Errore durante l'installazione di Windows in quanto gli utenti o i file di programma cartella reindirizzata a un'altra partizione

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Sintomi
Quando si tenta di installare Windows 10, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore e il rollback dell'installazione per la versione precedente di Windows:

Impossibile installare Windows 10

Codice di errore 0x80070004

Quando si scarica e installa Windows 8.1, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Avvenuto qualcosa e 8.1 di Windows non è stato installato. Riprova in seguito. Codice di errore: 0xc1900102


Impossibile aggiornare a Windows 8.1

Siamo spiacenti, sembra che il computer non è possibile eseguire Windows 8.1. È possibile che gli utenti o i file di programma cartella viene reindirizzato a un'altra partizione.

Avvenuto qualcosa e 8.1 di Windows non è stato installato. Riprova in seguito. Codice di errore: 0x80070004

È inoltre possibile osservare il seguente errore nel Visualizzatore eventi:

Errore di installazione: Impossibile installare il seguente aggiornamento con errore 0x80070004: % % di lingua ESD Bundle padre.

Il precedente messaggio di errore "% % di lingua" rappresenta la lingua dell'aggiornamento, ad esempio "English ESD Bundle"principale".


Cause
Questo problema può verificarsi se uno o più dei seguenti conditionsare su true:

10 di Windows e Windows 8 o 8.1:
  • La directory "Users" spostata dalla posizione predefinita nell'unità "% systemdrive %" (l'unità che contiene la directory di Windows).
  • Profili utente non si trovano nel percorso predefinito.
In Windows 8 o 8.1:

  • La directory "Programmi" non si trova nell'unità di sistema.
  • La directory "Programmi (x86)" non si trova nell'unità di sistema.
  • La directory "ProgramData" spostata dalla posizione predefinita nell'unità "% systemdrive %" (l'unità che contiene la directory di Windows).
Nota Se si è spostato il ProgramData o i file di programma ed effettuare l'aggiornamento a Windows 10, installazione avrà esito positivo, ma non è una delle applicazioni. Per ulteriori informazioni su questo problema, vedere l'articolo della Knowledge Base 3086105.
Risoluzione
Per aggiornare la versione di Windows, è possibile eseguire il backup dei file e ripristinare o reinstallare Windows. Rilocazione utenti"," "ProgramData," o "Programmi" directory non è supportato in Windows.

Informazioni di backup:

Ripristina e ripristino delle informazioni:



Informazioni
Quando si installa Windows 10, è inoltre possibile ricevere il codice di errore 0x80070004 se si sta tentando di eseguire l'aggiornamento e il computer dispone di un nome riservato. Per ulteriori informazioni su questo problema, vedere l'articolo della Knowledge Base 3086101. Per ulteriori informazioni sui criteri Microsoft sullo spostamento di "Utenti" e "ProgramData" Directory, vedere l'articolo della Knowledge Base:

949977 Rilocazione della directory degli utenti e la directory ProgramData su un'unità diversa dall'unità disco che contiene la directory di Windows in Windows Vista, Windows Server 2008 e versioni successive

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Proprietà

ID articolo: 2876597 - Ultima revisione: 09/13/2015 07:34:00 - Revisione: 6.0

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