Come attivare la registrazione globale e avanzata per Microsoft Outlook

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2862843
Sommario
Rispetto alle versioni precedenti di Microsoft Outlook, Outlook 2010 e versioni successive forniscono un metodo semplice per abilitare la registrazione avanzata: tramite eventi di tracciatura per Windows (ETW). Quando si attiva la registrazione ETW, viene generato un file di registro (ETL) di traccia eventi. Generalmente si utilizza ETW sul server Microsoft Exchange in cui si utilizza una cassetta postale. In questo caso si verifichi uno o più dei seguenti problemi:
  • Tempi di avvio lento
  • Irregolare recapito dei messaggi di posta elettronica
  • Visualizzazione lenta delle viste
  • Accesso lento alle cassette postali condivise
Nota Che si verifichino questi problemi per una serie di problemi che non possono essere acquisite da questa avanzata registrazione RPC. Ad esempio, tempi di avvio lento possono essere causati dalle interazioni con i componenti aggiuntivi e accesso alle cartelle lento può essere causato da cartelle o cassette postali di grandi dimensioni. Nessuno di questi scenari problema possono essere analizzati mediante la registrazione avanzata descritta in questo articolo. Per problemi di prestazioni causati da componenti aggiuntivi, le cassette postali di grandi dimensioni o le cartelle, utilizzare lo strumento di Microsoft Office Configuration Analyzer (OffCAT). Per ulteriori informazioni su OffCAT, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2812744 Informazioni di configurazione Analyzer Tool (OffCAT) di Office

È possibile acquisire altri problemi che la registrazione avanzata. In caso di dubbio, contattare un addetto del supporto tecnico per aiutare il caso di assistenza prima di attivare la registrazione avanzata.

La sezione "Informazioni" vengono elencati i passaggi che è possibile seguire per attivare la registrazione globale e analisi avanzata. Inoltre, viene spiegato come raccogliere i file di registro dopo avere riprodotto il problema quando è attivata la funzione di analisi ETW.

Importante Per proteggere i dati dei clienti, i file di registro di traccia avanzate sono file binari che non possono essere letto senza un processo di conversione. È possibile caricare file di registro in un percorso protetto fornito dal supporto tecnico clienti Microsoft. Un addetto del supporto tecnico di Microsoft è possibile scaricare e convertire il file di log per l'analisi.
Informazioni
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi la modifica del Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows
Nota La scelta migliore per abilitare la registrazione quando è possibile riprodurre il problema in tempo reale. Se si lascia attivata la registrazione per diverse ore o giorni, il problema diventa molto difficile da analizzare perché troppo le informazioni acquisite nel file di registro.

Abilitare la registrazione globale in Outlook

Quando si attiva la registrazione globale tramite l'interfaccia di Outlook, Outlook genera sia di trasporto e di analisi avanzate dei registri. I registri di trasporto posta sono registri basati su testo, ad esempio OPML, IMAP, POP3 e SMTP. Il Registro di traccia avanzate contiene gli eventi di registrazione avanzate. Gli eventi di registrazione avanzate includono:
  • Eventi di traccia RPC
  • Eventi di sincronizzazione
  • Servizi Web Exchange (EWS) gli eventi relativi a individuazione automatica, la disponibilità di servizi, suggerimenti e fuori sede (OOF).

Nota In Outlook 2010, la registrazione globale modificata dopo la versione RTM del prodotto. Per risolvere un problema di prestazioni o altri comportamenti imprevisti, è necessario innanzitutto assicurarsi che si sta utilizzando la build più recente di Outlook. Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti più recenti per Outlook, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2625547 Come installare gli ultimi aggiornamenti applicabili per Microsoft Outlook (in inglese Usa solo)
Per attivare la registrazione globale in Outlook, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nella File scheda, selezionare le opzioni.
  2. Nel Opzioni di Outlook finestra di dialogo fare clic su Avanzate.
  3. Scorrere verso il basso l'elenco delle impostazioni e quindi selezionare l'opzione Abilita registrazione di risoluzione dei problemi (sarà necessario riavviare Outlook) .
  4. Fare clic su OK.
  5. Uscire da Outlook.
  6. Avviare l'Editor del Registro di sistema.
  7. Creare il seguente valore del Registro di sistema nella posizione specificata.

    Nota Creare manualmente le chiavi del Registro di sistema o i valori in caso contrario. Inoltre, a meno che non vi sono istruzioni specifiche, tutte le chiavi del Registro di sistema sono gli stessi per le versioni a 32 e 64 bit di Microsoft Office. Se il valore esiste già, prendere nota di esso.

    Sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Valore: 2

    Il xx.0 segnaposto è l'acronimo di 14.0 in Outlook 2010, 15,0 in Outlook 2013 e 16,0in Outlook 2016.
  8. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
  9. Il problema e riavviare Outlook.
  10. Dopo avere riprodotto il problema, uscire da Outlook.
  11. Dopo l'invio di file per il tecnico del supporto Microsoft, ripristinare le impostazioni originali per disattivare la registrazione dal passaggio 3 e impostando il valore predefinito di 0, FastShutdownBehavior se non è specificato un valore esistente nel passaggio 7.

    Nota I file di registro vengono creati in più cartelle. Queste cartelle variano a seconda della versione di Outlook che si sta eseguendo.

