Informazioni sull'errore irreversibile non è visualizzati nella schermata blu in Windows

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In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando un computer viene visualizzata una schermata blu in Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 o Windows Server 2012. Per risolvere questo problema utilizzando l'aggiornamento o l'aggiornamento rapido in questo articolo. Prima di installare questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido, vedere il Prerequisiti sezione.
Cause
Questo comportamento è alla progettazione di Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 e Windows Server 2012 in quanto rende più chiara la schermata blu. Se le informazioni di errore Stop si desidera visualizzare, applicare il seguente hotfix o udpate.
Come ottenere questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido, è necessario reinstallare questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Per risolvere questo problema, ci ha rilasciato un aggiornamento della protezione per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2. E inoltre ha rilasciato una correzione per Windows 8 e Windows Server 2012.

Metodo 1: Aggiornamento della sicurezza 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Per risolvere questo problema, installare MS15-115: Descrizione dell'aggiornamento della protezione per Windows: il 10 novembre 2015 (3101746).

Il metodo 2: Il pacchetto di hotfix per Windows 8 e Windows Server 2012

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni del Registro di sistema

Dopo avere applicato questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido, è necessario creare e impostare il valore del Registro di sistema DisplayParameters per attivare questa funzionalità. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Selezionare Avvia > Esegui, digitare Regedit, quindi selezionare OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  3. SekectModifica > nuova>valore DWORD (32-bit).
  4. Digitare DisplayParameters nel campo nome , quindi premere INVIO.
  5. Premere e tenere premuto (o destro) DisplayParameters, quindi scegliere Modifica.
  6. Nella casella dati valore digitare 1e thenselectOK.

    Note
    • 0 - non visualizzare le informazioni sull'errore irreversibile
    • 1 - Visualizza le informazioni sull'errore irreversibile

  7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
  8. Riavviare il computer rendere effettive le modifiche.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, è necessario disporre di Aprile 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) .

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento o dell'aggiornamento rapido

Questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido non sostituisce alcun aggiornamento rilasciato in precedenza o hotfix.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8 e Windows Server 2012

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 8" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.2.920 0,16 xxxWindows 8 e Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 e Windows Server 2012RTMLDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Winload.EFI6.2.9200.168121,166,32004-Feb-2014.10:57Non applicabile
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804-Feb-2014.10:57x86
Winload.EFI6.2.9200.209311,166,32004-Feb-2014.11:01Non applicabile
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804-Feb-2014.11:01x86
Winload.EFI6.2.9200.168121,166,32004-Feb-2014.10:57Non applicabile
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804-Feb-2014.10:57x86
Winresume.EFI6.2.9200.166221,035,51224-maggio-201322:08Non applicabile
Winresume.exe6.2.9200.16622939,44824-maggio-201322:08x86
Winload.EFI6.2.9200.209311,166,32004-Feb-2014.11:01Non applicabile
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804-Feb-2014.11:01x86
Winresume.EFI6.2.9200.207261,035,51224-maggio-201322:05Non applicabile
Winresume.exe6.2.9200.20726939,44824-maggio-201322:05x86
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,576,53604-Feb-2014.11:32Non applicabile
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209315,554,52005-Feb-2014.06:08Non applicabile
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Winload.EFI6.2.9200.168121,403,88804-Feb-2014.10:57Non applicabile
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404-Feb-2014.10:57x64
Winload.EFI6.2.9200.209311,403,89604-Feb-2014.11:02Non applicabile
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204-Feb-2014.11:02x64
Winload.EFI6.2.9200.168121,403,88804-Feb-2014.10:57Non applicabile
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404-Feb-2014.10:57x64
Winresume.EFI6.2.9200.166221,217,35224-maggio-201322:09Non applicabile
Winresume.exe6.2.9200.166221,093,90424-maggio-201322:09x64
Winload.EFI6.2.9200.209311,403,89604-Feb-2014.11:02Non applicabile
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204-Feb-2014.11:02x64
Winresume.EFI6.2.9200.207261,217,35225-maggio-201300:17Non applicabile
Winresume.exe6.2.9200.207261,093,90425-maggio-201300:17x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168126,987,09604-Feb-2014.14:08x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209316,954,32805-Feb-2014.05:44x64
Per tutte le versioni basate su ARM di Windows 8
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Winload.EFI6.2.9200.16812771,65604-Feb-2014.10:54Non applicabile
Winload.EFI6.2.9200.16812771,65604-Feb-2014.10:54Non applicabile
HAL. dll6.2.9200.16812190,29604-Feb-2014.13:06Non applicabile
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,043,03204-Feb-2014.13:06Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
Nome del fileX86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file718
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file718
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-b... mento-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,984
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)11:51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-b... mento-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,984
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)06:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-b... sistema operativo-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,802
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)11:51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-b... sistema operativo-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,802
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)06:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,590
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)12:02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,590
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)06:12
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012
Nome del fileAmd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file717
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file717
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file701
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file701
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-b... mento-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,988
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)14:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-b... mento-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,988
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)07:54
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-b... sistema operativo-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,808
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)14:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-b... sistema operativo-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,808
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)07:54
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,592
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)14:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,592
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)07:54
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su ARM supportate di Windows 8
Nome del fileArm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file718
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,032
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)05-Feb-2014.
Ora (UTC)22:00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-b... mento-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,222
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)13:51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-b... sistema operativo-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,533
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)13:51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,873
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)13:10
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileKernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest-Arm_microsoft-windows-sistema operativo
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,590
Data (UTC)04-Feb-2014.
Ora (UTC)13:10
PiattaformaNon applicabile
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2929742 - Ultima revisione: 04/27/2016 16:25:00 - Revisione: 4.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Storage Server 2012 R2, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Storage Server 2012, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8

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