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8 Windows potrebbe non essere in grado di connettersi ad alcuni router Cisco

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Sommario
I client Windows 8 potrebbero non essere in grado di connettersi a infrastrutture wireless esistenti utilizzando alcuni router Cisco, mentre invece nei computer Windows 7 e XP.


Cause

Windows 8 possono verificarsi problemi quando si tenta di connettersi alla rete Cisco Unified Wireless.  Se il client utilizza la gestione delle chiavi WPA o WPA2 con crittografia AES, la connessione potrebbe non riuscire.  Con "debug client" in vigore nel Controller LAN Wireless, viene visualizzato un messaggio analogo al seguente:

 
*dot1xMsgTask: Jun 12 20:23:37.471: 00:11:22:33:44:55 Retransmit failure forEAPOL-Key M1 to mobile 00:11:22:33:44:55, retransmit count 5, mscb deauth count 0



Windows 8 supporta IEEE 802.11w (2009) in modalità nativa del sistema operativo. L'implementazione del Client è conforme a IEEE 802.11w specifica. Tutti i Windows 8 certified driver miniport WLAN sono necessari per supportare IEEE 802.11w attraverso il programma di certificazione Hardware di Windows.  Quando i client di Windows 8 tentano di connettersi ai punti di accesso in grado di Cisco MFP, la connessione avrà esito negativo. Questo errore è il risultato di un problema di interoperabilità tra l'implementazione di Windows 8 IEEE 802.11w e implementazione di MFP di Cisco nei loro punti di accesso. Il punto di accesso non riportano "descrittore della chiave corretta" per M1 nell'handshake a 4 vie. Il client elimina M1 non previsto e in questo modo si verifica un errore dell'handshake a 4 vie.   I client legacy che non supportano 802.11w si dispongono di questo problema.
Risoluzione
Il problema è dovuto a implementazione MFP di Cisco. Il riferimento di Cisco per questo problema è CSCua29504. Esistono 2 esistono soluzioni note per questo problema:

1. Aggiornare il Controller all'immagine del Firmware aggiornato: Cisco ha risolto il problema in una versione di aggiornamento. È possibile scaricare il software aggiornato dahttps://supportforums.Cisco.com/docs/doc-27213. Questa opzione è fortemente consigliata. Questa immagine è una correzione per il reporting "chiave descrittore versione corretta" per M1 dei messaggi di handshake modo 4. 4 vie handshake completata correttamente in questo modo una connessione riuscita. Verrà di risolvere il problema di connettività descritto in precedenza e consentono di utilizzare tutte le funzionalità di Windows WLAN 8.

2. Ripristinare i driver precedenti a Windows di 8. Un'altra opzione consiste nel ripristinare i driver precedenti a Windows di 8. È possibile ottenere questi driver dal produttore dell'hardware o il sito Web.

Si noti che questo approccio disabiliterà tutte le funzionalità di rete WLAN specifiche di Windows 8 ed esperienza utente sarà equivalente alla funzionalità supportate dai 8 driver precedenti a Windows.


Informazioni

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Proprietà

ID articolo: 2749073 - Ultima revisione: 12/10/2012 04:07:00 - Revisione: 2.0

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