I client Outlook ripetutamente disconnettersi e riconnettersi a Exchange Server 2013

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Sintomi
Si verifichi uno o più dei seguenti sintomi in Microsoft Exchange Server 2013.
Sintomo 1
Il client Microsoft Outlook 2013, client di Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2007 client si disconnette dal server che esegue Microsoft Exchange Server 2013. Subito dopo la disconnessione, il client si riconnette al server di Exchange. Questo comportamento continua ripetutamente.
Sintomo 2
Il MSExchangeRpcProxyAppPool viene continuamente riciclato. Nel Visualizzatore eventi in "Applicazioni e servizi registri \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring" nel Registro di ProbeResult, si sonda risultati per vedere gli errori del servizio "Outlook" per i diversi database 2013 che indicano il valore seguente:

StoreError = UnknownUser
Nella visualizzazione Dettagli nella voce del registro, si veda la seguente riga:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
Le parti pertinenti dell'evento di errore sono le seguenti:

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 5:13:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords: User: SYSTEMComputer: CAS.contoso.comDescription:Event Xml:<ServiceName>Outlook</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookMailboxCtpProbe/2013 Mailbox Database 1</ResultName><WorkItemId>121</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>CAS1</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailboxcaea01e2cff446d1b0645f01d11fb55f' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) --- Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Sintomo 3
Il pool di applicazioni MSExchangeRpcProxyAppPool viene continuamente riciclato gran parte tratta come per le CA. Nel Registro di sistema, è possibile visualizzare gli eventi 7031 e 7032 registrati, come segue:

Time: 5/15/2013 4:18:07 AMID: 7031Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: <2013 MBX Server name>Message: The Microsoft Exchange RPC Client Access service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s). The following corrective action will be taken in 5000 milliseconds: Restart the service.Time: 5/14/2013 9:46:45 PMID: 7032Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: mailbox2.ujmi.localMessage: The Service Control Manager tried to take a corrective action (Restart the service) after the unexpected termination of the Microsoft Exchange RPC Client Access service, but this action failed with the following error: %%1056
Nota Questa voce del registro indica che il servizio di accesso Client RPC viene terminato in modo imprevisto.
Sintomo 4
Sul server Exchange 2013 MBX, nel Visualizzatore eventi in "Applicazioni e servizi registri \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring" nel Registro di ProbeResult, si vedere eventi di errore sonda risultato per il servizio "Outlook.Protocol" per diversi database 2013 che indicano il valore seguente:

StoreError = UnknownUser
Nella visualizzazione Dettagli nella voce del registro, si veda la seguente riga:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
Le parti pertinenti dell'evento di errore sono le seguenti:

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 4:16:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords:User: SYSTEMComputer: mailbox1.contoso.comDescription:Probe result (Name=OutlookSelfTestProbe)Event Xml:<ServiceName>Outlook.Protocol</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookSelfTestProbe</ResultName><WorkItemId>60</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>MAILBOX2</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailbox147dc27242bb4da4acd5d94cf214934b' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) ---&gt; Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Cause
Questo problema si verifica perché il database di una cartella pubblica che uno o più database delle cassette postali Exchange 2013 scegliere come l'impostazione di database di cartelle pubbliche è stata eliminata in Modifica ADSI. Il database sconosciuto GUID menzionato nei dettagli della voce di registro è quella del database di cartelle pubbliche eliminato.

È possibile verificare il problema eseguendo il comando seguente:

Get-MailboxDatabase | FL name,PublicFolderDatabase
L'output generato da questo comando è analogo al seguente:

Name                    : 2013 Mailbox DatabasePublicFolderDatabase    : Contoso.com/Configuration/Deleted Objects/Public FolderDatabaseDEL:<GUID>
Nota Questo output indica che uno o più database delle cassette postali di Exchange 2013 fanno riferimento a un oggetto cartella pubblica nel contenitore oggetti eliminati in servizi di dominio Active Directory (AD DS).
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi riportati di seguito in base alle esigenze.
Metodo 1
Avviso Se si utilizza lo snap-in ADSI Edit, l'utilità LDP o qualsiasi altro client LDAP versione 3 e si modificano erroneamente gli attributi degli oggetti Active Directory, è possibile causare seri problemi. Questi problemi possono richiedere la reinstallazione di Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003, o sia di Windows e di Exchange. Microsoft non garantisce che i problemi che si verificano se si modificano erroneamente gli attributi degli oggetti di Active Directory possano essere risolti. Modificare questi attributi a proprio rischio.

Se non si utilizzano database di cartelle pubbliche legacy o se si lavora in un ambiente Exchange 2013, rimuovere l'impostazione del database di cartelle pubbliche predefinito su ogni database di cassette postali di Exchange 2013 che punta all'oggetto di database cartella eliminata.

A tale scopo, connettersi a CN = Configuration in ADSI Edit e quindi passare alla posizione seguente:

Gruppo amministrativo di Domain.com/Configuration/Services/Microsoft gruppi/Exchange/Org/amministratore di Exchange (FYDIBOHF23SPDLT) / database
Cancellare il valore msExchHomePublicMDB perché possa essere letto come <not set=""> </not>.
Metodo 2
Se si opera in un ambiente di coesistenza di Exchange che include Exchange 2013, e comunque si connette al database delle cartelle pubbliche legacy (che non utilizzano le cartelle pubbliche di Exchange 2013), è possibile impostare il database delle cartelle pubbliche predefinito a un database di cartelle pubbliche legacy Exchange 2010 o 2007 Exchange valido. A tale scopo, eseguire il comando riportato di seguito in Exchange Management Shell:

Set-MailboxDatabase <Exchange MDB> -PublicFolderDatabase <Legacy Public Folder DB to use>

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Proprietà

ID articolo: 2962915 - Ultima revisione: 10/01/2015 19:29:00 - Revisione: 3.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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