I messaggi verranno spostati nella cartella posta indesiderata, anche se il livello di confidenza della posta indesiderata (SCL) è -1

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Sintomi
Alcuni messaggi di posta elettronica ricevuti da mittenti interni in modo imprevisto vengono spostati nella cartella Posta indesiderata in Microsoft Outlook. Questo problema si verifica anche se i messaggi sono identificati come aventi un valore di livello di confidenza della posta indesiderata (SCL)- 1 in Microsoft Exchange Server.
Cause
Questo problema può verificarsi se Outlook non determina correttamente se viene utilizzata una connessione protetta. Questo problema può verificarsi in presenza di una o entrambe le condizioni seguenti è vera:
  • La crittografia tra Outlook ed Exchange Server è disabilitata.
  • Non si sta utilizzando Outlook via Internet per connettersi a Microsoft Exchange.
Outlook è possibile verificare che il messaggio è stato recapitato tramite una connessione protetta. Di conseguenza, Outlook ignora il valore SCL pari a -1 e considera il messaggio come se avesse un valore SCL pari a 0 (zero).
Risoluzione
Per risolvere questo problema, determinare se Outlook è configurato per utilizzare Outlook Anywhere (RPC su HTTPS). Per ulteriori informazioni su Outlook via Internet, vedere il seguente sito Web Microsoft Office:
A seconda se si utilizza Outlook via Internet, seguire i passaggi sono applicabili indipendentemente dalla sezione.

Se si utilizza Outlook via Internet

Se si utilizza Outlook via Internet, installare l'hotfix appropriato di Microsoft Outlook.

Outlook 2010
Questo problema è stato risolto nel pacchetto di hotfix di Outlook 2010 datato 11 febbraio 2014. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2863918 Descrizione del pacchetto hotfix per Outlook 2010 (Outlook-x-None. msp): 11 febbraio 2014
Outlook 2013
Questo problema è stato risolto nel pacchetto di hotfix Outlook 2013 datato 8 aprile 2014. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2878323 Descrizione del pacchetto hotfix di Outlook 2013 (Outlook-x-None. msp): 8 aprile 2014

Dopo aver installato l'hotfix, Outlook considera Outlook via Internet per una connessione protetta ai fini dell'elaborazione dei messaggi di posta indesiderata.

Nota Outlook via Internet è noto anche come RPC su HTTPS (Secure HTTP). Come indicato dalla dicitura HTTPS, Outlook via Internet si connette a Exchange utilizzando una connessione Secure Sockets Layer (SSL).

Se non si utilizza Outlook via Internet

Se non si utilizza Outlook via Internet youcannot installare la versione più recente di Outlook 2010 oppure Outlook 2013, per risolvere questo problema se la cassetta postale si trova su Microsoft Exchange Server 2010 o versione precedente.

Per aggirare il problema, tentare di attivare la crittografia RPC tra Outlook ed Exchange. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nel Pannello di controllo, aprire l'elemento di posta elettronica .
  2. Fare clic su Mostra profili.
  3. Selezionare il profilo e quindi scegliere proprietà.
  4. Fare clic su account di posta elettronica.
  5. Selezionare l'account di Microsoft Exchange Server e quindi fare clic su Cambia.
  6. Nella finestra di dialogo che contiene il nome di server e utente della cassetta postale, fare clic su Altre impostazioni.
  7. Nella finestra di dialogo Di Microsoft Exchange Server , fare clic sulla scheda protezione .
  8. Fare clic per selezionare il crittografare i dati tra Microsoft Outlook e Microsoft Exchange la casella di controllo e quindi fare clic su OK.

    Scheda Protezione della finestra di dialogo Microsoft Exchange, con la crittografia per i dati tra Microsoft Outlook e Microsoft Exchange casella di controllo selezionata

    Importante Se la casella di controllo non è disponibile (inattivo), si è probabilmente connesso a Microsoft Exchange Server 2013 oppure si utilizza una cassetta postale in Office 365. In questo caso, è Impossibile attivare la crittografia RPC. Si tenga presente che le connessioni Outlook Anywhere (RPC su HTTPS) sono protette sono crittografate tramite HTTP protetto (HTTPS).
  9. Fare clic su Avanti,e quindi fare clic su Fine.
  10. Fare clic su Chiudie quindi fare clic su OK.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla posta indesiderata il filtraggio con Exchange Online, vedere il seguente sito Web Microsoft:


Per ulteriori informazioni su come configurare le impostazioni di posta indesiderata in Outlook, vedere il seguente sito Web Microsoft, a seconda della versione di Outlook che si sta utilizzando:

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2885002 - Ultima revisione: 10/20/2015 23:36:00 - Revisione: 8.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

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