Messaggi di posta elettronica inviati da una cassetta postale condivisa non vengono salvati nella cartella Posta inviata di Outlook per Mac

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di una cassetta postale principale che dispone di autorizzazioni di accesso completo e Invia come per una cassetta postale condivisa.
  • Configurare Microsoft Outlook 2016 per Mac o Outlook per Mac 2011 aprire una cassetta postale principale presente in Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 o Microsoft Exchange Server 2013.
  • Nell'identità o nello stesso profilo di Outlook, aprire una cassetta postale condivisa secondaria che si trova in Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 o Exchange Server 2013.
  • Utilizzare le credenziali della cassetta postale principale per accedere la cassetta postale condivisa.
  • Inviare messaggi di posta elettronica dalla cassetta postale condivisa.
In questo scenario, i messaggi di posta elettronica inviati dalla cassetta postale condivisa non vengono salvati nella cartella Posta inviata della cassetta postale condivisa. Al contrario, i messaggi vengono salvati nella cartella bozze della cassetta postale principale di Exchange Server. Inoltre, i messaggi nella cartella bozze della cassetta postale principale non sono sincronizzati di Outlook per il client Mac e sono visibili solo quando si utilizza Outlook Web Access o un client Outlook di Windows.
Cause
Questo problema si verifica perché la funzione di servizi Web Exchange GetMessageParentFolderIdAndSession utilizza erroneamente il metodo SendAndSaveCopy .
Risoluzione
Questo problema è stato risolto in Exchange Server 2013 5 di aggiornamento cumulativo http://support.microsoft.com/kb/2936880

Dopo aver installato questo aggiornamento cumulativo, i messaggi verranno salvati nella cartella Posta inviata della cassetta postale condivisa.
Workaround
Se si esegue Exchange Server 2010 o Exchange Server 2007, sono applicabili i seguenti metodi di soluzione.

Metodo 1

  1. In Outlook per Macintosh, fare clic suStrumenti > conti.
    Nota
    se si dispone di aggiungere l'account condiviso, selezionarlo e quindi fare clic sul segno meno (-) per rimuoverlo. Fare clic su eliminare per confermare.
  2. Fare clic su Avanzatee quindi fare clic su accesso delegati.
  3. Nella persone mi un delegato per: sezione, fare clic sul segno più (+).
    Nota Non è necessario essere un delegato per l'account condiviso per aggiungerlo qui, è necessario solo le autorizzazioni per accedere alla cassetta postale.
  4. Immettere l'alias dell'Account condivisi e quindi fare clic su Trova. Selezionare il conto corretto e quindi fare clic su OK.
  5. Fare clic su OKe quindi chiudere la finestra account.
  6. Consentono di tempo per l'account condiviso vengano visualizzati nell'elenco delle cartelle in Outlook per Mac 2011.
A questo punto, quando viene inviato un messaggio di posta elettronica dalla cassetta postale condivisa, il messaggio verrà salvato nella cartella Posta inviata della cassetta postale principale.

Nota Se si preferiscono i messaggi da salvare primario sia inviata della cassetta postale condivisa in cartelle e si esegue Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) RU4 o versione successiva, è possibile eseguire uno dei seguenti comandi a seconda che si utilizzi l'autorizzazione Invia come o Invia per conto di Windows PowerShell.

Invia come: Set-MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias> SenderAndFrom - SendAsItemsCopiedTo
Invia per conto di: Set-MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias> SenderAndFrom - SendOnBehalfOfItemsCopiedTo

Metodo 2

  1. In Outlook per Macintosh, fare clic suStrumenti > conti.
  2. Selezionare l'account condiviso e quindi fare clic sul segno meno (-) per rimuoverlo. Fare clic su eliminare per confermare.
  3. Chiudere la finestra account.
  4. Fare clic su File, fare clic su Aprie quindi fare clic su cartella di altro utente.
  5. Immettere il nome della cassetta postale condivisa, seleziona posta in arrivo della cartella digitare e quindi fare clic su OK.
Nota Quando si utilizza questo metodo, è disponibile solo la cartella Posta in arrivo della cassetta postale condivisa. Se è necessario avere accesso ad altre cartelle, utilizzare il metodo 1.

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Proprietà

ID articolo: 2928846 - Ultima revisione: 08/11/2015 10:48:00 - Revisione: 6.0

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