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Il computer si avvia solo in modalità provvisoria e il ripristino della configurazione di sistema non avviene correttamente

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Sintomi
Quando si tenta di avviare il computer, è possibile riscontrare uno o entrambi i seguenti comportamenti:
  • Il computer non si avvia in modalità normale ma solo in modalità provvisoria e non è possibile utilizzare la funzione Ripristino configurazione di sistema.
Cause
Questo problema può verificarsi se nel computer è installato Norton Antivirus 2001.
Risoluzione
Per risolvere il problema, disattivare la funzione di protezione automatica di Norton AntiVirus 2001 nel gruppo di avvio. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Riavviare il computer in modalità provvisoria.
  2. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  3. Nella casella Apri digitare msconfig, quindi scegliere OK.
  4. Selezionare il pulsante di opzione Avvio selettivo.
  5. Nella scheda File VxD statici deselezionare la casella di controllo NAVAP.VxD, quindi scegliere OK.
  6. Nella scheda Esecuzione automatica deselezionare la casella di controllo Norton Auto Protect, quindi scegliere OK.
  7. Riavviare il computer in modalità Normale.
Nota Se si desidera continuare a utilizzare la funzione di protezione automatica in Norton AntiVirus 2001, contattare Symantec per ulteriori informazioni.
Informazioni
Per contattare Symantec, visitare il seguente sito Web di Symantec:Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.

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Proprietà

ID articolo: 305671 - Ultima revisione: 10/01/2004 20:12:10 - Revisione: 2.1

Microsoft Windows Millennium Edition

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