Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Eventi 7009 quando gli utenti tentano di inviare o ricevere posta elettronica in Exchange Server 2013 o Exchange Server 2016

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2866822
Sintomi
Quando un utente tenta di inviare posta elettronica in un ambiente Microsoft Exchange Server 2013 o Microsoft Exchange Server 2016, il messaggio di posta elettronica non viene inviato come previsto. Al contrario, rimane nella cartella Posta in uscita o la cartella Bozze.

Quando si verifica questo problema, nella cartella dell'applicazione viene registrato un evento analogo al seguente:

Nome registro: applicazione
Origine: MSExchangeTransport
ID evento: 7009
Categoria di attività: componenti
Livello: informazioni
Parole chiave: classico
Descrizione:
Recuperare lo stato del servizio. Ospitare i dati relativi allo stato del servizio - servizio - HubTransport, inattiva

Inoltre, informazioni sulle attività di connessione che è simile al seguente viene registrati nel Registro di connettività della cassetta postale. Si noti l'errore "Server non attivo".

2013-06-27T21:08:37.520Z,08D03F2DE58E0D70,MapiSubmission,89294a5c-bf90-4ae2-a3ff-7f2b81b4ba71,+,Exchange-Server.contoso.com
2013-06-27T21:08:37.536Z, 08D03F2DE58E0D71, SMTP, mailboxtransportsubmissioninternalproxy, +, Undefined 00000000-0000-0000-0000-000000000000; QueueLength = 0
2013-06-27T21:08:37.536Z, 08D03F2DE58E0D71, SMTP, mailboxtransportsubmissioninternalproxy, >, Exchange-Server.contoso [192.168.0.12]
2013-06-27T21:08:37.536Z, 08D03F2DE58E0D71, SMTP, mailboxtransportsubmissioninternalproxy, >, stabilire una connessione a 192.168.0.12
2013-06-27T21:08:37.583Z, 08D03F2DE58E0D71, SMTP, mailboxtransportsubmissioninternalproxy,-, messaggi: byte 0: 0 (Riprova: servizio non attivo)

Quando si tenta di verificare le comunicazioni SMTP utilizzando Telnet, viene visualizzato un 412.4.3.2 errore analogo al seguente:

220-Server.contoso.comMicrosoft Exchange ESMTP MAIL Service ready al giovedì 27 giugno 2013 17:04:17-0400
EHLO
Hello 250-Exchange-Server.contoso.com [fe80::2174:c9da:4ac0:74 c 2% 13]
250-DIMENSIONI
IL PIPELINING 250
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-STARTTLS
250-X-ANONYMOUSTLS
250-AUTH NTLM
250-X-EXPS GSSAPI NTLM
250-8BITMIME
250-BINARYMIME
LA SUDDIVISIONE IN BLOCCHI 250
250-XEXCH50
250-XRDST
250 XSHADOWREQUEST
posta da: user@contoso.com

412 4.3.2 servizio non attivo
Cause
Questo problema si verifica se il servizio di trasporto è in stato inattivo.

In Exchange Server, gli amministratori possono inserire server in modalità di manutenzione. Quando un server è in modalità di manutenzione, è in stato inattivo e non accetta più connessioni.


Risoluzione
Per risolvere questo problema, impostare il componente di Trasporto Hub lo stato attivo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Eseguire il seguente cmdlet:

    Set-ServerComponentState-identità Exchange_server_name-Richiedente funzionale: lo stato attivo: HubTransport componente
    Nota Se il Set-ServerComponentState cmdlet non modifica lo stato del componente per divertirsi attivo, il seguente cmdlet:

    Set-ServerComponentState-identità Exchange_server_name-Manutenzione richiedente: lo stato attivo, HubTransport di componente
  2. Riavviare il servizio di trasporto di Microsoft Exchange.

Informazioni
Per verificare che un server è inattivo, eseguire il cmdlet Get-ServerComponentState . L'output di questo cmdlet è simile al seguente:

Schermata che mostra l'output di cmdlet

Riferimenti
Per informazioni su come utilizzare TelNet per testare le comunicazioni SMTP in Exchange Server 2013, visitare il seguente sito Web di TechNet:

Per informazioni sulla registrazione di connettività in Exchange Server 2013, visitare il seguente sito Web di TechNet:

Per informazioni sul cmdlet Get-ServerComponentState 2013 Exchange Server, visitare il seguente sito Web di TechNet:

Per informazioni sul cmdlet Set-ServerComponentState 2013 Exchange Server, visitare il seguente sito Web di TechNet:



Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2866822 - Ultima revisione: 10/01/2015 20:26:00 - Revisione: 3.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

  • kbsurveynew kbmt KB2866822 KbMtit
Feedback
script>