Outlook per la ricerca di Mac risultati "No", e non vengono visualizzati gli elementi di attività

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Sintomi
In Microsoft Outlook 2016 per Macor Office per Mac 2011, viene visualizzato un messaggio "No risultati" quando si tenta di cercare un messaggio di posta elettronica o applicare un filtro in una cartella e le attività non vengono visualizzate nella cartella attività. Inoltre, quando si cercano elementi di posta utilizzando la ricerca di Spotlight nativo di Mac OS, la ricerca potrebbe non essere corretta.
Cause
Questo problema può verificarsi per uno dei seguenti motivi:


Microsoft Outlook 2016 per Mac:
  • Indicizzazione di ricerca di Spotlight è incompleta.
  • TheProfile nome contiene caratteri speciali, ad esempio la barra (/).
  • TheProfileor una delle relative cartelle padre vengono aggiunti alla schedaPrivacy Spotlight.
  • Non si trova nella cartellaOutlook15Profilesin ~/Library/Group/UBF8T346G9 di contenitori. Office e Outlook.
  • L'indice di ricerca di Spotlight è danneggiato.


Microsoft Outlook per Mac 2011:
  • Indicizzazione di ricerca di Spotlight è incompleta.
  • Il nome di identità contiene caratteri speciali quali la barra (/).
  • TheIdentity o una delle relative cartelle padre vengono aggiunti per ilPrivacyscheda in primo piano.
  • IlDati utente Microsoftcartella non si trova nella cartella ~/Documents.
  • L'indice di ricerca di Spotlight è danneggiato.

Risoluzione
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Se recentemente è creato un nuovo profilo di Outlook in Outlook 2016 per Mac, o una nuova identità di Outlook per Mac 2011, aggiungere un nuovo account o se è stato importato di recente nuovi dati da un'origine come un file PST o OLM, l'indicizzazione di Spotlight potrebbe non essere completo. In questo caso, Outlook per Macintosh viene visualizzato un messaggio di "No risultati". Per risolvere questo problema, attendere per completare l'indicizzazione e quindi ripetere la ricerca.
  2. Assicurarsi che il nome del profilo in Outlook 2016 per Mac o il nome dell'identità in Outlook per Mac 2011 è presenti caratteri speciali, ad esempio barra (/).
    Per visualizzare il nome di identità o il profilo:
    2016 Outlook per Mac:

    1. fare clic suVai,Applicazioni.
    2. pulsante destro del mouseMicrosoft Outlook, quindi selezionareMostra contenuto pacchetto.
    3. espandereContenuto,SharedSupport, quindi aprireGestione profili di Outlook.

    NOTAÈ possibile creare un alias per ilGestione profili di Outlook, e spostarlo sul desktop o un'altra comoda posizione, se si preferisce.

    Outlook per Mac 2011:

    Per visualizzare i nomi di identità dell'Utilità di Database di Microsoft, tenere premuto il tasto opzione e quindi fare clic sul pulsante di Outlook per Mac 2011 icona.

  3. Se il nome di identità o il profilo contiene un carattere speciale, attenersi alla seguente procedura per modificare il nome:
    1. Aprire il 2016 di Outlook per la cartella del profilo Mac o Outlook per la cartella identità di Mac 2011.
      In Outlook 2016 per Mac, il percorso è:
      /Utenti/<Username>/libreria/gruppo contenitori/UBF8T346G9. I profili di Outlook/Office/Outlook 15 /</Username>

      In Outlook per Mac 2011, il percorso è:
      Gli utenti /<Username>/documenti/dati utente Microsoft/Office 2011 identità /</Username>
    2. Rinominare il 2016 Outlook per nome della cartella del profilo di Mac o Outlook per Mac 2011 identità cartella che contiene caratteri speciali rimuovendo i caratteri speciali.
    3. Verificare che il nome di identità o il profilo è stato modificato da visualizzandolo nel modo seguente a seconda della versione di Outlook per Macintosh:
      In Outlook 2016 per Mac:

      1. fare clic su Vai, le applicazioni.
      2. pulsante destro del mouse di Microsoft Outlooke selezionare Mostra contenuto pacchetto.
      3. espandere contenuto, SharedSupporte aprire Gestione profili di Outlook.

      NOTA È possibile creare un alias per la Gestione di profili di Outlooke spostarlo sul desktop o un'altra comoda posizione, se si preferisce.

      In Outlook per Mac 2011:

      Apri il Microsoft Database Utility tenendo premuto il opzione tasto e facendo clic sull'icona di Outlook per Mac 2011 .

    4. Se necessario, selezionare il profilo o identità il cui nome è stato cambiato, fare clic sull'icona di ingranaggio e quindi fare clic suImposta come predefinito.
  4. Verificare che la cartella di profilo di Outlook o di identità o una delle relative cartelle padre non viene aggiunto alla schedaPrivacySpotlight in Mac OS. Se il 2016 di Outlook per la cartella profili Mac, o di Outlook per Mac 2011 identità cartella o una delle relative cartelle padre vengono visualizzati in questa scheda, non Spotlight indicizza questo percorso della cartella. Rimuovere questi percorsi dalla schedaPrivacySpotlight e consentire per tempo per questi percorsi di indicizzazione.
  5. Accertarsi che il 2016 di Outlook per il profilo di Mac o Outlook per dati Mac 2011 identità sia archiviato nel percorso predefinito corretto.
    2016 Outlook per Mac: assicurarsi che la cartella diOutlook15 profiliè memorizzata in contenitori/UBF8T346G9 di ~/Library/Group. Cartella di Office e Outlook.

    Outlook per Mac 2011: assicurarsi che il dati utente Microsoft cartella viene memorizzata nella cartella ~/Documents.
  6. Se il problema non è stato ancora risolto, potrebbe essere danneggiato l'indice di Spotlight. Per reindicizzare l'indice di Spotlight, seguire i passaggi descritti nel seguente articolo supporto Apple per aggiungere la cartella identità di Office 2011 o la cartella di Outlook 15 profili nella schedaPrivacye quindi rimuoverlo.
    HT2409 In evidenza: Come indicizzare nuovamente le cartelle o volumi
Se è ancora possibile eseguire la ricerca Spotlight dopo avere eseguito questi passaggi e se è stato consentito per un tempo sufficiente per l'indicizzazione di Spotlight da completare, è necessario disinstallare Office per Mac e reinstallarlo. Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2398768 Come rimuovere completamente Office per Mac 2011
Informazioni
Durante la ricerca in Outlook 2016 per Mac o Outlook per Mac 2011 in Mac OS X, è necessario tenere presente quanto segue:
  • Mac OS include ricerca Spotlight. Mac OS controlla l'indicizzazione del disco rigido per la ricerca di Spotlight.
  • Entrambe le versioni di Outlook per Macintosh si basano sulla ricerca di Spotlight per fornire i risultati della ricerca per i dati di Outlook.
  • I filtri in Outlook per Macintosh si basano inoltre su ricerca Spotlight per fornire i risultati della ricerca.
  • Attività di Outlook per Macintosh vengono visualizzate utilizzando i filtri. Questi filtri si basano sulla ricerca di Spotlight.
  • Spotlight indicizzazione potrebbe richiedere alcuni minuti, quando sono stato introdotto nuovi dati. Ad esempio, ciò può verificarsi quando si ricevono nuovi messaggi di posta elettronica.
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Proprietà

ID articolo: 2741535 - Ultima revisione: 08/11/2015 10:01:00 - Revisione: 5.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook per Mac per Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac

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