Applicazione di backup che chiama il servizio VSS non risponde quando viene eseguito il servizio DFSR in Windows

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si utilizza un'applicazione di backup che chiama il servizio Copia Shadow del Volume (VSS) in un computer che esegue Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.
  • Il servizio DFSR Distributed File System Replication () è in esecuzione sul computer.

In questo scenario, il processo di backup non risponde.
Cause
Questo problema si verifica a causa di una race condition nel servizio DFSR in modo non corretto può bloccare un file che causa l'applicazione di backup a non rispondere.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, è prima necessario aggiornamento 2919355 .

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 sono incluse nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o più sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 8.1" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella.
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 0,17 xxx8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Dfsrprovs.MOFNon applicabile75,76122-ago-201306:48Non applicabile
Dfsrress.dll6.3.9600.163842.04822-ago-201311:43x64
Dfsrs.exe6.3.9600.177953,905,02410-Apr-201501:04x64
Dfsrwmiv2.dll6.3.9600.177952,427,39210-Apr-201501:04x64
Dfsrwmiv2.MOFNon applicabile40,48418-lug-201315:53Non applicabile
Dfsrwmiv2_uninstall.MOFNon applicabile2,70818-Giu-201315:17Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_577d6194225972e8f2d35d87cbad0cb6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_2140241018aa0925.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)13-Apr-2015
Ora (UTC)19:02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-dfsr-core-serveronly_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_8e40322f7bc5986e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file41,007
Data (UTC)13-Apr-2015
Ora (UTC)19:02
PiattaformaNon applicabile
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Ulteriori informazioni, vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3054249 - Ultima revisione: 06/27/2015 03:01:00 - Revisione: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro

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