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Errore "può avere già effettuato l'accesso a Outlook Web App" quando si tenta di aprire Outlook Web App in Office 365

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PROBLEMA
Quando si tenta di aprire Outlook Web App in Microsoft Office 365, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore durante l'apertura della cassetta postale. Potrebbe aver già accesso a Outlook Web App in una scheda di browser diversi. In tal caso, chiudere questa scheda e tornare alla scheda. Se il problema persiste, è possibile provare:

-Consente di chiudere la finestra del browser e rieseguire l'accesso.

-Consente di eliminare i cookie dal browser e rieseguire l'accesso.
CAUSA
Questo problema si verifica quando le seguenti condizioni sono vere:
  • Si tenta di aprire una sessione di Outlook Web App per Office 365 e una sessione di Outlook Web App in base Outlook.com allo stesso tempo.
  • La sessione di Outlook Web App per Office 365 e la sessione di Outlook Web App in base Outlook.com condividono lo stesso endpoint di server Outlook Web App.
Lo stesso endpoint di server Outlook Web App non è accessibile mediante una singola sessione del browser.

SOLUZIONE ALTERNATIVA
Utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda della situazione.
  • Impostare i record CNAME in server esterno del sistema DNS (Domain Name) e impostare gli URL personalizzati App Web di Outlook. Per ulteriori informazioni, vedere pagina 19 del seguente documento:
  • La seconda istanza di Outlook Web App utilizzando una sessione di InPrivate Browsing nel browser l'accesso. Per ulteriori informazioni su InPrivate Browsing, visitare il seguente sito Web Microsoft:
ULTERIORI INFORMAZIONI
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

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Proprietà

ID articolo: 2798988 - Ultima revisione: 07/11/2014 05:30:00 - Revisione: 10.0

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