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Outlook è in grado di connettersi alla cartella pubblica di Exchange 2013 o il mapping automatico delle cassette postali

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Sintomi
Quando si utilizza Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013 per connettersi a una cartella pubblica di Microsoft Exchange Server 2013 o a una cassetta postale di mapping automatico, è visualizzato il seguente errore:
Impossibile espandere la cartella. Microsoft Exchange non è disponibile. Problemi di rete o il server di Exchange è inattivo per manutenzione.
Si possono vedere inoltre le credenziali di un prompt dei comandi se l'amministratore di Exchange Server Impostare ExternalAuthentication su Basic.
Cause
Exchange Server 2013 introdotto le impostazioni del client interni ed esterni separati per la connettività di Outlook via Internet. Outlook utilizza lo spazio dei nomi esterno per connettersi alle cassette postali alternative, anche se Outlook è disponibile sulla rete interna. Cassette postali alternative includono il mapping automatico delle cassette postali e cartelle pubbliche.
Risoluzione
Per Outlook 2013, questo problema è stato risolto nel pacchetto di hotfix 13 agosto 2013. Per ulteriori informazioni su come ottenere il pacchetto di hotfix, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2817347 Descrizione del pacchetto hotfix 2013 Outlook (Outlook-x-None. msp; Outlookintl-en-us.msp): 13 agosto 2013


Per Outlook 2010, questo problema è stato risolto nel pacchetto di hotfix 11 giugno 2013. Per ulteriori informazioni su come ottenere il pacchetto di hotfix, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2817371 Descrizione del pacchetto hotfix per Outlook 2010 (Outlook-x-None. msp): 11 giugno 2013


Per Outlook 2007, questo problema è stato risolto nel pacchetto di hotfix 13 agosto 2013. Per ulteriori informazioni su come ottenere il pacchetto di hotfix, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2768023 Descrizione dell'aggiornamento di Outlook 2007: 13 agosto 2013


Informazioni
Per ulteriori informazioni sul servizio di individuazione automatica, vedere il seguente articolo Microsoft TechNet:
La parte interna della risposta di individuazione automatica in genere simile al seguente:

<Type>EXHTTP</Type><Server>exch1.contoso.com</Server><SSL>Off</SSL><AuthPackage>NTLM</AuthPackage><ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl><OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl></Protocol>
La parte esterna della risposta di individuazione automatica in genere simile al seguente:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type><Server>mail.contoso.com</Server><SSL>On</SSL><AuthPackage>Ntlm</AuthPackage><ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl></Protocol>

In questo esempio, la prima voce rappresenta InternalHostname e viene impostata su exch1.contoso.com. La seconda voce rappresenta ExternalHostname e viene impostata su mail.contoso.com.

Outlook viene in genere il tentativo di connessione con il primo blocco EXHTTP. Se tale connessione non riesce, Outlook tenta di connettersi utilizzando il secondo blocco EXHTTP. Per impostazione predefinita, Outlook utilizza la logica per la cassetta postale principale. Tuttavia, si sovrappone in modo non corretto per il secondo blocco EXHTTP per le connessioni di cassetta postale alternativo.

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Proprietà

ID articolo: 2839517 - Ultima revisione: 03/08/2015 07:22:00 - Revisione: 3.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

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