Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
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Si installa l'aggiornamento 2571543 o un aggiornamento cumulativo successivo per Lync 2010 in un client Lync 2010 in un ambiente Lync Server 2010.
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Distribuire la caratteristica di federazione o più pool Front End nell'ambiente.
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Un utente con più di 100 contatti nell'ambiente federato o in un altro pool Front End accede a Lync 2010.
In questo scenario viene visualizzato lo stato "Stato presenza sconosciuto" per molti dei contatti in Lync 2010. Tuttavia, lo stato dei contatti viene aggiornato dopo 30 minuti.
Nota: quando l'utente invia un messaggio istantaneo ai contatti interessati, le informazioni sullo stato vengono aggiornate immediatamente.
Causa
Questo problema si verifica perché l'aggiornamento 2571543 cambia il modo in cui vengono inviate le richieste di abbonamento in Lync 2010. Dopo aver applicato l'aggiornamento 2571543 o un aggiornamento cumulativo successivo per Lync 2010 che risolve i problemi documentati nell'aggiornamento 2571543, le richieste di abbonamento non riuscite vengono inviate di nuovo entro 30 minuti.
Note
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L'aggiornamento 2571543 cambia il modo in cui vengono inviate le richieste di abbonamento. Questa modifica precente un problema che si verifica quando vengono inviate troppe richieste di sottoscrizione della presenza per i contatti federati o per i contatti che si trovano in un altro pool Front End.
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Dopo l'installazione di questo aggiornamento, le richieste di abbonamento vengono aggiunte a una coda prima dell'invio.
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente.
2737155 Descrizione del pacchetto di aggiornamenti cumulativo per Lync 2010: ottobre 2012 Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi necessari per modificare il Registro di
sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in WindowsDopo aver installato il pacchetto di aggiornamenti rapidi, per abilitare automaticamente l'aggiornamento rapido, passare alla sezione " Fixit for me". Se si preferisce abilitare manualmente l'aggiornamento rapido, passare alla sezione "Risoluzione delproblemamanualmente".
Correzione automatica
Per abilitare automaticamente l'aggiornamento rapido, fare clic sul pulsante o collegamento Correggi. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Correggilo.
Note
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Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
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Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Mix IT su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.
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Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggi il problema perme"o inviare un messaggio di posta elettronica.
Correzione manuale del problema
Dopo aver installato il pacchetto di aggiornamenti rapidi, seguire questa procedura per abilitare l'aggiornamento rapido:
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Aprire l'editor del Registro di sistema. A questo scopo, fare clic sul pulsante Start,digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
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Individuare e fare clic su queste chiavi del Registro di sistema:
HKEY LOCAL MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator -
Scegliere Nuovo dal menu Modifica equindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).
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Digitare DisableDrop RdeqNumLimit e quindi premere INVIO.
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Scegliere Modifica dal menu Modifica.
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Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
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Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sui pacchetti di aggiornamenti cumulativi per Lync 2010, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2571543 Descrizione del pacchetto di aggiornamento cumulativo per Lync 2010: luglio 2011
