Il puntatore del mouse diventa instabile o si blocca durante la riproduzione di alcuni giochi in Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

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Sintomi
Durante la riproduzione di alcuni giochi desktop in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, il puntatore del mouse si blocca o è instabile.

Note
  • Altri problemi di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 hanno sintomi simili a quelli dei sintomi descritti in questo articolo. Per risolvere questi problemi, vedere i seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:
    2907016 Input del mouse in alcuni giochi viene ridimensionata in modo non corretto su dispositivi ad alta risoluzione
    2907018 Touchpads interni o dispositivi di puntamento non rispondono durante o subito dopo l'utilizzo della tastiera
  • Per un elenco dei giochi sono noti in cui si verifica questo problema, vedere la "Giochi a cui si applica questo aggiornamento" sezione.
  • Il puntatore del mouse potrebbe anche fino o il blocco durante l'esecuzione di applicazioni diverse dai giochi.

Cause
Questo problema si verifica perché Windows 8.1 sono state introdotte modifiche per l'elaborazione dell'input per scenari di interazione di bassa latenza il mouse. Pertanto, i giochi rispondono agli input del mouse in modo diverso in Windows 8.1 rispetto alle versioni precedenti di Windows.
Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Nota Dopo aver installato questo aggiornamento e quindi eseguire un'applicazione che le destinazioni di questo aggiornamento, input del mouse viene modificato in tutto il sistema. Pertanto, questo aggiornamento potrebbe provocare effetti negativi per le prestazioni e durata della batteria del computer.

Come ottenere questo aggiornamento

Aggiornamento cumulativo 2903939
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2903939. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero di articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2903939 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: dicembre 2013

Area Download Microsoft
I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Giochi a cui si applica questo aggiornamento

Questo aggiornamento risolve il problema nei seguenti giochi:
  • Chiamata del dazio: nero Ops
  • Chiamata del dazio: nero Ops - Multiplayer
  • Chiamata del dazio: nero Ops II
  • Chiamata del dazio: nero Ops II - Multiplayer
  • Chiamata del dazio: nero Ops II - zombi
  • Chiamata del dazio: fantasmi - Single Player
  • Chiamata del dazio: fantasmi - Multiplayer
  • Chiamata del dazio: MW2
  • Chiamata del dazio: MW2 - Multiplayer
  • Chiamata del dazio: MW3
  • Chiamata del dazio: MW3 - Multiplayer
  • Chiamata del dazio: MW
  • Chiamata del dazio: MW - Multiplayer
  • Strike contatore: Offensiva globale
  • Contatore Strike: origine
  • Deus Ex: Rivoluzione umana
  • Deus Ex: Taglio del regista rivoluzione umane
  • Hitman assoluti
  • Tiratori Hitman Challenge
  • Metà vita 2
  • Metro 2033
  • Portale
  • Portal 2
  • Tomb Raider
  • Mondo di Warcraft
Nota Che stiamo aggiungendo supporto per ulteriori giochi a questo aggiornamento.

Come estendere l'aggiornamento e altri giochi

L'aggiornamento include anche un meccanismo di estensione per risolvere il problema in ulteriori giochi. Se si verifica questo problema in giochi che non sono elencati nella sezione "Giochi che l'aggiornamento si applica a", fare clic su correzione pulsante per estendere la copertura di aggiornamento.



Se non funziona, provare la procedura nelConsenti la correzione manualesezione se necessario.

Consenti la correzione manuale

Importante Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarlo, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso in cui si verifichino problemi.

  1. Fare clic su Start, digitare regedit.exe nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
  2. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo Account utente , fare clic su .
  3. Passare alla cartella seguente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers

    Nota
    se non esiste la chiave di livelli , destro del mouse su AppCompatFlags, fare clic su Nuovo, fare clic sulla chiavee quindi digitare Livelli Per creare la chiave.
  4. Creare una nuova voce del Registro di sistema per il gioco. A tale scopo, destro del mouse su livelli, fare clic su Nuovo, fare clic su Valore stringa, digitare il percorso completo del file eseguibile del gioco nella casella e quindi premere INVIO.
  5. Il pulsante destro del valore e quindi fare clic su Modifica. Nel campo dati valore digitare NoDTToDITMouseBatch, quindi premere INVIO.
  6. Fare clic su OK per confermare la modifica. La chiave del Registro di sistema nell'Editor del Registro di sistema dovrebbe essere simile alla voce nella schermata riportata di seguito.

    Una schermata della finestra dell'Editor di registro, è evidenziato il Registro di sistema mygame.exe nel riquadro di destra sotto il file di livelli
  7. Aprire una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevata. A tale scopo, fare clic su Start, tipo cmd.exe Nella casella Inizia ricerca destro cmd.exe nell'elenco dei risultati della ricerca e quindi fare clic su Esegui come amministratore.
  8. Eseguire il comando seguente al prompt dei comandi con privilegi elevati:
    Rundll32 apphelp.dll,ShimFlushCache
Importante È necessario applicare il meccanismo della chiave del Registro di sistema solo ai giochi che possono essere interessati dal problema. Se si imposta questa chiave del Registro di sistema di fuori dell'ambito dei giochi che richiedono questa chiave del Registro di sistema, le prestazioni della batteria del computer potrebbero essere interessata. In particolare, non applicare il meccanismo della chiave del Registro di sistema in background di lunga durata e i processi di area di notifica.

Nota Se uno sviluppatore di gioco o si fornisce il supporto per un gioco e il problema si verifica con i giochi, applicare questa soluzione. Se questa soluzione risolve il problema e il gioco non è incluso nell'elenco "Giochi che questo aggiornamento si applica a", è possibile fornire un aggiornamento del Registro di sistema per il gioco.

Per un elenco completo di numeri di telefono del supporto tecnico clienti Microsoft e informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, è necessario eseguire Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Workaround
Se il gioco è disponibile un'opzione di input non elaborata, è possibile selezionare questa opzione per risolvere il problema.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Declinazione di responsabilità di informazioni di terze parti

I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2908279 - Ultima revisione: 04/24/2015 16:12:00 - Revisione: 10.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 Enterprise, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard

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