Gli utenti di Outlook non possono accedere alle cartelle pubbliche in Exchange Server 2013 o Exchange Server 2016

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Sintomi
Quando gli utenti di Microsoft Outlook tentano di accedere alle cartelle pubbliche in Exchange Server 2013 o 2016 Exchange Server, viene visualizzata la finestra di dialogo seguente:
Schermata per la finestra di dialogo di Microsoft Exchange
Tuttavia, se gli utenti fare clic su Ok nella finestra di dialogo, non sono connessi alla cartella pubblica.

Inoltre, gli utenti che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile espandere la cartella. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Il file C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\filename.ost in uso e non è accessibile. Chiudere qualsiasi applicazione che utilizza il file e riprovare. Potrebbe essere necessario riavviare il computer.</username>
Cause
Questo problema si verifica perché il servizio di individuazione automatica non è possibile individuare l'indirizzo di posta elettronica che viene apposta su cassetta postale di cartelle pubbliche.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
Informazioni
Il concetto di database di cartelle pubbliche viene rimosso da Exchange Server 2013 e 2016 Exchange Server. Le cartelle pubbliche vengono ora memorizzate in un nuovo tipo di cassetta postale che è nota come cassetta postale di cartelle pubbliche.

Il client Outlook dipende dalle informazioni restituite dal servizio di individuazione automatica per accedere alla cassetta postale di cartelle pubbliche.

Di seguito è un esempio di informazioni sulla cassetta postale di cartelle pubbliche che viene restituiti dal servizio di individuazione automatica:
<PublicFolderInformation></PublicFolderInformation>
<SmtpAddress>PFMailbox@contoso.com</SmtpAddress>

In questo esempio, il client Outlook tenta di "AutoDiscover" PFMailbox@contoso.com. Tuttavia, se non sono presenti i record DNS correlati a Contoso.com, accesso alle cartelle pubbliche.

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Proprietà

ID articolo: 2788136 - Ultima revisione: 10/01/2015 19:29:00 - Revisione: 2.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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