Recapito di messaggi di posta elettronica viene ritardato su un dispositivo mobile Blackberry dopo aver installato l'aggiornamento cumulativo 4 per Exchange Server 2010 Service Pack 2

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • È possibile installare l'aggiornamento cumulativo 4 per Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 in un ambiente in cui è in esecuzione su un oggetto Blackberry Enterprise Server (BES).
  • La firma digitale utilizza MAPI o Collaborative Data Objects (CDO) invece di servizi Web Exchange (EWS) per comunicare con server di Exchange.
  • La cassetta postale contiene tutte le cartelle. Ad esempio, la cassetta postale contiene più di 5000 cartelle.
In questo scenario, è possibile incontrare uno o più dei seguenti problemi:
  • Recapito dei messaggi di posta elettronica alla cassetta postale su un dispositivo mobile BlackBerry viene ritardato.
  • Richiede più tempo per completare un'analisi della gerarchia di cartelle nella cassetta postale. Ad esempio, prima è stato installato l'aggiornamento cumulativo 4 per Exchange Server 2010 Service Pack 2, un'analisi che in genere richiede 5 minuti potrebbe ora a richiedere 30 minuti a 1 ora.
  • Il processo di Microsoft Exchange Information Store (store.exe) sul server cassette postali di Exchange può utilizzare un numero eccessivo di risorse della CPU.
  • Alcune voci del registro eventi di una firma digitale vengono registrate nel server di cassette postali di Exchange. Prima è stato installato l'aggiornamento cumulativo 4 per Exchange Server 2010 Service Pack 2, queste voci sono minori di occorrenza o inesistenti.
  • Alcuni eventi vengono registrati nel registro dell'agente di messaggistica BlackBerry (MAGT). Questi eventi vengono registrati nel registro MAGT BlackBerry simile thread "Working impegnato" descritto nel seguente articolo della Knowledge Base di BlackBerry: Email ritardata potrebbe verificarsi dopo l'aggiornamento cumulativo 4 per Microsoft Exchange 2010 Service Pack 2 o Microsoft Exchange 2010 SP2 cumulativo 5

Cause
Questo problema si verifica perché il server di Exchange crea una nuova sessione di amministrazione ogni volta che theserver tenta di associare il delegato per ogni cartella e recuperare le proprietà della cartella per il delegato. Inoltre, poiché il server imposta flag per ogni associazione di cartella, viene generato un flusso di processo ad alto costo. Pertanto, quando una firma digitale richiede le proprietà del numero di cartelle, si verifica il problema descritto in questo articolo.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) sui server di Exchange Server 2010. Per ulteriori informazioni su Exchange Server 2010 SP3, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2803727 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo 1 per Exchange Server 2010 Service Pack 3

Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sul problema, fare clic sui seguenti numeri di articolo per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
2726897 Sessioni Admin esaurimento a seguito di accesso dei delegati in un ambiente Exchange Server 2010
2706690 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo 4 per Exchange Server 2010 Service Pack 2

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Proprietà

ID articolo: 2797529 - Ultima revisione: 08/20/2013 01:38:00 - Revisione: 6.0

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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