Gli allegati dei documenti di Office aperti in visualizzazione protetta in Outlook

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Sintomi
Quando si apre un documento di Microsoft Office che è collegato a un messaggio di posta elettronica di Outlook, il documento viene aperto in visualizzazione protetta. Inoltre, la seguente notifica viene visualizzata nella parte superiore del documento.
  • Outlook 2013

    Attenzione: gli allegati di posta elettronica possono contenere virus. Se non si intende modificare, è più sicuro rimanere in visualizzazione protetta.

    La schermata della notifica in Outlook 2013

  • Outlook 2010

    Questo file proviene come allegato di posta elettronica e potrebbe non essere sicuro. Per ulteriori dettagli, fare clic su.


    La schermata della notifica in Outlook 2010

Questo problema si verifica anche se è stato inviato il messaggio di posta elettronica all'utente da un altro utente dell'organizzazione (tramite Microsoft Exchange Server).
Cause
Questo problema si verifica quando il valore DWORD MarkInternalAsUnsafe è impostato su 1 in presenza delle seguenti chiavi del Registro di sistema.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

Nota Il segnaposto x.0 rappresenta la versione di Outlook che si sta utilizzando (Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2010 = 14.0).
Risoluzione
Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi, come appropriato alla situazione.

Importante Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarlo, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso in cui si verifichino problemi.

  • Impostare il MarkInternalAsUnsafe valore su 1 nella HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security.

    Per noi è l'aggiornamento di MarkInternalAsUnsafe valore per l'utente, Vai al "Risolvere il problema per me" sezione. Se si desidera aggiornare manualmente il valore, il "Consenti la correzione manuale" sezione.

    Risolvere il problema per me

    Per aggiornare il valore di MarkInternalAsUnsafe automaticamente, scegliere il Fix it pulsante o collegamento. Fare clic su eseguire nella finestra di dialogo Download File e seguire i passaggi diRisolvere il problema procedura guidata.

    NotaLa seguente soluzione "Correzione" supporta Outlook 2010 su Windows 7 o Windows Vista. Se si utilizza una versione diversa di Outlook o una versione più recente di Windows, seguire i passaggi nella sezione "Consenti correzione manuale".




    Note
    • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
    • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione su un'unità di memoria flash o un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

    Quindi, eseguire il "Il problema è stato risolto?" sezione.



    Consenti la correzione manuale

    Per aggiornare il valore di MarkInternalAsUnsafe, attenersi alla seguente procedura:
    1. Uscire da Outlook.
    2. Avviare l'Editor del Registro di sistema:
      • In Windows 8 o Windows 8.1, premere il tasto Windows + R per aprire un Eseguire Nella finestra di dialogo. Digitare Regedit.exe, quindi premere OK.
      • In Windows 7 e Windows Vista, Fare clic su Inizio, tipo Regedit nel Avvia la ricerca casella e quindi premere INVIO.
      • In Windows XP, fare clic su Eseguire nel Inizio menu, digitare Regedit, quindi fare clic su OK.
    3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

      Nota Il segnaposto x.0 rappresenta la versione di Outlook che si sta utilizzando (Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2010 = 14.0).
    4. Fare doppio clic su di MarkInternalAsUnsafe Valore DWORD.
    5. Modificare il valore da 1 per 0, fare clic su OK.
    6. Riavviare Outlook.
  • Set MarkInternalAsUnsafe su 1 nella HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security.

    In questa configurazione, il MarkInternalAsUnsafe valore si trova nell'hive del Registro di sistema i criteri. Pertanto, l'amministratore di sistema è necessario disattivare il Utilizzare la visualizzazione protetta per gli allegati provenienti da mittenti interni criteri nella Console Gestione criteri di gruppo, come indicato di seguito:
    1. Avviare la Console Gestione criteri di gruppo.
    2. Espandere il Microsoft Outlook 2013 o Microsoft Outlook 2010 nodo e quindi selezionare Protezione, per l'immagine riportata di seguito:

      La schermata per il passaggio 2

    3. Fare doppio clic su di Utilizzare la visualizzazione protetta per gli allegati ricevuti da mittenti interni criteri.
    4. Selezionare Non è configurato, quindi fare clic su OK.

Il problema è stato risolto?

Informazioni
I file da Internet e da altri percorsi potenzialmente non sicuri possono contenere virus, worm e altri tipi di malware e questi possono danneggiare il computer. Per proteggere il computer, i file da queste posizioni potenzialmente pericolosi vengono aperti in visualizzazione protetta. Tuttavia, se il messaggio di posta elettronica contenente l'allegato documento Office deriva da all'interno dell'organizzazione di Exchange Server, l'allegato verrà aperto in visualizzazione protetta solo se si dispone di MarkInternalAsUnsafe impostato su 1 nel Registro di sistema. Non si tratta dell'impostazione predefinita per una configurazione di Office. Per impostazione predefinita, sono allegati dei documenti di Office non è aperto in visualizzazione protetta se il messaggio di posta elettronica ha origine dall'interno dell'organizzazione di Exchange.
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Proprietà

ID articolo: 2714439 - Ultima revisione: 10/22/2015 10:21:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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