Lync 2013 o Lync 2010 non è possibile connettersi di Skype per il servizio in linea di Business poiché un proxy sta bloccando le connessioni da MSOIDSVC.exe

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PROBLEMA
Si verifichino i seguenti problemi in Lync:
  • Lync 2013 o Lync 2010 non può connettersi a di Skype per il servizio Online(formerly Lync Online) Business attraverso un proxy configurato utilizzando un file di configurazione automatica Proxy (PAC) file://-based.
  • Quando si utilizza Lync 2013 o Lync 2010, è possibile connettersi per il servizio in linea di Business di Skype. Quando si visualizza di Network Monitor, tracce mostrano più richieste di SINCRONIZZAZIONE TCP per login.microsoftonline.com.

    Schermata di network monitor, visualizzazione di più la richiesta di sincronizzazione TCP per login.microsoft.com
SOLUZIONE
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi, come appropriato alla situazione.

Metodo 1 (per gli utenti finali): modificare le impostazioni proxy in Internet Explorer

Per risolvere questo problema, effettuare una delle seguenti operazioni in Internet Explorer:
  • Fare clic per selezionare l'opzione utilizza script di configurazione automatica e quindi configurare un proxy HTTP basato su file PAC.
  • Fare clic per selezionare l'opzione Rileva automaticamente impostazioni e quindi distribuire Web Proxy Auto-Discovery (WPAD).

A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Fare clic su Strumentie quindi fare clic su Opzioni Internet.
  3. Scegliere il connessioni scheda e quindi fare clic su Impostazioni LAN.
  4. Nella finestra di dialogo Impostazioni rete locale (LAN) , fare clic per selezionare Rileva automaticamente impostazioni o utilizza script di configurazione automatica, a seconda della configurazione di rete.

    Per ulteriori informazioni su come configurare un file PAC di proxy basato su HTTP, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    Per ulteriori informazioni su come distribuire WPAD, vedere il seguente sito Web Microsoft:
  5. Fare clic su OKe quindi fare clic su OK .

Metodo 2 (per amministratori): creare una voce di applicazione per Msoidsvc.exe in TMG

Per risolvere il problema di Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG), creare una voce di applicazione per Msoidsvc.exe. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nel riquadro sinistro, fare clic su rete.
  2. Fare clic sulla scheda di rete . Nella scheda attività nel riquadro di destra, fare clic su Configura impostazioni di Forefront TMG Client.
  3. Nella finestra di dialogo Impostazioni del Client di Forefront TMG , fare clic su nuovo.
  4. Nella finestra di dialogo impostazioneMovimento di collegamento , è possibile configurare le seguenti regole:

    ApplicazioneChiaveValore
    msoidsvcDisattivare0
    msoidsvcDisableEx0
Nota: Per altri firewall, è possono utilizzare le stesse impostazioni di applicazione. Inoltre, il server firewall può richiedere un client firewall deve essere installato nel computer dell'utente finale.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Questo problema si verifica quando il traffico di Accesso ai Microsoft Online Services Assistente non attraversano il client firewall TMG e viene tentata una connessione diretta.

Ad esempio, questo problema può verificarsi in uno scenario in cui tutte le condizioni seguenti sono true:
  • Non è attivato il rilevamento automatico proxy Server.
  • Non è configurato un server proxy in Internet Explorer.
  • In Internet Explorer non è attivata l'opzione rileva automaticamente impostazioni .

    Nota Il percorso solo che il Lync e Skype per i client aziendali utilizzano per rilevare le informazioni di configurazione proxy di rete è l'opzioneImpostazioni LANnella scheda connessionidella finestra di dialogo Opzioni Internet.
Per ulteriori informazioni sulle limitazioni di supporto basato su file proxy WinHTTP, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

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Proprietà

ID articolo: 2769142 - Ultima revisione: 12/28/2016 11:50:00 - Revisione: 10.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

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