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Individuazione automatica di Outlook ha esito negativo con errore 0x80004005 (Outlook 2013) o 0x8004010F (Outlook 2010)

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Sintomi
Microsoft Outlook non configurare un account automaticamente. Quando si utilizza lo strumento di configurazione automatica di posta elettronica di prova, è visualizzato un output simile al seguente nella scheda Registro :
  • Outlook 2013

    Individuazione automatica locale per l'avvio di Contoso.com
    Individuazione automatica locale di Contoso.com non riuscita (0x8004005)

  • Outlook 2010

    Individuazione automatica locale per l'avvio di Contoso.com
    Individuazione automatica locale di Contoso.com non riuscita (0x8004010F)
Cause
Questo problema può verificarsi quando la seguente sottochiave del Registro di sistema esiste ed è vuota:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
Nota In questa sottochiave x.0 è 15,0 per Outlook 2013 e 14.0 per Outlook 2010.
Risoluzione
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi la modifica del Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows

Per risolvere il problema automaticamente in Outlook 2010, visitare il "Risolvere il problema per me" sezione. Se si preferisce risolvere il problema da sé, procedere con la sezione "Consenti la correzione manuale" sezione.

Nota La correzione tale soluzione non risolve il problema per i client Outlook 2013.


Risolvere il problema per me

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sui Fix it pulsante o sul collegamento. Fare clic su eseguire nella finestra di dialogo Download File e seguire i passaggi della procedura guidata Fix it .

Per Windows 8


Per Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 o Windows Server 2003


Note
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione su un'unità di memoria flash o un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.
  • Ci piacerebbe ricevere commenti e suggerimenti. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento sul "Risolvere il problema per me"blog o inviare un messaggio di posta elettronica .

Consenti la correzione manuale

Attenersi alla seguente procedura per eliminare la sottochiave \Boot:
  1. Uscire da Outlook se è in esecuzione.
  2. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui. Copia e Incolla (o tipo) il seguente comando nella casella Apri e quindi premere INVIO:
    Regedit
  3. Individuare il percorso del Registro di sistema seguente:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Nota In questa sottochiave x.0 è 15,0 per Outlook 2013 e 14.0 per Outlook 2010.


    Se la chiave del Registro di sistema è presente, attenersi alla seguente procedura per eliminarla:
    1. Selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      Nota In questa sottochiave x.0 è 15,0 per Outlook 2013 e 14.0 per Outlook 2010.
    2. Dal menu Modifica, fare clic su Elimina.
    3. Quando viene richiesto di confermare l'eliminazione, fare clic su .
  4. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
  5. Avviare Outlook.
Informazioni
Utilizzare lo strumento di configurazione automatica di posta elettronica di prova per determinare il motivo dell'errore individuazione automatica in Outlook. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Outlook.
  2. Tenere premuto il tasto Ctrl destro del mouse sull'icona di Outlook nell'area di notifica e quindi fare clic su Configurazione automatica di posta elettronica di prova.
  3. Verificare che l'indirizzo email corretto nella casella Indirizzo di posta elettronica .
  4. Nella finestra di Configurazione automatica di posta elettronica di Test , deselezionare la casella di controllo Usa Guessmart e la casella di controllo Autenticazione di protezione Guessmart .
  5. Selezionare la casella di controllo Usa individuazione automatica e quindi fare clic su Test.
Nota In alcuni casi, i clienti segnalano che clic sui collegamenti alle software viene ricreata la sottochiave del Registro di sistema \Boot in condizioni specifiche. Tuttavia, questo non viene necessariamente eseguito. Se il clic sui collegamenti alle software viene utilizzato in un ambiente virtuale e l'amministratore ritiene che il software potrebbe comportare la sottochiave del Registro di sistema \Boot venga nuovamente creato, l'amministratore deve contattare clic sui collegamenti per il supporto.
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FixIt correzione fixme

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Proprietà

ID articolo: 2785498 - Ultima revisione: 02/09/2015 19:50:00 - Revisione: 8.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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