Arrestare l'errore 0x113 se si usano schede grafiche Intel e AMD in un computer basato su Windows 8.1

Questo articolo fornisce una soluzione alternativa per un problema in cui un computer si arresta in modo anomalo con il codice di errore 0x113.

Si applica a: Windows 8.1
Numero KB originale: 2990029

Sintomi

Si supponga di avere un computer basato su Windows 8.1 con una configurazione grafica ibrida che usa schede grafiche Intel e AMD. In questo caso, il computer si arresta in modo anomalo quando tenta di riprendere dalla modalità standby e viene visualizzato il messaggio di errore seguente: Controllo bug 0x113 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR)

Causa

Questo problema si verifica perché il driver AMD non supporta Runtime Power Management (RTPM), ma il driver Intel supporta RTPM.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, disabilitare RTPM nel driver Intel.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

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