La sincronizzazione dell'hash delle password smette di funzionare dopo l'aggiornamento delle credenziali Microsoft Entra in FIM

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Questo articolo descrive un problema in cui la sincronizzazione dell'hash delle password smette di funzionare in un ambiente Azure. Ciò si verifica dopo l'aggiornamento delle credenziali di amministratore globale in Microsoft Forefront Identity Manager (FIM).

Versione originale del prodotto: Microsoft Entra ID, Servizi cloud (ruoli Web/ruoli di lavoro), Microsoft Intune, Backup di Azure, gestione delle identità Office 365
Numero KB originale: 2962509

Sintomi

Dopo aver aggiornato le credenziali di amministratore globale in FIM per la sincronizzazione della directory, la sincronizzazione dell'hash delle password smette di funzionare. Inoltre, è possibile registrare uno degli eventi seguenti nel log dell'applicazione in Visualizzatore eventi:

ID evento Origine Livello Descrizione
115 Directory Synchronization Informazioni Descrizione errore: l'accesso a Windows Azure Active Directory è stato negato. Contattare il supporto tecnico.
0 Directory Synchronization Error Il nome utente o la password non è corretto. Verificare il nome utente e quindi digitare di nuovo la password.
655 Directory Synchronization Error Il nome utente o la password non è corretto. Verificare il nome utente e quindi digitare di nuovo la password.
6900 FIMSynchronizationService Error Si è verificato un errore imprevisto nel server durante l'elaborazione di una notifica di modifica della password:
"Il nome utente o la password non è corretto. Verificare il nome utente e quindi digitare di nuovo la password.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, eseguire la Configurazione guidata strumento di sincronizzazione di Azure Active Directory. Per altre informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Sincronizzare le directory.

Ulteriori informazioni

In alternativa, è possibile riavviare il servizio di sincronizzazione forefront Identity Manager. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi Servizi.
  2. Nell'elenco dei servizi fare clic con il pulsante destro del mouse su Forefront Identity Manager Synchronization Service e quindi scegliere Arresta.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Forefront Identity Manager Synchronization Service e quindi scegliere Avvia.

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