Stampante gestita dal provider di stampa personalizzato non viene visualizzata in dispositivi e stampanti in Windows

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In questo articolo viene descritto un problema che si verifica per le stampanti in Windows RT 8.1, 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è unaprerequisito.
Sintomi
Si supponga che si connette una stampante a un server di stampa che utilizza il provider di stampa personalizzato. In questo caso, è possibile enumerare e stampare documenti correttamente utilizzando applicazioni quali Word, il blocco note e Adobe Acrobat. Tuttavia, quando youclick ildispositivi e stampanti elemento nel Pannello di controllo, la stampante non viene visualizzata.
Informazioni sull'hotfix
Importante Non installare un language pack dopo aver installato questo hotfix. In tal caso, non verranno applicate le modifiche specifiche della lingua dell'aggiornamento rapido e sarà necessario reinstallare l'aggiornamento rapido. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Aprile 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 0,16xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0,17xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
PMCSnap.dll6.3.9600.17415730,62429-ott-2014.01:17x86
Ppcsnap.dll6.3.9600.17415238,59229-ott-2014.01:15x86
Stampa gestione. lnkNon applicabile1,11821-ago-201323:39Non applicabile
Printmanagement. mscNon applicabile146,38918-Giu-201312:40Non applicabile
Compstui.dll6.3.9600.17415289,28029-ott-2014.01:52x86
Dafprintprovider.dll6.3.9600.17415203,77629-ott-2014.00:35x86
Findnetprinters.dll6.3.9600.1741555,80829-ott-2014.01:28x86
Printui.exe6.3.9600.1741561,95229-ott-2014.01:58x86
Puiapi.dll6.3.9600.17415167,42429-ott-2014.00:44x86
Puiobj.dll6.3.9600.17834367,10419-maggio-201515:28x86
Printisolationproxy.dll6.3.9600.1741537,37629-ott-2014.00:45x86
Spoolss. dll6.3.9600.1783575,26419-maggio-201521:09x86
Localspl. dll6.3.9600.17835873,98419-maggio-201521:10x86
Winprint6.3.9600.1741534,30429-ott-2014.01:02x86
Win32spl.dll6.3.9600.17669602,62429-gen-201500:56x86
Prnntfy.dll6.3.9600.17415199,16829-ott-2014.01:15x86
Windows.systemtoast.Print.Notification.lnkNon applicabile1,51521-ago-201323:39Non applicabile
Per tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
PMCSnap.dll6.3.9600.17834825,85619-maggio-201515:54x64
Ppcsnap.dll6.3.9600.17415260,09629-ott-2014.01:45x64
Stampa gestione. lnkNon applicabile1,11822-ago-201306:44Non applicabile
Printmanagement. mscNon applicabile146,38918-Giu-201315:10Non applicabile
Compstui.dll6.3.9600.17780309,76020-Mar-201503:49x64
Dafprintprovider.dll6.3.9600.17415269,31229-ott-2014.00:41x64
Findnetprinters.dll6.3.9600.1741566,04829-ott-2014.02:04x64
Printui.exe6.3.9600.1741562,97629-ott-2014.02:43x64
Puiapi.dll6.3.9600.17415192,51229-ott-2014.00:55x64
Puiobj.dll6.3.9600.17780477,18420-Mar-201503:08x64
Printisolationproxy.dll6.3.9600.1741553,24829-ott-2014.00:56x64
Spoolss. dll6.3.9600.1783592,16019-maggio-201521:10x64
Localspl. dll6.3.9600.178351,091,58419-maggio-201521:12x64
Winprint6.3.9600.1741545,56829-ott-2014.01:24x64
Win32spl.dll6.3.9600.17669864,25629-gen-201501:04x64
Prnntfy.dll6.3.9600.17415221,18429-ott-2014.01:45x64
Windows.systemtoast.Print.Notification.lnkNon applicabile1,51522-ago-201306:44Non applicabile
Compstui.dll6.3.9600.17415289,28029-ott-2014.01:52x86
Dafprintprovider.dll6.3.9600.17415203,77629-ott-2014.00:35x86
Findnetprinters.dll6.3.9600.1741555,80829-ott-2014.01:28x86
Printui.exe6.3.9600.1741561,95229-ott-2014.01:58x86
Puiapi.dll6.3.9600.17415167,42429-ott-2014.00:44x86
Puiobj.dll6.3.9600.17834367,10419-maggio-201515:28x86
Prnntfy.dll6.3.9600.17415199,16829-ott-2014.01:15x86
Per tutte supportate Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Compstui.dll6.3.9600.16384279,04022-ago-201303:04Non applicabile
Dafprintprovider.dll6.3.9600.17669188,41629-gen-201500:41Non applicabile
Findnetprinters.dll6.3.9600.1638451,20022-ago-201302:40Non applicabile
Printui.exe6.3.9600.1638461,95222-ago-201303:09Non applicabile
Puiapi.dll6.3.9600.17238160,25624-lug-2014.07:38Non applicabile
Puiobj.dll6.3.9600.17669296,44829-gen-201501:15Non applicabile
Printisolationproxy.dll6.3.9600.1638434,30422-ago-201301:54Non applicabile
Spoolss. dll6.3.9600.1783569,12019-maggio-201521:09Non applicabile
Localspl. dll6.3.9600.17835690,68819-maggio-201521:10Non applicabile
Winprint6.3.9600.1733531,74405-set-2014.00:05Non applicabile
Win32spl.dll6.3.9600.17835517,63219-maggio-201521:21Non applicabile
Prnntfy.dll6.3.9600.17238189,44024-lug-2014.08:27Non applicabile
Windows.systemtoast.Print.Notification.lnkNon applicabile1,51521-ago-201323:33Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_37e2543dfdbbf4cc73c5b9e4b3052d2e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_177613bf62a58045.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_b4ceb94a2994a4451fa6e52b02997183_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e831bad8aad34bda.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,818
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_d7faf9f128559917d47befad9c683b09_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_b73296eacf4298a4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file728
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p... erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_a03f090f9c21d3cc.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file24,603
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p... installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2b06c3115c7930.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file23,372
