Errore "tentativo di connessione al servizio Windows Azure Active Directory Rights Management (AADRM) non riuscita" quando si tenta di connettersi al servizio utilizzando Windows PowerShell

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Nota La protezione delle informazioni di Microsoft Azure era nota come Microsoft Azure Rights Management.
PROBLEMA
Quando si tenta di connettersi per la protezione delle informazioni di Microsoft Azure tramite Windows PowerShell in Microsoft Office 365, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile connettersi al servizio Active Directory Rights Management (AADRM) di Windows Azure per <Organizational account="">. Verificare che il nome utente e password in uso siano corretti e riprovare. Se si hanno continuato problemi vedere<b00> </b00> </Organizational>http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909.

L'ID di correlazione è a3740c18-7bb2-4bb6-9025-8b5fc9468b09. Annotare e fornire questo valore, se richiesto per il servizio di assistenza.

AadrmService: la connessione Al server remoto ha restituito un errore: (401) non autorizzato.
Char riga: 1:1
+ La connessione-AadrmService
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo: InvalidOperation: (:) [Connettersi-AadrmService], WebException
+ FullyQualifiedErrorId: InvalidOperation,Microsoft.RightsManagementServices.Online.Admin.PowerShell.ConnectAadrm
ServiceCommand
CAUSA
Questo problema si verifica se uno o più delle seguenti condizioni sono vere:
  • È stato immesso il nome utente non corretto o la password.
  • Non si è un amministratore della società.
  • Non si dispone di una sottoscrizione che include la protezione delle informazioni di Azure.
  • La rete impedisce la connessione per la protezione delle informazioni di Azure.
SOLUZIONE
Nota Se la protezione delle informazioni di Azure non è attivata per la società, utilizzare il centro di amministrazione di Office 365 per attivarla. Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
Per risolvere il messaggio di errore, assicurarsi che le seguenti condizioni sono vere:
  • Assicurarsi che si immette il nome utente corretto e la password. Per controllare, accedere ai (portale Office 365https://Portal.Office.com).
  • È necessario essere un amministratore globale per la connessione per la protezione delle informazioni di Azure.
  • Per utilizzare la protezione delle informazioni di Azure, è necessario disporre di una sottoscrizione che include la protezione delle informazioni di Azure.
  • Lavorare con l'amministratore di rete per assicurarsi che la rete soddisfi i requisiti per la connessione per la protezione delle informazioni di Azure. I requisiti sono i seguenti:
    • Le connessioni in ingresso e in uscita a *. aadrm.com sono attivati
    • Le connessioni in ingresso e in uscita a *. cloudapp.net (rmsoprod *-b-rms*.cloudapp .net) sono attivati
    • La porta 443 è aperta
ULTERIORI INFORMAZIONI
Per ulteriori informazioni sulla protezione delle informazioni di Azure, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:

Ulteriore assistenza? Vai aMicrosoft Community.

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Proprietà

ID articolo: 2797755 - Ultima revisione: 09/30/2016 07:44:00 - Revisione: 9.0

Microsoft Azure Active Directory

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