Non è possibile aprire il menu "Devices" in impostazioni PC Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2

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In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando si tenta di aprire il menu dispositivi in impostazioni PC Windows 8.1, 8.1 RT Windows o Windows Server 2012 R2. Un aggiornamento è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo aggiornamento, vedere la Prerequisiti sezione.
Sintomi
Quando si tenta di aprire la dispositivi menu dai seguenti passaggi di seguito, la finestra Impostazioni PC si chiude inaspettatamente e viene visualizzata nuovamente la schermata iniziale di.
  1. Passare il mouse dal lato destro dello schermo, o premere il tasto logo Windows + C, per aprire il pannello a scomparsa.
  2. Selezionare le impostazioni di > modificare le impostazioni di PC > PC e dispositivi > dispositivi.
Come è possibile ottenere questo aggiornamento?
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo aggiornamento, è necessario reinstallare questo aggiornamento. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack di cui si ha bisogno prima di installare questo aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un language pack per Windows.

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile come aggiornamento facoltativosu Windows Update. Per ulteriori informazioni su come eseguire Windows Update, vedereCome ottenere un aggiornamento tramite Windows Update.

Metodo 2: Microsoft Download Center

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate DownloadDownload del pacchetto.
Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportateDownloadDownload del pacchetto.
Nota L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere scaricato solo da Windows Update.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario disporre di Aprile 2014, aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, è necessario apportare modifiche al Registro di sistema youdon't.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file che dispongono degli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2


  • I file che si applicano a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.3.960 0,17 xxxWindows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Settingshandlers.dll6.3.9600.179092,241,02419-Giu-201517:03x86
Windows.UI.settingshandlers.priNon applicabile121,17624-lug-2014.07:03Non applicabile
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Settingshandlers.dll6.3.9600.179092,819,07219-Giu-201517:07x64
Windows.UI.settingshandlers.priNon applicabile121,17624-lug-2014.07:09Non applicabile
Per tutte supportate Windows RT 8.1
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Settingshandlers.dll6.3.9600.179092,129,92019-Giu-201516:51Non applicabile
Windows.UI.settingshandlers.priNon applicabile121,17623-ago-2014.04:27Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file


Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileX86_ec981b3bd8707f3fe7c9272ada4259b8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_d0bc6c7a0c8c53b2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)20-Giu-2015
Ora (UTC)07:04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s... GS-settingshandlers_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_ef20db567a23704f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,566
Data (UTC)19-Giu-2015
Ora (UTC)19:58
PiattaformaNon applicabile

File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64
Proprietà fileValore
Nome del fileAmd64_be9add010daf8bbb41957c0a0a5789c2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_02e9e4ae78c310bd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file723
Data (UTC)20-Giu-2015
Ora (UTC)07:04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-s... GS-settingshandlers_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_4b3f76da3280e185.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,570
Data (UTC)19-Giu-2015
Ora (UTC)21:39
PiattaformaNon applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate Windows RT 8.1
Proprietà fileValore
Nome del fileArm_1ae5f387b61d8b8b191b553e1947753e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_0d28148e3e9c431c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)20-Giu-2015
Ora (UTC)07:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileArm_microsoft-windows-s... GS-settingshandlers_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17909_none_ef234dae7a208f15.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,566
Data (UTC)19-Giu-2015
Ora (UTC)18:51
PiattaformaNon applicabile


Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3060746 - Ultima revisione: 10/04/2015 06:58:00 - Revisione: 3.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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