Si verificano problemi di autenticazione del certificato SSL quando si utilizza SharePoint Online

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PROBLEMA
Prendere in considerazione i seguenti scenari.

Scenario 1

  • Si dispone di una soluzione personalizzata che esegue l'autenticazione con SharePoint Online.
  • La soluzione è codificata per utilizzare esclusivamente il certificato GTE CyberTrust Global Root.
  • Quando si tenta di utilizzare la soluzione, non completata l'autenticazione.

Scenario 2

  • Si sta utilizzando un sistema operativo e una combinazione di browser che non è installato il certificato Baltimora CyberTrust Root.
Nota I sintomi in entrambi gli scenari si applicano solo ai nomi di dominio di proprietà di Microsoft. Non si applicano ai nomi di dominio personalizzate specificate per il sito Web pubblico.
SOLUZIONE
Per risolvere questo problema, aggiornare il sistema operativo o dispositivo installando il certificato radice CyberTrust Baltimora o aggiornare la soluzione per accettare il certificato di Baltimora CyberTrust Root autenticarsi con SharePoint Online.

È possibile scaricare il certificato di Baltimora CyberTrust Root dal seguente sito Web:
Nota Per una protezione ottimale, è consigliabile che non attendibile a livello di codice gli elenchi per la convalida dei certificati. Invece, è necessario utilizzare la convalida dei certificati radice basate sui criteri che può essere aggiornato come standard di settore o modificare le autorità di certificazione.

Per Windows 8, Windows 7 e Windows Vista

Il certificato principale Baltimora CyberTrust più spesso viene installato insieme al sistema operativo. Il certificato viene fornito tramite Windows Update. Per risolvere questo problema se non esiste il certificato di autenticazione automatica e il meccanismo di aggiornamento è disabilitato in un computer client, installare i certificati principali più recenti per assicurarsi che il computer client sia aggiornato e protetto.

È possibile utilizzare Microsoft Update Catalog per trovare gli ultimi aggiornamenti di certificati radice. È possibile cercare "aggiornamento principale" o il numero di articolo della Microsoft Knowledge Base per il programma Windows Root Certificate (KB931125) e quindi scaricare il pacchetto di aggiornamento più recente di radice. I pacchetti di aggiornamento principale sono cumulativi. Pertanto, è necessario installare solo il pacchetto più recente per la ricezione di tutti i certificati principali del programma.

Per ulteriori informazioni sul programma certificato radice e sugli altri modi per installare il pacchetto, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
931125 Membri del programma Root Certificate di Windows

Per i dispositivi Windows Phone e Windows Mobile

Il certificato principale CyberTrust Baltimora è incluso con Windows Phone 8, Windows Phone 7, Windows Mobile 6 o Windows Mobile 5.

Per i dispositivi di Apple iOS

Il certificato di Baltimora CyberTrust è preinstallato in molti dispositivi Apple iOS, come iPhone e iPad.

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente sito Web Apple:
Se il certificato di Baltimora CyberTrust non sia presente sul dispositivo, installare il certificato. A tale scopo, scaricare e aprire il certificato e quindi selezionare l'opzione per aggiungere il certificato.

Nota Poiché la compatibilità di periferiche per i certificati può variare, si consiglia di contattare il produttore del dispositivo se si riscontrano problemi specifici di dispositivo.

Per altri dispositivi e sistemi operativi

La maggior parte dei dispositivi e sistemi operativi forniscono in genere, la radice di Baltimora CyberTrust insieme al sistema operativo o tramite un aggiornamento. Se si verifica questo problema, poiché la compatibilità di periferiche per i certificati può variare, si consiglia contattare il produttore della periferica per determinare se è stato aggiunto il supporto di Baltimora per il dispositivo o il sistema operativo.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Microsoft è cambiato da GTE CyberTrust Global Root a Baltimora CyberTrust radice per tutti i servizi HTTPs rivolto al pubblico. Ci stiamo apportati questa modifica per rimanere aggiornati con suggerimenti per la protezione a livello di settore per i certificati principali attendibili. Il nuovo certificato utilizza una maggiore lunghezza della chiave e l'algoritmo di hash.

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Proprietà

ID articolo: 2842146 - Ultima revisione: 04/09/2016 02:19:00 - Revisione: 12.0

Microsoft Office SharePoint Online

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