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p... oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_08cc7b8550621d25.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,886
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p... ooler-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f2251eae1e471f.manifest-core
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,180
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p... ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4a01dc8c5a3236.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,344
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p... randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10b8193f0d965391.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,613
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:17
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_160ee1a47e8868f9cddc675d5ef03330_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c68e0f44b15701bc.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,089
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_63b11e79edb8244e7d552df163283090_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_7247e49ac156c3d6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file732
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_6584ea5a993893d4bb152c306bf0bd36_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_5873e5fc1af73960.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file733
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_8e46d1867f6140a127a6d661d108f76d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_db99fd8016567618.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file723
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_cc74f1b232c5c20ae00cd463c8e532be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8e01513c3fbf5246.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file733
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_dc424f0cccd435e2b09bec38d3f6f1a9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e5ae2269b9bd8b64.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,453
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p... erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_fc5da493547f4502.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file24,611
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p... installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c749a246c9b9ea66.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file23,376
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p... oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_64eb170908bf8e5b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,888
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p... ooler-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2110c0a2667bb855.manifest-core
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,181
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p... ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2a689d6044b7a36c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,348
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p... randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6cd6b4c2c5f3c4c7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,621
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-p... installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_d19e4c98fe1aac61.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file22,630
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-p... ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_34bd47b279186567.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,132
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)21:48
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-p... randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_772b5f14fa5486c2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,837
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:21
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_20ef426cad4fd3fa77635306b3734601_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e1680eafa28eab9b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,818
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_3f2546379bb2638ba2acd09a93cd065e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8b83958a4b9f52f7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-p... installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2d791b115997f6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file23,372
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-p... oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_08ceeddd505f3beb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,886
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-p... ooler-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f49776ae1b65e5.manifest-core
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,177
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-p... ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4c74348c5750fc.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,341
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)21:47
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-p... randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10ba8b970d937257.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,613
Data (UTC)19-maggio-2015
Ora (UTC)23:14
PiattaformaNon applicabile
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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ID articolo: 2966038 - Ultima revisione: 08/14/2015 03:42:00 - Revisione: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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