Voci di menu parti rapide risultano mancanti dopo l'aggiornamento a Outlook 2013

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Sintomi
Dopo l'aggiornamento a Microsoft Outlook 2013 da una versione precedente di Outlook, si nota che mancano le voci di menu nel controllo Parti rapide . Questo problema è illustrato nella schermata riportata di seguito.

Cause
Questo problema si verifica perché viene creato un nuovo file di modello di NormalEmail.dotm al primo avvio di Outlook dopo l'aggiornamento a Outlook 2013. In questo caso, il file NormalEmail.dotm esistente dalla versione precedente di Outlook viene rinominato in "NormalEmail15Pre.dotm". Questa operazione viene eseguita per ottimizzare il modello predefinito per Outlook 2013.

Nota Il file NormalEmail.dotm contiene tutti i movimenti di parte veloce.
Risoluzione
Importante Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarlo, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso in cui si verifichino problemi.

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Uscire da Outlook.
  2. Individuare e aprire la seguente cartella:

    C:\Users\<user name="">\AppData\Roaming\Microsoft\Templates</user>
  3. In questa cartella, rinominare NormalEmail.dotm a NormalEmail.old.
  4. Rinominare NormalEmail15Pre.dotm a NormalEmail.dotm.
  5. Avviare l'Editor del Registro di sistema:
    • Windows 8: Premere logo Windows chiave + R per aprire la finestra di dialogo Esegui . Digitare Regedit.exe, quindi premere OK.
    • Windows 7: Fare clic su Start, tipo Regedit.exe Nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.
  6. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Word\Options\WordMail

    Nota In questo percorso,x.0> rappresenta la versione di Office (ad esempio, la versione 15.0 = 2013 Outlook).

  7. Nella chiave \WordMail , individuare il valore di FirstRunOnRTM .

    Nota Se il valore FirstRunOnRTM non esiste, crearla. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Selezionare la chiave di WordMail , pulsante destro del mouse nel riquadro dei dettagli nell'editor, scegliere Nuovoe quindi fare clic su valore DWORD (32 bit).
    2. Modifica Nuovo valore #1 per FirstRunOnRTM.
  8. Il pulsante destro del FirstRunOnRTMe quindi fare clic su Modifica.
  9. Assicurarsi che il valore nel campo dati valore è 0.
  10. Fare clic su OK.
  11. Chiudere l'Editor del Registro di sistema.
  12. Avviare Outlook.
Informazioni
Esiste un problema simile in Microsoft Word quando il file modello Normal esistente viene rinominato dopo l'aggiornamento a Word 2013. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:


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Proprietà

ID articolo: 3032829 - Ultima revisione: 06/24/2015 17:34:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Office Professional Plus 2013

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