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Computer basato su Windows Server 2008 R2 o 7 di Windows si blocca quando si esegue un sistema operativo guest che dispone di più CPU virtuale

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si esegue un sistema operativo guest in un computer che esegue Hyper-V in Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
  • Il server host utilizza una CPU di sistema (alla Trinity FM2) AMD Annapurna.
  • Il sistema operativo guest dispone di più CPU virtuale.
  • Il computer host esperienze di utilizzo elevato della CPU e overcommits la memoria fisica.
In questo scenario, il computer potrebbe bloccarsi.

Nota
questo problema si verifica anche quando si utilizzano prodotti di virtualizzazione di terze parti che supportano più CPU virtuale in un computer che esegue Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1. Ad esempio, questo problema si verifica quando si utilizzano prodotti di virtualizzazione VMWare o Oracle VM VirtualBox.
Cause
Questo problema si verifica a causa di un danneggiamento della memoria fisica.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli hotfix nella pagina Richiesta hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" della pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". I file MUM e MANIFEST e i file di catalogo (cat) di sicurezza associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mcupdate_authenticamd.dll6.1.7601.1792677,16811-Ago-201200:07x86
Mcupdate_authenticamd.dll6.1.7601.2208477,15211-Ago-201200:03x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mcupdate_authenticamd.dll6.1.7601.1792678,70411-Ago-201201:03x64
Mcupdate_authenticamd.dll6.1.7601.2208478,70411-Ago-201200:52x64
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita, sulle prestazioni o sull'affidabilità di questi prodotti.

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileX86_33a86833d54b1782f637bcfc390007e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17926_none_27550ac72d01587b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file717
Data (UTC)13-Ago-2012
Ora (UTC)06:09
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_55f8022b096d2f572ff9bc1277978e22_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22084_none_ed279ae7fdd661cf.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file717
Data (UTC)13-Ago-2012
Ora (UTC)06:09
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-m...aggiornamento authenticamd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17926_none_ffa239e9afe223f4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,528
Data (UTC)11-Ago-2012
Ora (UTC)00:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-m...aggiornamento authenticamd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22084_none_ffe8ccd4c9326ed1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,528
Data (UTC)11-Ago-2012
Ora (UTC)00:28
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_921fcf34a41a6e1e33622c3c25194890_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17926_none_b4d9a33b59d8fcea.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file721
Data (UTC)13-Ago-2012
Ora (UTC)06:09
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_b6c8247c7dac727d7aa410ce05247aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22084_none_7a7b63cd7bc436b9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file721
Data (UTC)13-Ago-2012
Ora (UTC)06:09
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-m...Update-authenticamd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17926_none_5bc0d56d683f952a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,530
Data (UTC)11-Ago-2012
Ora (UTC)01:29
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-m...aggiornamento authenticamd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22084_none_5c076858818fe007.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,530
Data (UTC)11-Ago-2012
Ora (UTC)01:19
PiattaformaNon applicabile

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Proprietà

ID articolo: 2739143 - Ultima revisione: 04/08/2013 03:20:00 - Revisione: 2.0

Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows 7 Service Pack 1

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