Come utilizzare la registrazione delle azioni in Office 365 dedicato/ITAR

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 3035258
Sommario
In questo articolo viene descritto come utilizzare problema passaggi registratore (V.q.p.r.d.) per acquisire automaticamente i passaggi in un computer. Tali passaggi includono un'immagine dello schermo durante ogni clic e una descrizione dell'area selezionata. È possibile utilizzare lo strumento per salvare le azioni eseguite, ad esempio passaggi, che possono essere fornite al supporto tecnico di Microsoft Office 365 dedicato/ITAR per risolvere o diagnosticare un problema.

Importante

  • Queste istruzioni sono valide per Windows 7 e versioni successive.
  • Passaggi registrati non acquisiscono tutto ciò che viene digitato durante la registrazione. Se l'input del cliente è importante per ricreare il problema, è possibile utilizzare la funzione descritta in questo articolo per registrare questi tipi di dettagli.
  • Alcuni programmi non possono essere acquisite in modo accurato o potrebbero non fornire dettagli utili al supporto Microsoft.
  • Se youuse un computer che non è in esecuzione Windows, fornire invece di schermate.
Informazioni
Le seguenti istruzioni spiegano come utilizzare lo strumento di prodotti in regioni determinate. Per installare e accedere V.q.p.r.d., fare clic su Start, tipo prodotti in regioni determinate Nella ricerca e quindi scegliere psr.exe nei risultati della ricerca.

Per registrare e salvare i passaggi del computer
  1. Fare clic su Start Record. Eseguire la procedura sul computer per riprodurre il problema. È possibile sospendere la registrazione in qualsiasi momento e riprenderla successivamente.
  2. Fare clic su Interrompi registrazione.
  3. Nella finestra di dialogo Salva con nome digitare un nome per il file e quindi fare clic su Salva.

    Nota Il file viene salvato come file compresso che utilizza l'estensione. zip.
Per visualizzare la registrazione, aprire il file compresso appena salvato e fare doppio clic sul file. Il file verrà aperto nel browser.


Per annotare le azioni utente
  1. Fare clic su Start Record.
  2. Quando si desidera aggiungere un commento, fare clic su Aggiungi commento.
  3. Utilizzare il mouse per evidenziare la parte dello schermo che si desidera commentare sulle, digitare il testo nella casella Evidenzia problema e commenta e quindi fare clic su OK.
  4. Fare clic su Interrompi registrazione.
  5. Nella finestra di dialogo Salva con nome digitare un nome per il file e quindi fare clic su Salva.
Per visualizzare la registrazione, aprire il file compresso appena salvato e fare doppio clic sul file. Il file verrà aperto nel browser.


Per modificare le impostazioni


Quando si regolano le impostazioni per i V.q.p.r.d., le impostazioni vengono salvate per solo la sessione corrente. Dopo avere chiuso e riaperto V.q.p.r.d., verranno ripristinate le impostazioni originali.

  1. Fare clic sulla freccia della Guida e quindi fare clic su Impostazioni.
  2. Modificare le impostazioni seguenti per i V.q.p.r.d.:

    • Percorso di output: se non si desidera venga chiesto di salvare un file dopo la registrazione, fare clic sul pulsanteSfoglia per impostare un nome di file di output predefinito.
    • Abilita acquisizione schermo: Se non si desidera acquisire schermate con le informazioni selezionate, selezionareNo. Potrebbe trattarsi di un fattore importante se si hanno schermate di un programma che contiene informazioni personali, quali rendiconti bancari, e nelle schermate condividere con altri utenti.
    • Numero di schermata recente acquisisce per memorizzare: Il numero di schermate salvata predefinito è 25. È possibile aumentare o diminuire questo valore. V.q.p.r.d. registra solo fino a attraverso il setnumber di schermate. Ad esempio, se questa opzione è 25 ma 30 catture di schermata durante la registrazione, verranno sovrascritto prima cinque schermate.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3035258 - Ultima revisione: 07/14/2016 12:50:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB3035258 KbMtit
Feedback