    Outlook 2010

    File di log nella cartella % temp %Nome del file
    Log RPC di OutlookOLKRPCLOG_Data-oraETL
    Individuazione automatica registroolkdisc.log
    Log di sincronizzazione di Outlook/SharePointfile htm e XML
    File di registro nella cartella %temp%\OlkASNome del file
    File di registro del servizio disponibilità, fuori sede e i suggerimenti di riunioneData-ora -AS.log
    File di log di regole di protezioneData-ora -PB4S.log
    File registro di messaggistica unificataData-ora -UM.log
    File di registro di configurazione messaggistica unificatiData e ora . UMCFG.log
    File di registro nella cartella %temp%\OlkCalLogsNome del file
    File di registro del calendario di OutlookOlkCalLog_data_oraETL
    File di log nella cartella di registrazione %temp%\OutlookNome del file
    Log ETW avanzata di OutlookOutlook-# # # ETL
    Suggerimenti messaggio logData-ora-mailtips.log
    Registro fuori sedeData-ora-oof.log
    File di log di trasportoOPMLog. log
    Registri di profilo di OutlookProf_OUTLOOK_PID_OutlookStart_. txtdata_ora
    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_. txtdata_ora
    File di registro SMTPlogdata_oraemailaddress- in uscita:
    File di registro POP3emailaddress- ingresso -data_ora. log
    File di registro IMAPIMAP -emailaddress-in arrivo-date_time.log
    File di registro DAV HTTPHTTP -emailaddress-data_ora. log
    File di registro Outlook Hotmail ConnectorOLC -emailaddress-data_ora. log
    OLC -data_ora. log
    EmailAddress. txt
    File di registro del motore di condivisione di OutlookDataSharingEngine. log
    Indicizzazione dei file di registro Outlook Windows Desktop Searchnome del file di datidi log
    File di log il processo di prima esecuzione di OutlookFirstRun.log

    2013 di Outlook e Outlook 2016

    File di log nella cartella % temp %Nome del file
    Log di sincronizzazione di Outlook/SharePointfile htm e XML
    File di log di %temp%\EASLogFilesNome del file
    Registri EAS per gli account di Hotmailcartelle bin e XML
    File di registro nella cartella %temp%\OlkCalLogsNome del file
    File di registro del calendario di OutlookOlkCalLog_date_time ETL
    File di log nella cartella di registrazione %temp%\OutlookNome del file
    Log ETW avanzateOutlook-# # # ETL
    File di log di trasportoOPMLog. log
    Registri di profilo di OutlookProf_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time. txt

    Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time. txt
    File di registro SMTPlogdata_oraemailaddress- in uscita:
    File di registro POP3emailaddress- ingresso -data_ora. log
    File di registro IMAPIMAP -emailaddress- ingresso -data_ora. log
    File di registro del motore di condivisione di OutlookDataSharingEngine. log
    Indicizzazione dei file di registro Outlook Windows Desktop Searchnome del file di datidi log
    File di log il processo di prima esecuzione di OutlookFirstRun.log
    Nota È possibile ordinare per Data di modifica per trovare i file che sono stati creati più recentemente.
Nota Through5 i passaggi da 1 sopra imposta i dati del Registro di sistema seguenti:

Sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD:EnableLogging
Valore:1
Il segnaposto dixx.0è l'acronimo di14.0in Outlook 2010, 15,0in Outlook 2013 e16,0in Outlook 2016.

Attivare solo la registrazione avanzata in Outlook 2013 e 2016 Outlook

In Outlook 2013 e 2016 di Outlook, è possibile attivare la registrazione ETW avanzata senza abilitare la registrazione globale. Se si utilizza la seguente impostazione del Registro di sistema, non vengono generati i registri di trasporto della posta (POP3, SMTP e così via). Inoltre, barra del titolo della finestra di Outlook non visualizza la stringa "Registrazione abilitata". Per attivare solo la registrazione avanzata in Outlook 2013 e 2016 Outlook, procedere come segue:

  1. Uscire da Outlook.
  2. Avviare l'Editor del Registro di sistema.
  3. Creare i seguenti valori del Registro di sistema nelle posizioni specificate.

    Nota Creare manualmente le chiavi del Registro di sistema o i valori in caso contrario. Inoltre, a meno che non vi sono istruzioni specifiche, tutte le chiavi del Registro di sistema sono gli stessi per le versioni a 32 e 64 bit di Office.

    Sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
    DWORD: EnableETWLogging
    Valore: 1

    Sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Valore: 2

    Note
    • SeFastShutdownBehavior esiste già, prendere nota del valore.
    • Il segnaposto di xx.0 è l'acronimo di 15,0 in Outlook 2013 e 16,0 in Outlook 2016.

  4. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
  5. Avviare Outlook e il problema.
  6. Dopo avere riprodotto il problema, uscire da Outlook.
  7. Dopo l'invio di file per il tecnico del supporto Microsoft, ripristinare le impostazioni originali come segue:
    • Modificare il valore di EnableETWLogging su 0.
    • Modificare il valore di FastShutdownBehavior su 0, se non è specificato un valore esistente per FastShutdownBehavior nel passaggio 3.

Gruppo Performance Log Users

Se non vengono generati file ETL, come previsto, aggiungere l'account utente al gruppo Performance Log Users sulla workstation. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, fare clic nella casella Inizia ricerca , digitare compmgmt. msc, quindi premere INVIO.
  2. Espandere utilità di sistema.
  3. Espandere utenti e gruppi localie quindi fare clic su gruppi.
  4. Nell'elenco dei gruppi, destro Performance Log Userse quindi fare clic su Aggiungi al gruppo.
  5. Nella Generale fare clic su Aggiungi.
  6. Digitare il nome utente oppure fare clic su Advanced di cercare nella directory dell'account utente.
  7. Al termine, fare clic su OK.
  8. Fare clic su OK nuovamente per chiudere la proprietà di utenti del registro prestazioni la finestra di dialogo.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2862843 - Ultima revisione: 10/10/2015 00:44:00 - Revisione: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2862843 KbMtit
Feedback