Gli utenti Impossibile accedere a Lync Mobile su dispositivi basati su iOS Apple a causa di errori di certificato

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2773530
PROBLEMA
Si è connessi a una rete wireless aziendale (noto anche come Wi-Fi) o connessi a una sottoscrizione di Office 365 è abilitata per il servizio single sign-on (SSO) utilizzando Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0. Quando si tenta di accedere a Lync Mobile sul dispositivo basato su iOS Apple (ad esempio un iPhone o iPad), viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
  • Impossibile verificare il certificato dal server. Contattare il team di supporto.
  • Impossibile connettersi al server. Potrebbe non essere disponibile. Inoltre, controllare la connessione di rete, indirizzo di accesso e gli indirizzi del server.
Inoltre, quando si visualizzano i registri di Lync Mobile per iOS, è possibile visualizzare la seguente voce:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
SOLUZIONE
Per risolvere questo problema, installare il certificato CA principale dell'organizzazione in iOS Device.You possibile eseguire questo manualmente o utilizzando il Configuratore di Apple.
ULTERIORI INFORMAZIONI
La causa di ogni messaggio è leggermente diversa, ma entrambi gli errori sono causati dall'incapacità di verificare l'autenticità di un'autorità di certificazione o certificato.

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente sito Web Apple:In alternativa, contattareSupporto Enterprise di Apple Per informazioni sulla gestione dei dispositivi iOS.

I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2773530 - Ultima revisione: 05/29/2015 21:35:00 - Revisione: 12.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kb3rdparty kbmt KB2773530 KbMtit
Feedback