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Errore "la dimensione degli allegati supera il limite consentito" quando si aggiunge un allegato di grandi dimensioni a un messaggio di posta elettronica in Outlook

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Sintomi
Quando si aggiunge un allegato a un messaggio di posta elettronica in Microsoft Outlook 2013 o versioni successive, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Il file che si sta allegando è più grande del consente al server. Provare a inserire il file in una posizione condivisa e invio di un collegamento al contrario.

Cause
Questo problema si verifica per uno dei seguenti motivi, a seconda del tipo di account di posta elettronica che si sta utilizzando.

Account di posta elettronica Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Viene visualizzato questo messaggio di errore perché l'account di posta elettronica Outlook 2013 e successivamente versionshave un limite di dimensione allegato predefinito di 20 megabyte (20480 KB) per Internet. Questo limite impedisce che il computer costantemente il tentativo di caricare allegati di dimensioni molto grandi che superano i limiti della maggior parte dei provider di servizi Internet. Questo limite si applica se si aggiunge un allegato di grandi dimensioni che è maggiore di 20 megabyte (MB) o più allegati, la cui dimensione totale somma è maggiore di 20 MB.

Account di posta elettronica di Microsoft Exchange Server

Se si utilizza una cassetta postale di Exchange Server, viene visualizzato questo messaggio di errore (impostazione predefinita) se si allega uno o più elementi a un messaggio e se la somma totale degli allegati è maggiore di 10 MB (10240 KB). Questo limite non è correlato al limite di Outlook per gli account di posta elettronica Internet. Questo limite per una cassetta postale di Exchange deriva dall'impostazione delladimensione di invio massimo configurato dall'amministratore di Exchange nella finestra di dialogo Proprietà-impostazioni di trasporto (fare riferimento all'immagine riportata di seguito).

Schermata per la finestra di dialogo Proprietà-impostazioni di trasporto

Risoluzione
La procedura per modificare il limite predefinito dipende dal tipo di account di posta elettronica che si sta utilizzando con Outlook.

Importante In questo articolo contiene informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Assicurarsi di sapere come ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows XP e Windows Vista

Account di posta elettronica Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Per modificare la dimensione di limite predefinito degli allegati in Outlook per un account di posta elettronica Internet, attenersi alla seguente procedura:
  1. Uscire da Outlook.
  2. Avviare l'Editor del Registro di sistema.
  3. Individuare e quindi selezionare una delle seguenti sottochiavi del Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    Note
    • Il segnaposto x.0 rappresenta la versione di Office (16,0 = Office 2016, 15,0 = 2013 Office).
    • Se non esistesse, creare manualmente il percorso nel Registro di sistema.
  4. Aggiungere dati in questa sottochiave del Registro di sistema seguenti:

    Tipo di valore: DWORD
    Nome valore: MaximumAttachmentSize
    Dati valore: un numero intero che specifica la dimensione totale massima degli allegati consentiti. Ad esempio, specificare 30720 (decimale) per configurare un limite di 30 MB.
    Note
    • Specificare un valore pari a zero (0) se si desidera non configurare alcun limite per gli allegati.
    • Specificare un valore che è inferiore a 20 MB se si desidera configurare è minore del valore predefinito di 20 MB.
  5. Uscire dall'Editor del Registro di sistema
  6. Avviare Outlook.

Account di posta elettronica di Microsoft Exchange Server

Se si utilizza un account di Exchange Server, il limite 20 MB per gli account di posta elettronica Internet non viene utilizzato da Outlook. Outlook utilizza invece il limite configurato sul server di Exchange. Per modificare l'impostazione che consente di controllare la dimensione di un messaggio inviato attraverso un account di Exchange Server, attenersi alla seguente procedura.

Note
  • Questa procedura si applica a Exchange Server 2007. Utilizzare una procedura simile per altre versioni di Exchange.
  • Questa impostazione di Exchange Server si applica a tutte le versioni di Outlook.

    Nota 2016 Outlook non è supportato quando si è connessi a Exchange Server 2007. Per ulteriori informazioni, vedere KB3093039.
  • È necessario essere un amministratore di Exchange per apportare le modifiche nella procedura seguente. Utenti normali non dispongono di accesso di Exchange Management Console.
  1. Avvio di Exchange Management Console.
  2. In Configurazione dell'organizzazione, fare clic su Trasporto Hub. (La schermata per i passaggi 2 e 3 è riportata di seguito)
  3. Nella scheda Impostazioni globali , fare clic su Impostazioni di trasporto.

    Schermata per il passaggio 2 e 3
  4. Nel di TranspOrdina sezione Impostazioni del riquadro Azioni , fare clic su proprietà.
  5. Nella scheda Generale nella finestra di dialogo Proprietà-impostazioni di trasporto , configurare il valore per l'invio a (KB) di dimensione massima.
  6. Fare clic su OK.
Nota Poiché il server di Exchange dispone di una cache per le varie impostazioni, questa modifica non ha effetto immediatamente. Potrebbe essere necessario attendere alcune ore prima che questa modifica è riconosciuta da Outlook.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2813269 - Ultima revisione: 07/03/2016 13:34:00 - Revisione: 5.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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