"È stato superato il limite di archiviazione per la cassetta postale" quando si tenta di accedere a Outlook sul Web in Exchange Server 2013 o Exchange Server 2016

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Sommario
Un utente non può accedere a Outlook sul Web (formalmente noto come Outlook Web App) in Microsoft Exchange Server 2013 o Microsoft Exchange Server 2016 quando la dimensione della cassetta postale supera la quota. Durante il tentativo di accesso, l'utente riceve il seguente messaggio nella pagina di accesso:

Si è verificato

Superato il limite di archiviazione per la cassetta postale. Eliminare alcuni elementi dalla cassetta postale".
ulteriori dettagli...
aggiornare la pagina

Selezioni stava ilulteriori dettagli collegamento, l'utente riceve le seguenti informazioni:

X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.QuotaExceededExceptionX-OWA-Version: 15.0.775.32X-FEServer: E15X-BEServer: E15Date: 4/8/2014 8:13:05 AM

Dopo che l'utente fa clic sul collegamento Aggiorna la pagina, si possa accedere a Outlook Web App correttamente.

Utenti privati In questo articolo è destinato agli agenti di supporto e ai professionisti IT. Se si desiderano ulteriori informazioni sugli errori Outlook.com, visitare il seguente sito Web:
Cause
Questo comportamento è designin 2013 Exchange Server e Exchange Server 2016.

Questo comportamento può verificarsi quando la cassetta postale non è completamente configurato al primo accesso. Durante gli accessi al primo, Exchange Server consente di configurare gli attributi del database e in Active Directory per le cassette postali specificate. Il comportamento è corretto nei seguenti scenari:

  • Spostare la cassetta postale da un server legacy e si trova sopra la quota della cassetta postale.
  • La cassetta postale è una nuova cassetta postale e si trova sopra la quota della cassetta postale.

Workaround
Metodo 1
Fare clic sul collegamentoAggiorna la pagina nella pagina di accesso.

Metodo 2
Aumentare la quota della cassetta postale per primo accesso, e annullarla se necessario.

Per identificare le dimensioni corrente e quota della cassetta postale di un problema, utilizzare il seguente cmdlet Windows PowerShell:
Get-MailboxStatistics -Identity <User> |FL displayname,totalitemsize

Per aumentare temporaneamente la quota della cassetta postale, utilizzare il cmdlet seguente. Utilizziamo 2.1 gigabyte (GB) come un esempio di valore. Questo valore deve essere maggiore di TotalItemSize.
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB 

Se si utilizza la quota predefinita dall'oggetto di database, è necessario disattivare la quota predefinita per la cassetta postale specificata. A tale scopo, utilizzare il seguente cmdlet:
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB -UseDatabaseQuotaDefaults $false

Con il cmdlet Set-Mailbox indicato in precedenza, abbiamo configurato la cassetta postale con spazio aggiuntivo per stabilire gli accessi primo. Dopo aver primo accesso, è possibile ripristinare le impostazioni. Impostazione di una quota predefinita sarà sufficiente. Per configurare la quota predefinita per cassetta postale specificata, è possibile utilizzare il seguente cmdlet:
Set-Mailbox -Identity <User> -UseDatabaseQuotaDefaults $true


QuotaExceededException

Accesso OWA

Exchange 2013

Quota

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Proprietà

ID articolo: 2958940 - Ultima revisione: 10/01/2015 19:48:00 - Revisione: 3.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

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