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Outlook continua a chiedere le credenziali dopo le modifiche di password di dominio

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Sintomi
Dopo avere modificata la password per l'account utente di dominio, Microsoft Outlook 2010 e Microsoft Outlook 2013 potrebbe richiedere la password. Dopo l'immissione nuova password e fare clic per attivare l'opzione Memorizza credenziali , non viene chiesto nuovamente durante la sessione corrente di Windows. Tuttavia, se ci si disconnette da Windows, eseguire nuovamente l'accesso e avvio di Outlook, viene chiesto nuovamente le credenziali.
Cause
Prima di cambiare la password, sono state salvate credenziali. Le credenziali archiviate non vengono sovrascritti quando Outlook genera la richiesta di autenticazione, anche se si attiva l'opzione Memorizza credenziali .
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento più recente per Outlook 2010 oppure Outlook 2013. Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti più recenti per Microsoft Outlook, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2625547 Come installare gli ultimi aggiornamenti applicabili per Microsoft Outlook (in inglese Usa solo)
Workaround
Se non è possibile installare l'aggiornamento più recente per Outlook 2010 oppure Outlook 2013, è possibile aggirare il problema rimuovendo tutte le credenziali salvate in precedenza. Per rimuovere stored credentialsand forza Outlook per utilizzare le credenziali del desktop di Windows, attenersi alla seguente procedura.
  1. Fare clic su Start, scegliere Pannello di controlloe quindi fare clic su Gestione credenziali.

    Nota Se è impostata la visualizzazione percategoria, fare clic su Account utente prima e quindi fare clic su Gestione credenziali.
  2. Individuare il set di credenziali con Outlook nel nome.
  3. Fare clic sul nome per espandere l'insieme di credenziali e quindi scegliere Rimuovi dall'archivio.
  4. Ripetere il passaggio 3 per eventuali ulteriori set di credenziali che contengono la parola Outlook nel nome.
Informazioni
Se youradministrator utilizza i modelli di criteri di gruppo di Microsoft Office, essi possono configurare Outlook per non di salvare le credenziali di autenticazione di base. In questo caso, l'opzioneMemorizza credenzialisia ancora disponibile nella richiesta password, ma ha noeffect quando si attiva. Per ulteriori informazioni sull'effetto di questa impostazione di criterio, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2708705 Criterio per impedire il salvataggio delle credenziali di autenticazione di base Outlook sembra non funzionare

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Proprietà

ID articolo: 2762344 - Ultima revisione: 08/26/2014 20:27:00 - Revisione: 2.0

Microsoft Outlook 2010

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