Sintomi
Quando si tenta di accedere a un computer basato su Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1, la schermata diventa nera dopo avere immesso le credenziali. Quindi, il computer non risponde.
Nota: Il computer non rispondono, anche se si preme CTRL + ALT + CANC.
Causa
Questo problema si verifica perché un errore si verifica quando il sistema tenta di eseguire il processo di Userinit.exe. Pertanto, è Impossibile avviare il processo di Explorer.exe dal processo di Userinit.exe.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Per risolvere i problemi, installare l'aggiornamento cumulativo 2887595. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2887595 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: novembre 2013
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft