SharePoint Online non restituisce i risultati della ricerca

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PROBLEMA
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si passa a un sito di Microsoft SharePoint Online.
  • Youperform una ricerca utilizzando uno dei seguenti metodi:
    • È possibile selezionare l'ambito di Questo sito nella casellaCerca in questo sito.
    • Youuse la casella diricerca di un fileper la ricerca di una libreria.
In questo scenario, si verifica uno dei seguenti sintomi:
  • Nessun risultato della ricerca viene restituito per il contenuto esistente.
  • Viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Spiacenti, di un problema.
  • I risultati della ricerca vengono da una fonte non corretta, ad esempio solo tag o Internet.
Schermata della ricerca in un file e la ricerca di finestre di questo sito in SharePoint Online
Nota Se il primo metodo in questo selezionate scenarioyou nell'ambito ditutti gli elementiper la ricerca, i risultati vengono restituiti come previsto.
SOLUZIONE
Per risolvere il problema, assicurarsi che le origini del risultato, sia nella raccolta siti che a livello di sito, vengono configurate utilizzando la stessa origine del risultato, ad esempio risultati di SharePoint locali, oppure è necessario utilizzare la stessa origine di risultati personalizzati viene copiata da una fonte di risultato. Si consiglia di eseguire questa operazione perché questo problema solitamente si osserva quando si utilizzano determinate origini di risultati personalizzati, ad esempio l'origine del risultato di Bing.

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura.

Controllare la configurazione delle origini dei risultati di ricerca per la raccolta siti

  1. Visitare il sito di SharePoint Online interessato.
  2. Fare clic sull'icona di ingranaggio per il menu Impostazioni e quindi fare clic su Impostazioni sito.
  3. Nella sezione Amministrazione raccolta siti, fare clic suOrigini di risultati di ricercae quindi verificare che I risultati di SharePoint locali è il segno di spunta predefinito assegnato.
  4. Se accanto ai Risultati di SharePoint localenon è il segno di spunta, fare clic sulla freccia a discesa per i Risultati di SharePoint localee quindi fare clic su Imposta come predefinito.

    Schermata del menu a discesa risultati di SharePoint locali

Se questo problema si verifica per un sito secondario, verificare la configurazione di origini di risultato per il sito secondario

  1. Individuare il sito secondario di SharePoint Online interessato.
  2. Fare clic sull'icona di ingranaggio per il menu Impostazioni e quindi fare clic su Impostazioni sito.
  3. Nella casella di ricerca, fare clic suRisultato originie confermare che I risultati di SharePoint locali è il segno di spunta predefinito assegnato.
  4. Se accanto ai Risultati di SharePoint localenon è il segno di spunta, fare clic sulla freccia a discesa per i Risultati di SharePoint localee quindi fare clic su Imposta come predefinito.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Questo problema si verifica quando SharePoint Online è configurato per ottenere i risultati della ricerca di un'origine diversa risultati di SharePoint locali. Quando I risultati di SharePoint localinon è l'impostazione predefinita, i risultati vengono restituiti da altri sourcesinstead. Questo problema non influisce sulla ricerca contenuti organizzazione. (Questa è l'opzione quando esegue una ricerca tramite theEverythingscope).

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
956966 Risultati della ricerca non includono contenuto recentemente aggiunto ad una raccolta siti di SharePoint Online

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

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Proprietà

ID articolo: 3045653 - Ultima revisione: 07/18/2015 07:04:00 - Revisione: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online

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