Le aree trasparenti vengono stampate come nero quando si utilizza un driver di stampante XPS v4 in Windows

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In questo articolo viene descritto un problema che si verifica se la stampante utilizza una versione 4 (v4) driver della stampante XPS in Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è una prerequisito.
Sintomi
Questo problema si verifica quando si stampa un documento a colori in bianco e nero.
Cause
Il problema è dovuto al fatto che la stampante stampa i valori non-255 come nero in bianco e nero. Durante la conversione in scala di grigio, le aree trasparenti del documento da convertire in una gradazione di grigio (254, 254, 254) invece di 255, 255, 255. Di conseguenza, vengono stampati in nero.
Informazioni sull'hotfix
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Aprile 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 0,17xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. File di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
x86 Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Msxpspcl6.dll0.3.9600.180494,640,25607-sett-201516:13x86
Msxpsps.dll0.3.9600.180494,602,36807-sett-201516:13x86
V3hostingfilter-Pipelineconfig. XmlNon applicabile38513-ago-201513:44Non applicabile
V3hostingfilter.dll0.3.9600.1804944.03207-sett-201516:18x86
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Msxpspcl6.dll0.3.9600.180495,253,63207-sett-201516:50x64
Msxpsps.dll0.3.9600.180495,243,39207-sett-201516:50x64
V3hostingfilter-Pipelineconfig. XmlNon applicabile38513-ago-201513:38Non applicabile
V3hostingfilter.dll0.3.9600.1804957,34407-sett-201516:58x64
Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Msxpspcl6.dll0.3.9600.180493,773,44007-sett-201516:02Non applicabile
Msxpsps.dll0.3.9600.180493,775,48807-sett-201516:02Non applicabile
V3hostingfilter-Pipelineconfig. XmlNon applicabile38513-ago-201513:34Non applicabile
V3hostingfilter.dll0.3.9600.1804944.03207-sett-201516:04Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file

x86 Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,595
Data (UTC)09-set-2015
Ora (UTC)22:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18051_none_dadd23c9c002f2ad.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,816
Data (UTC)09-set-2015
Ora (UTC)22:52
PiattaformaNon applicabile
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18051_none_36fbbf4d786063e3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,828
Data (UTC)09-set-2015
Ora (UTC)22:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,036
Data (UTC)09-set-2015
Ora (UTC)22:49
PiattaformaNon applicabile
Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18051_none_dadf9621c0001173.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,808
Data (UTC)09-set-2015
Ora (UTC)22:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,595
Data (UTC)09-set-2015
Ora (UTC)22:49
PiattaformaNon applicabile

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Proprietà

ID articolo: 3049591 - Ultima revisione: 11/04/2015 22:42:00 - Revisione: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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