valida. Tuttavia, il CertPrincipalName attributo per l'argomento ESPR OutlookProvider oggetto memorizzato in Active Directory non è valido.

    Nota La stringa di autenticazione reciproca equivale all'impostazione di connettersi solo a server proxy con questo nome nel certificato principale nelle impostazioni proxy Exchange in Outlook.
SOLUZIONE
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Visualizzare il certificato del server web installato sul server ibrida e confermare il nome comune a cui è stato rilasciato il certificato (ad esempio posta.Albarelli.IT).
  2. Aprire le impostazioni proxy Exchange in Outlook e verificare che il nome di dominio completo (FQDN) nel campoNome dell'entità di autenticazione reciproca è stato immesso correttamente (ad esempio msstd: posta.Albarelli.IT).
  3. Se necessario, eseguire il seguente cmdlet utilizzando Exchange Management Shell per modificare il CertPrincipalName attributo:
    Set-OutlookProvider EXPR -CertPrincipalName:"msstd:mail.contoso.com"
ULTERIORI INFORMAZIONI
Lo strumento Analizzatore di connettività remota negozia una connessione Secure Sockets Layer (SSL) per l'host remoto a varie proprietà X509 recuperare certificati. Lo strumento restituisce l'attributo di oggetto per identificare il nome FQDN o un nome comune che è stato assegnato al certificato (ad esempio posta.Albarelli.IT).

Per ulteriori informazioni sui nomi di entità, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN): Per ulteriori informazioni sui provider di Outlook, visitare i seguenti siti Web Microsoft:
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365sito Web o il Forum TechNet di Exchange.

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Proprietà

ID articolo: 2710606 - Ultima revisione: 05/10/2016 14:10:00 - Revisione: 9.0

Microsoft Exchange Online

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