Errore "Impossibile visualizzare Internet Explorer la pagina Web" quando si tenta di aprire un documento di Office utilizzando un Office Web App e il Server di Office Online

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Sintomi
Si supponga che si crea un'azienda di Office Online e si utilizza il nome di dominio completo (FQDN) del server come URL interno della farm. Ad esempio, è possibile eseguire il comando seguente per creare una farm di Office Online:
New-OfficeWebAppsFarm –InternalURL "http://servername.domain.com" –AllowHttp –EditingEnabled
Quando gli utenti tentano di aprire un documento di Office utilizzando un'applicazione Web di Office, ricevono il messaggio di errore seguente:
Impossibile visualizzare la pagina Web con Internet Explorer
Nota Questo problema si verifica se si utilizza il nome NetBIOS del server (ad esempio http://NomeServer) come URL interno della farm.
Cause
Questo problema si verifica perché Windows Internet Explorer utilizza un proxy manuale impostando invece delle impostazioni proxy Auto Detect. Inoltre, il server proxy è Impossibile risolvere l'URL interno della farm di Office Online.

Quando un utente tenta di aprire un documento di Office utilizzando un Office Web App o Server in linea di Office, Internet Explorer accede all'URL interno della farm Office Online. Se l'URL interno è un FQND, l'URL viene considerato come un dominio Internet. Di conseguenza, Internet Explorer consente di reindirizzare la richiesta di risoluzione del nome di dominio completo al server proxy.
Risoluzione
Se sei un amministratore, utilizzare uno dei seguenti metodi per risolvere il problema:

Metodo 1

Distribuire il criterio seguente per aggiungere l'URL interno della farm Office Online all'elenco delle eccezioni del server proxy:

Impostazioni di Maintenance\Connection\Proxy explorer \Windows Settings\Internet

Metodo 2

Distribuire il criterio seguente per aggiungere l'URL interno della farm Office Online all'area Intranet locale:

Panel\Security Page\Site di \Administrative Templates\Windows Windows\Internet Explorer\Pannello controllo elenco di assegnazione


Se sei un utente finale, utilizzare uno dei seguenti metodi per risolvere il problema:

Metodo 1

Configurare manualmente Internet Explorer per aggiungere l'URL interno della farm Office Online all'elenco delle eccezioni del server proxy. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il pannello di controllo e quindi fare clic su Opzioni Internet.
  2. Nella connessioni fare clic su Impostazioni LAN.
  3. Fare clic per selezionare il Ignora server proxy per indirizzi locali casella di controllo.
  4. Fare clic su Avanzatee quindi digitare l'URL interno della farm in Office Online il eccezione casella.

Metodo 2

Configurare manualmente Internet Explorer per aggiungere l'URL interno della farm Office Online all'area Intranet locale. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il pannello di controllo e quindi fare clic su Opzioni Internet.
  2. Nella Security scheda, fare clic su intranet localee quindi fare clic su siti.
  3. Fare clic su Avanzatee quindi aggiungere l'URL interno dell'azienda in linea di Office nell'elenco.

Informazioni
Per ulteriori informazioni sul proxy e dell'area Intranet locale, visitare il seguente sito Web Microsoft:

L'area Intranet locale e proxy

OOS OWA UNC

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Proprietà

ID articolo: 2769383 - Ultima revisione: 04/22/2016 12:19:00 - Revisione: 3.0

Microsoft Office Web Apps Server 2013, Microsoft Office Online Server

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