I programmi di Office si blocchi con il componente aggiuntivo SendToBluetooth installato

Il supporto per Office 2003 è terminato

Il supporto Microsoft per Office 2003 è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Risoluzione
Se si dispongono di WIDCOMM SendToBluetooth componenti installati, i programmi di Office potrebbero un arresto anomalo a causa di un problema di incompatibilità tra il componente aggiuntivo e altri programmi di Microsoft Office.

Nota: questo componente aggiuntivo viene installato per impostazione predefinita su molte immagini OEM di Windows.

Di seguito è il modo in cui è possibile verificare se il componente aggiuntivo è la causa di un arresto anomalo dei programmi di Office:
Innanzitutto, aprire il Visualizzatore eventi

Per Windows 10, 8.1 Windows e Windows 8
  1. Dall'iniziodello schermo, digitare Visualizzare i registri eventi nella casella di ricerca.
  2. Selezionare visualizzazione dei registri eventi.
Windows 7 e Vista
  1. Fare clic su Start.
  2. Nella casella Cerca , digitare Visualizzatore eventie quindi nell'elenco dei risultati fare doppio clic su Visualizzatore eventi.
Windows XP
  1. Fare clic su Start>Pannello di controllo>prestazioni e manutenzione, quindi fare clic su Strumenti di amministrazionee quindi fare doppio clic su Gestione Computer.
  2. Nella struttura della console, espandere Il Visualizzatore eventi.
A questo punto, verificare i seguenti eventi:
ID evento: 1000
Errore nome modulo: Msctf. dll

ID evento: 1000
Errore nome modulo: Ntdll. dll

Nota: anche se non è presente un evento 1000 con uno di questi due DLL elencate, si possono ancora essere riscontrato si blocca a causa di questo componente aggiuntivo.
Metodo 1: Tentativo di aggiornare il componente aggiuntivo SendToBluetooth
Potrebbe essere possibile trovare un aggiornamento per il Bluetooth aggiuntivo qui:

http://www.Broadcom.com/support/Bluetooth/Update.PHP [INVIO

Se non ti è possibile aggiornare il componente aggiuntivo, è possibile passare al metodo 2 per disattivare il componente aggiuntivo SendToBluetooth.
Metodo 2: Disattivare manualmente il componente aggiuntivo SendToBluetooth
Importante: questo articolo contiene informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi che il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Assicurarsi di sapere come ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 322756 Eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows

Avviso: l'errata modifica del Registro di sistema utilizzando l'Editor del Registro di sistema o un altro metodo, potrebbero verificarsi problemi gravi. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che questi problemi possano essere risolti. Modificare il Registro di sistema a proprio rischio.

Per risolvere il problema, utilizzare il "Qui trovate un semplice fix" sezione. Se si preferisce risolvere manualmente questo problema, eseguire il "Consenti la correzione manuale" sezione.

Qui trovate un semplice fix

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante Download . Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Aprio Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata facile da risolvere.
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione easy fix su un'unità memoria flash o un CD e quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.
Minimi per Windows 10 Windows 8.1, Windows 8, Windows 7


Per Windows Vista, Windows XP

Consenti la correzione manuale



Prima di iniziare la procedura descritta di seguito, assicurarsi che chiudere tutti i programmi di Office.

  1. Aprire il Registro di sistema, ecco come:
    • 10 di Windows, Windows 8.1 e Windows 8: premere il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Digitare regedit.exe , quindi scegliere OK.
    • Windows 7 o Vista: fare clic su Start, digitare regedit.exe nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.

  2. Selezionare il programma di Office si blocca e individuare e selezionare la chiave per il:

    Fare clic su per un elenco dei programmi di Office

    Word
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

    Nota: se si utilizza una versione a 32 bit di Office in una versione a 64 bit di Windows, sarà necessario selezionare la seguente chiave:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\Addins
    Outlook
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

    Nota: se si utilizza una versione a 32 bit di Office in una versione a 64 bit di Windows, sarà necessario selezionare la seguente chiave:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins
    Excel
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

    Nota: se si utilizza una versione a 32 bit di Office in una versione a 64 bit di Windows, sarà necessario selezionare la seguente chiave:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
    PowerPoint
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

    Nota: se si utilizza una versione a 32 bit di Office in una versione a 64 bit di Windows, sarà necessario selezionare la seguente chiave:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins
    OneNote
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins

    Nota: se si utilizza una versione a 32 bit di Office in una versione a 64 bit di Windows, sarà necessario selezionare la seguente chiave:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\Addins
    Visio
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins

    Nota: se si utilizza una versione a 32 bit di Office in una versione a 64 bit di Windows, sarà necessario selezionare la seguente chiave:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
  3. Espandere la sottochiave \Addins per visualizzare tutti i componenti aggiuntivi registrati a livello di computer.
  4. Se nell'elenco, selezionare la sottochiave per il componente aggiuntivo SendToBluetooth chiamato BtOfficeAddin.BtOfficeIntegration.1.
  5. Il valore LoadBehavior di mouse e quindi fare clic su Modifica.
  6. Modificare i dati valore su 0e quindi fare clic su OK e quindi chiudere l'Editor del Registro di sistema.
  7. Avviare il programma di Office che è stato un arresto anomalo per determinare se la modifica del Registro di sistema è migliorata la stabilità del programma.

Informazioni
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Proprietà

ID articolo: 2803733 - Ultima revisione: 12/16/2015 08:59:00 - Revisione: 2.0

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