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Messaggio di errore quando si apre le proprietà di un utente in Office 365: "Exchange: è stato trovato alcun piano di cassette postali con SKU 'BPOS_L_Standard'. Utente non ha accesso alla posta elettronica "

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PROBLEMA
Nel portale di Microsoft Office 365, una "X" rossa accanto a un utente. Quando si aprono le proprietà di tale utente è un messaggio di errore analogo al seguente:
Exchange: È stato trovato alcun piano di cassette postali con SKU 'BPOS_L_Standard'. Utente non ha accesso alla posta elettronica.
Tuttavia, l'utente non riscontrare problemi. Inoltre, l'utente ha accesso ai messaggi di posta elettronica e può ricevere messaggi di posta elettronica.

CAUSA
Questo occursif problema tutte le sottoscrizioni scadute e l'account Office 365 in coda per la rimozione. Questo esposto offerte di acquisto aggiuntive che non sono supportate dal tipo di società originale.

Ad esempio, è stato acquistato o era una sottoscrizione di valutazione per Office 365 Small Business e l'abbonamento è scaduto. Quindi è stato acquistato Office 365 Enterprise. Tuttavia, il tipo di società ancora tecnicamente è considerato Office 365 Small Business e si verificheranno problemi in futuro.

Questi scenari non sono supportati.

SOLUZIONE
Non è disponibile alcuna soluzione per rimuovere il messaggio di errore all'interno dell'organizzazione esistente.

Per rimuovere il messaggio di errore, è necessario iscriversi di nuovo utilizzando il tipo di società corretto. Ad esempio, si consideri lo scenario in cui è stato firmato con Office 365 Small Business e ora in cui si desidera Enterprise di Office 365. In questo caso, è necessario iscriversi di nuovo e questa volta si selezionerebbe Enterprise di Office 365.

ULTERIORI INFORMAZIONI
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

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Proprietà

ID articolo: 2711712 - Ultima revisione: 07/12/2014 01:14:00 - Revisione: 7.0

Microsoft Exchange Online

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