Utenti non potranno connettersi alle macchine virtuali che eseguono Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2 da desktop remoto

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In questo articolo viene descritto un problema in cui utenti non potranno connettersi alle macchine virtuali che eseguono Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2 da desktop remoto. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo hotfix, vedere il Prerequisiti sezione.
Cause
Questo problema si verifica perché un deadlock si verifica tra il servizio Windows Firewall e criteri di gruppo. Pertanto, non si avvia il servizio Firewall.

Informazioni sull'hotfix

Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, installare aggiornamento 2919355 8.1 di Windows o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 0,16xxxWindows RT 8.1RTMGDR
    6.3.960 0,17xxx8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0,18xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. File di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
FirewallAPI. dll6.3.9600.18034543,23220-Ago-201517:37x86
Icfupgd.dll6.3.9600.1741592,67229-ott-2014.00:43x86
Mpsdrv.sys6.3.9600.1741554,27229-ott-2014.02:00x86
MpsSvc.dll6.3.9600.18034665,08820-Ago-201517:27x86
Wfapigp.dll6.3.9600.1803520,48021-ago-201514:16x86
Per tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
FirewallAPI. dll6.3.9600.17415754,17629-ott-2014.01:19x64
Icfupgd.dll6.3.9600.17415110.08029-ott-2014.00:54x64
Mpsdrv.sys6.3.9600.1741574,24029-ott-2014.02:45x64
MpsSvc.dll6.3.9600.18035881,15221-ago-201516:42x64
Wfapigp.dll6.3.9600.1803526,11221-ago-201517:01x64
FirewallAPI. dll6.3.9600.18034543,23220-Ago-201517:37x86
Wfapigp.dll6.3.9600.1803520,48021-ago-201514:16x86
Per tutte supportate Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
FirewallAPI. dll6.3.9600.18034477,69620-Ago-201517:17Non applicabile
Icfupgd.dll6.3.9600.1638482,94422-ago-201301:52Non applicabile
Mpsdrv.sys6.3.9600.1803454,27220-Ago-201518:04Non applicabile
MpsSvc.dll6.3.9600.18034598,01620-Ago-201517:10Non applicabile
Wfapigp.dll6.3.9600.1803519,45621-ago-201514:18Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_69929221de03563ed46922bf20ddc497_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_289b6d8bc2eb00c5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file691
Data (UTC)22-ago-2015
Ora (UTC)00:36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_2eeadca3e34d1c46.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file230,043
Data (UTC)22-ago-2015
Ora (UTC)00:39
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_2981dd8de614e309abf58f528b6a3cec_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_61427de715fd58e9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)22-ago-2015
Ora (UTC)00:36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_7025d78409ebd39f7a1555487444f987_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_f332433377bbcc1a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)22-ago-2015
Ora (UTC)00:36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_8b0978279baa8d7c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file230,047
Data (UTC)22-ago-2015
Ora (UTC)00:42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_955e2279d00b4f77.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file71,186
Data (UTC)21-ago-2015
Ora (UTC)16:04
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_0d128e8d826accb769c219a22551b198_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_c7a327125ffc0140.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file691
Data (UTC)22-ago-2015
Ora (UTC)00:36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_2eed4efbe34a3b0c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file229,679
Data (UTC)22-ago-2015
Ora (UTC)00:36
PiattaformaNon applicabile

Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3053667 - Ultima revisione: 10/14/2015 12:41:00 - Revisione: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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