All'accesso si verificano gli ID evento 2019 o 2020 oppure l'errore "Risorse di sistema insufficienti"

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Importante In questo articolo vengono fornite informazioni che consentono di ridurre il livello delle impostazioni di protezione o di disattivare le funzionalità di protezione in un computer. È possibile apportare queste modifiche per risolvere un problema specifico. Prima di apportare tali modifiche, si consiglia di valutare i rischi derivanti dall'implementazione di questa soluzione in un ambiente particolare. Se si sceglie di implementare questa soluzione, adottare ogni ulteriore procedura che faciliti la protezione del sistema.
Norton Antivirus 5.0
Sintomi
È possibile che si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
  • Il server potrebbe perdere la connettività di rete con i client e segnalare nel registro eventi gli errori seguenti:
    ID evento: 2020
    Origine: Srv
    Descrizione: Il server non ha potuto allocare memoria di paging. Il pool di paging era vuoto.
    Oppure
    ID evento: 2019
    Origine: Srv
    Descrizione: Il server non ha potuto allocare memoria non di paging. Il pool non di paging era vuoto.
  • Il server potrebbe non accettare più nuove connessioni utente tramite Servizi terminal. Quando l'utente tenta di accedere al server che esegue Servizi terminal, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Ambiente utente
    Impossibile caricare il profilo. Accesso non consentito. Contattare l'amministratore di rete.
    DETTAGLI - Risorse di sistema insufficienti per completare il servizio richiesto.
    Dopo la visualizzazione del messaggio di errore l'utente viene disconnesso dal server di Servizi terminal.
  • Quando l'utente accede localmente al server, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Ambiente utente
    Impossibile caricare il profilo. Accesso non consentito. Contattare l'amministratore di rete.
    DETTAGLI - Risorse di sistema insufficienti per completare il servizio richiesto.
    Va notato che, pur essendo possibile utilizzare il desktop di Windows, non si potrà lavorare normalmente perché la memoria del server è insufficiente.
Tutti questi sintomi vengono eliminati se si riavvia il server.
Cause
Questo problema può verificarsi se nei controller di dominio con Microsoft Windows 2000 è installato il prodotto di Symantec Norton AntiVirus Corporate Edition, versioni 7.00, 7.01, 7.02, 7.03 o 8.0.
Risoluzione
Per risolvere il problema, rivolgersi a Symantec per informazioni sulla disponibilità di una correzione dell'errore. Il problema è stato affrontato nella versione 10.3.1.13 del driver SymEvent. Per informazioni su come contattare Symantec, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
65416 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, A-K

60781 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, L-P

60782 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, Q-Z
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.

Nota Un programma antivirus è progettato per consentire la protezione del computer dai virus. È sconsigliabile scaricare o aprire file da origini non attendibili, visitare siti Web non attendibili oppure aprire allegati di posta elettronica quando il programma antivirus è disattivato.

Per ulteriori informazioni sui virus del computer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
129972 Virus informatici: descrizione, prevenzione, ripristino
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
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Proprietà

ID articolo: 272568 - Ultima revisione: 12/05/2015 21:37:10 - Revisione: 4.0

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition

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