Messaggio di errore quando si seleziona e si apre un messaggio di posta elettronica in Outlook 2010: "Impossibile leggere il calendario. La connessione a Microsoft Exchange non è disponibile"

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Sintomi
Si consideri il seguente scenario.
  • Si sta utilizzando Microsoft Outlook 2010 e Microsoft Office Communicator 2007 o 2010 MicrosoftLync.
  • Outlook è in linea accanto al nome visualizzato abilitata l'opzione.
  • In Outlook è abilitata l'opzione Mostra fotografie utente quando disponibili .

Quando si tenta di aprire un messaggio di posta elettronica, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Impossibile leggere il calendario. La connessione a Microsoft Exchange non è disponibile.

Impossibile leggere il calendario. La connessione a Microsoft Exchange non è disponibile. Outlook deve essere in linea o connesso per completare l'operazione.

Cause
Si tratta di una limitazione nota in Outlook 2010.
Workaround

Metodo 1: Attivare la registrazione di presenza di Office

Per abilitare la registrazione di presenza di Office per l'utente, Vai al "Qui trovate un semplice fix" sezione. Se si preferisce per abilitare la registrazione di Office presenza personale, Vai al "Consenti la correzione manuale" sezione.

Qui trovate un semplice fix

Per attivare automaticamente la registrazione di presenza di Office, fare clic sul pulsanteDownload . Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Aprio Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata facile da risolvere.
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione easy fix su un'unità memoria flash o un CD e quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Consenti la correzione manuale

Fix20162 semplice
  1. Uscire da Outlook.
  2. Avviare l'Editor del Registro di sistema.

    In Windows Vista o Windows 7: fare clic su Start<b00> </b00>  pulsante Start, tipo Regedit Nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

    Autorizzazione di controllo dell'Account utente Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

    In Windows XP: fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit, quindi scegliereOK.
  3. Individuare e fare quindi la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers
  4. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.
  5. Digitare OfficePresenceLogging, quindi premere INVIO.
  6. Destro OfficePresenceLogginge quindi fare clic su Modifica.
  7. Nella casella dati valore digitare 2, quindi scegliere OK.
  8. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Metodo 2: disattivare il visualizzare lo stato in linea accanto al nome " opzione o"Mostra fotografie utente quando disponibili " opzione

Per individuare l'opzione visualizzazione stato in linea accanto al nome e l'opzione Mostra fotografie utente quando è disponibile , attenersi alla seguente procedura:
  1. In Outlook, fare clic sulla scheda File sulla barra multifunzione.
  2. Fare clic su Opzioni.
  3. Nel riquadro di spostamento della finestra di dialogo Opzioni di Outlook , fare clic su contatti.
Le due opzioni sono elencate nella sezione disponibilità Online e fotografie . Disattivare una delle seguenti opzioni per evitare il problema descritto nella sezione "Sintomi".

Il problema è stato risolto?

Controllare se il problema è risolto. Se il problema viene risolto, è necessario continuare con questa sezione. Se il problema non viene risolto, è possibilecontattare il supporto tecnico.
FixIt correggerlo fixme

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Proprietà

ID articolo: 2732387 - Ultima revisione: 03/03/2016 05:13:00 - Revisione: 5.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Office Communicator 2007 R2, Microsoft Lync 2010

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