Viene visualizzato l'errore "installazione di sfondo è verificato un problema..." quando si tenta di installare Office 2013 o Office 365

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Risoluzione

Se si riceve questo errore quando si tenta di installare Office 2013 o Office 365:

"Installazione di sfondo è verificato un problema: verificare che si è ancora connessi a internet, o connessi a una rete diversa"

È possibile risolvere il problema attenendosi alla seguente procedura:
  1. Riavviare il computer.
  2. Scaricare ed eseguire questa correzione per rimuovere Office 2013 o Office 365:



    Nota
    questa correzione applicata all'anteprima di Office 365, Office 365 e Office 2013.

    Importante Quando si scarica la risoluzione dei problemi, fare clic su Savein nella finestra di dialogo Download File
    Al termine, fare clic su Apri cartella, individuare il file (il nome deve iniziare con O15CTRRemove) e fare doppio clic per eseguire la risoluzione dei problemi. Se si fa clic su Apri, potrebbe essere problemi durante l'esecuzione della risoluzione dei problemi.
  3. Se si tenta di installare Office dal Pagina dell'Account personale.
Se i problemi di fixyour stepsdidn't, è possibile osservare in questo articolo per ulteriori informazioni:Risoluzione dei problemi generali d'installazione di Office 2013 e Office 365.
Informazioni
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Proprietà

ID articolo: 2837988 - Ultima revisione: 07/03/2015 22:43:00 - Revisione: 9.0

Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office Professional Plus 2013

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