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Impossibile eseguire l'aggiornamento di Internet Explorer in Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Quando si tenta di installare Internet Explorer 10 o 11 in Windows 7 o Windows Server 2008 R2, l'operazione potrebbe non essere completato correttamente, inoltre, si potrebbe ricevere un messaggio di errore. Questo problema può verificarsi per diversi motivi. Per installare correttamente Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura.

Note
  • Internet Explorer 10 è incluso in Windows 8 e Windows Server 2012. Pertanto, non è necessario installare Internet Explorer 10 su tali sistemi operativi.
  • Se si tenta di reinstallare Internet Explorer 10 dopo averlo disinstallato di recente, il processo di installazione potrebbe non funzionare. Questo problema può verificarsi se il sistema non ha completato la rimozione dei file di installazione temporanei necessari per il processo di installazione iniziale. Se recentemente è stato disinstallato Internet Explorer 10, si consiglia di attendere 20 minuti prima di provare a reinstallarlo.

Passaggio 1: Assicurarsi che sia installato il Service Pack 1 o versione successiva

In Windows 7 e Windows 2008 R2, è necessario Internet Explorer Service Pack 1 (SP1) o versione successiva per l'installazione.

Per scoprire quale service pack è installato, o su come installare il service pack più recente, vedere Centro di aggiornamento e Service Pack per Windows 7. Per Windows Server 2008 R2, vedere Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2.

Vedere Requisiti di sistema per Internet Explorer 10 o Requisiti di sistema per Internet Explorer 11 Per ulteriori informazioni sui requisiti minimi del sistema operativo.
  • Windows 7, a 32 bit con SP1 o versioni successive
  • Windows 7, 64 bit con SP1 o versioni successive
  • Windows Server 2008 R2, a 32 bit con SP1 o versioni successive
  • Windows Server 2008 R2 a 64 bit con SP1 o versioni successive

Passaggio 2: Assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi del sistema operativo

Oltre a disporre SP1 installato, assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per Internet Explorer 10 o 11. Per ulteriori informazioni, vedere Requisiti di sistema per Internet Explorer 10 o Requisiti di sistema per Internet Explorer 11.

Assicurarsi inoltre che i driver della scheda video sia compatibile con Internet Explorer 10. È possibile ricevere il codice di errore 57 9C o 59 9C quando si tenta di installare Internet Explorer 10 con un driver di scheda video non compatibile. Per verificare se il driver della scheda video è compatibile, o per ottenere driver aggiornati compatibili, vedereInternet Explorer 10 non viene installato su alcuni sistemi di grafica ibrida.

Passaggio 3: Assicurarsi di avere installato gli aggiornamenti dei prerequisiti

Installazione dei prerequisiti di aggiornamenti da Windows Update

A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire Windows Update facendo clic sul pulsante Start . Nella casella Cerca, digitare Aggiornamento, quindi, nell'elenco dei risultati, fare clic su Windows Update.
  2. Nel riquadro di spostamento (a sinistra), fare clic su Controlla aggiornamenti.
  3. Fare clic su<Number></Number> gli aggiornamenti importanti sono disponibili nella finestra Windows Update per verificare se Internet Explorer 10 o 11 è incluso nell'elenco di aggiornamenti disponibili. Se Internet Explorer 10 o 11 è presente nell'elenco, deselezionare la casella di controllo per escludere la prima di installare gli altri aggiornamenti.

    Nota Se viene visualizzato un messaggio di errore durante il processo di aggiornamento di Windows, vedere Risolvere il problema quando Windows Update non funziona.
  4. Riavviare il computer.

Se non è possibile installare gli aggiornamenti tramite Windows Update, installarli manualmente

Se non è possibile installare correttamente gli aggiornamenti da Windows Update, è necessario installare manualmente gli aggiornamenti dei prerequisiti.

Per Internet Explorer 10, vedere aggiornamenti prerequisiti per Internet Explorer 10 per Windows 7 SP1
Per Internet Explorer 11, vedere Aggiornamenti prerequisiti per Internet Explorer 11

Passaggio 4: Assicurarsi di utilizzare la versione corretta del programma di installazione

Suggerimento È consigliabile disattivare software antispyware e antivirus prima di installare Internet Explorer 10. Questa azione può ridurre le impostazioni di protezione del computer. In questo caso, adottare ogni ulteriore procedura per proteggere il computer e quindi riattivare il antispyware o antivirus software dopo l'installazione di Internet Explorer.

Per installare Internet Explorer 10, utilizzare uno dei seguenti collegamenti per scaricare il programma di installazione Internet Explorer 10 corretto per la versione di Windows. Non conosci la versione di Windows è in esecuzione il sistema?Nota Assicurarsi inoltre di selezionare il programma di installazione appropriato per la versione localizzata di Windows in esecuzione. Se si utilizza la versione inglese del programma di installazione con una versione non in lingua inglese di Windows, il processo di installazione procederà in lingua inglese. Tuttavia, il programma installato corrisponderà a quella di Windows in esecuzione.
Informazioni
Installare Internet Explorer in uno stato di "avvio pulito"
Se risulta ancora Impossibile installare Internet Explorer, provare a installarlo in uno stato "avvio parziale". Un avvio pulito consente di avviare Windows utilizzando un set minimo di driver e programmi ad esecuzione automatica. Ciò può essere utile per eliminare i conflitti di software durante l'installazione. Per eseguire un avvio parziale del sistema, vedereCome eseguire un avvio parziale in Windows.


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Proprietà

ID articolo: 2820688 - Ultima revisione: 01/02/2016 08:19:00 - Revisione: 31.0

Windows Internet Explorer 10, Internet Explorer 11

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