Outlook si blocca quando si apre una riunione che contiene i dettagli delle riunioni di Lync

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Sintomi
Quando si apre una riunione che contiene i dettagli di una riunione di Lync o un'altra discussione in linea in Microsoft Outlook 2013 o Outlook 2010, Outlook si blocca. Inoltre, nel registro dell'applicazione, potrebbe essere presente uno o più delle seguenti firme crash nell'ID evento 1000:

Nome dell'applicazioneVersione dell'applicazioneNome del moduloVersione del moduloOffset
Outlook 2013
Outlook.exe15.0.4641.1001Outlook.exe15.0.4641.10010x00A131B7
Outlook.exe15.0.4659.1000Outlook.exe15.0.4659.10000x00A13EBF
Outlook.exe15.0.4667.1000Outlook.exe15.0.4667.10000x00A176C7
Outlook.exe15.0.4649.1000Outlook.exe15.0.4649.10000x0000000000B66F59
Outlook.exe15.0.4659.1000Outlook.exe15.0.4659.10000x0000000000B65D9D
Outlook.exe15.0.4667.1000Outlook.exe15.0.4667.10000x0000000000B6C839
Outlook.exe15.0.4753.1002Outlook.exe15.0.4753.10020x00011F82
Outlook.exe15.0.4727.1000Outlook.exe15.0.4727.10000x00011F7F
Outlook 2010
Outlook.exe14.0.7149.5000Outlook.exe14.0.7149.50000x0000A0CF
Outlook.exe14.0.7153.5000Outlook.exe14.0.7153.50000x0004916A
Outlook.exe14.0.7109.5000Outlook.exe14.0.7109.50000x0000000000007B94
Outlook.exe14.0.7113.5000Outlook.exe14.0.7113.50000x0000A0B5
Outlook.exe14.0.7157.5000Outlook.exe14.0.7157.50000x0000A0CF
Outlook.exe14.0.7157.5000Outlook.exe14.0.7157.50000x0000000000007BA8
Outlook.exe14.0.7160.5000Outlook.exe14.0.7160.50000x00013A98
Outlook.exe14.0.7162.5003Outlook.exe14.0.7162.50030x0000000000007B60
Cause
Questo problema si verifica quando sono vere le seguenti condizioni:
  • L'organizzatore che ha creato la riunione utilizza 2013 Outlook o Outlook 2010 per Windows.
  • La riunione include Lync o altri dettagli di discussione in linea.
  • La riunione viene aggiornata in un secondo momento tramite Outlook 2016 per Mac o Outlook 2011 per Mac.
Si tratta di uno scenario comune in una configurazione del gestore/delegato. Ad esempio, il delegato crea la riunione nel primo punto, include Lync o altri dettagli di discussione in linea al secondo e quindi il gestore aggiorna la riunione al terzo punto.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento più recente per la versione di Outlook per Macintosh che aggiorna la riunione nella sezione "Cause" punto 3.

Per risolvere il problema per il 2016 Outlook per Macintosh, installare l'aggiornamento dell'11 agosto 2015, per il 2016 di Office per Mac o un successivo aggiornamento. Per informazioni su questo aggiornamento, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

3082420 Descrizione dell'aggiornamento della protezione per il 2016 di Office per Mac: 11 agosto 2015

Per risolvere questo problema in Outlook per Mac 2011, installare l'aggiornamento il 13 ottobre 2015 per Office per Mac 2011 o un successivo aggiornamento. Per informazioni su questo aggiornamento, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

3097266 Descrizione dell'aggiornamento della protezione per Office per Mac 2011: 13 ottobre 2015
Informazioni
Per esaminare il registro applicazione, procedere come segue:
  1. Nel Pannello di controllo aprireStrumenti di amministrazione.
  2. Fare doppio clic suVisualizzatore eventi.
  3. Nel riquadro di spostamento sul lato sinistro, selezionareApplicazione sottoRegistri di Windows.
  4. NelAzioni riquadro a destra, fare clic suFiltro registro corrente.
  5. NelFiltro registro corrente Nella finestra di dialogo tipo1000 nelInclude/esclude gli ID evento campo, come illustrato nella schermata riportata di seguito e quindi fare clic su OK.


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Proprietà

ID articolo: 3017283 - Ultima revisione: 11/19/2015 13:33:00 - Revisione: 2.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook per Mac per Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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