Testo non viene stampato quando si stampano più documenti che utilizzano lo stesso carattere in Windows

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi:
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
    • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
    • Windows Server 2008 R2 SP1
  • Si avvia un'applicazione di stampa e quindi si stampano più documenti contemporaneamente.
  • Due i documenti di stampa utilizzano lo stesso carattere e vengono stampati entro 15 millisecondi una da altra.
In questo scenario, non viene stampato il testo in due documenti.

Cause
Questo problema si verifica perché il testo che utilizza il fontbecomes danneggiato quando i due thread tenta di installare il tipo di carattere contemporaneamente. Il nome del tipo di carattere viene generato dalla funzioneRAND con un valore di INIZIALIZZAZIONEvalore il cui valore di ora è impostata su srand(time(NULL)). Quando i due documenti vengono stampati allo stesso tempo, il valore di INIZIALIZZAZIONEvalore per il tipo di carattere è uguale in entrambi i documenti. Pertanto, si verifica il conflitto.
Risoluzione
Un hotfix è disponibile per Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1. Aggiornamento cumulativo 2855336 contiene le correzioni per Windows 8 e Windows Server 2012.

Per ulteriori informazioni sulle correzioni per Windows 8 e Windows Server 2012, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2855336 Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: luglio 2013

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Inoltre, è necessario installare il Aggiornamento della piattaforma per Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file che dispongono degli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file
Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneRamo del servizio
    6.2.920 0,16xxxGDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Xpsgdiconverter.dll6.2.9200.16625364,54401-Giu-201300:10x86
Xpsgdiconverter.dll6.2.9200.16625364,54403-Giu-201300:10x86
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Xpsgdiconverter.dll6.2.9200.16625523,26431-maggio-201322:52x64
Xpsgdiconverter.dll6.2.9200.16625523,26431-maggio-201322:54x64
Xpsgdiconverter.dll6.2.9200.16625364,54401-Giu-201300:10x86
Xpsgdiconverter.dll6.2.9200.16625364,54403-Giu-201300:10x86

Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
Nome del fileX86_5d8d2f0696bef4a210417f4908e10c94_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22346_none_75e577b52b5f1654.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)04-Jun-2013
Ora (UTC)00:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_80b36ae2a799cb60cab2f32426bb3b8c_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18173_none_caf561b3e3fd5882.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)04-Jun-2013
Ora (UTC)00:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-c... Ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18173_none_06225d88d4ab3cb7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,588
Data (UTC)01-Giu-2013
Ora (UTC)05:37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-c... Ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22346_none_06cf6cdbedadd1da.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,588
Data (UTC)03-Giu-2013
Ora (UTC)05:32
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
Nome del fileAmd64_7a368bea666499d40b13e0803be16b0c_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22346_none_28d6be33d8441f30.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,074
Data (UTC)04-Jun-2013
Ora (UTC)00:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_bf0d90b39d0c48b95de8ff1a92465121_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18173_none_1d7ace585ccd9292.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,074
Data (UTC)04-Jun-2013
Ora (UTC)00:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-c... Ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18173_none_6240f90c8d08aded.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,590
Data (UTC)01-Giu-2013
Ora (UTC)06:24
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-c... Ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22346_none_62ee085fa60b4310.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,590
Data (UTC)03-Giu-2013
Ora (UTC)05:45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-c... Ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18173_none_06225d88d4ab3cb7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,588
Data (UTC)01-Giu-2013
Ora (UTC)05:37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-c... Ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22346_none_06cf6cdbedadd1da.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,588
Data (UTC)03-Giu-2013
Ora (UTC)05:32
PiattaformaNon applicabile
Workaround
Per aggirare il problema, attendere più di un secondo tra ogni processo di stampa.

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Proprietà

ID articolo: 2853777 - Ultima revisione: 03/21/2016 05:20:00 - Revisione: 1.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

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